Burt Toyota مراجعة

خدمة العملاء السيئة من ليزا في الخدمة. آداب الهاتف الضعيفة.

ميسي وزاك نحن رائعون. لقد كانوا صبورين معنا بشكل لا يصدق وأجابوا على جميع أسئلتنا. لا توجد شكاوى على الإطلاق وانتهى بنا الأمر بالحصول على صفقة رائعة على سيارة جديدة!

لا ضجيج ، يتم تجميع الأشخاص المحترفين معًا ، مباشرة إلى العمل. احب ذلك.

بذل جاز قصارى جهده للحصول على صفقة جيدة وعملت بجد .. الموظفون ودودون ولطيفون للغاية .. سارت عملية التمويل بسلاسة ولم نشعر أبدًا بالضغط. السيارة كانت صفقة عادلة .. كانت تجربة جيدة .. شكرا لك groove تويوتا ..

اشتريت سيارة 4Runner جديدة ، معاملة رائعة من موظفي المبيعات ، مخزون كبير ، مركبة رائعة. كانت تجربة رائعة وتم الاعتناء بها جيدًا سيعود

كانت هذه أول مرة أمول فيها سيارة ، وكانت سهلة ومباشرة للغاية. جعلني ميسي والفريق أشعر براحة شديدة لطرح أي أسئلة لدي. كان الجميع ودودين ومحترفين. سأكون في غاية يوصي لهم!

اشتريت 2018 Toyota 4Runner TRD على الطرق الوعرة ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. عملت مع ميسي. لم يكن مندفعاً للبيع وكان يتابع في الأوقات التي غادرت فيها ويعطيني خيارات أخرى / سيارات مختلفة على القطعة. في كل مرة اتصلت فيها بأسئلة كان يرد في الوقت المناسب. أنا سعيد جدًا بشرائي وكيف كان مناسبًا. بالتأكيد أوصي به / Groove Toyota

ساعد جوش في جعل شراء سيارتي الأولى تجربة رائعة. كان صبورًا واستمع إلى جميع المعايير الخاصة بي ، ووجد لي السيارة المثالية. أنا متحمس للغاية بشأن السيارة التي أخذتها إلى المنزل اليوم ، وأود أن أوصي به وبجروف لأي شخص يقوم بشراء السيارة. بصفتي شخصًا يعمل أيضًا في مجال المبيعات ، فإنني أقدر حقًا المستوى المتميز لخدمة العملاء الذي عشته.

كنت أتطلع إلى التجارة في سيارتي تويوتا هايلاندر 2012 وفحصت عددًا من الوكلاء واستقرت أخيرًا في جروف تويوتا. كان البائع ، ميسون شوستر ، بائعًا عظيمًا. لقد عاملنا باحترام وصدق وكان منفتحًا على أي أسئلة كانت لدينا. لقد ساعدنا في الحصول على قيمة تجارية رائعة لعام 2012 وعمل معنا للحصول على خصومات أخرى لجعل شراء 2018 الخاص بي رائعًا. أحب سيارتي وسأعود إلى Groove بنبضات قلبي!

لا توجد كلمات للتعبير عن الشكر الذي يدين به دان ساوثرن وجروف تويوتا إذا كان بإمكاني منحه 10 نجوم سأفعل ذلك بالتأكيد. قسم المالية المذهل كذلك. شكرا لك آلان هاريسون. لم أفكر مطلقًا في أنني سأجد وكالة سيارات مدى الحياة ولكن لا يوجد مكان آخر سأذهب إليه ، أقترح عليك التحقق من ذلك ومعرفة مدى روعتهم !!!!

كان من دواعي سروري العمل مع كوري في Groove. لقد كان واسع الاطلاع ومحترفًا وسلوكًا لطيفًا بشكل عام. لقد ساعدني في فهم الاختلافات بين خيارات النموذج وأرشدني إلى سيارة هايلاندر المثالية. شكرا كوري!

كان لوكاس على دراية كبيرة بالسيارة. لقد قام بتفصيلها قبل أن نظهر لننظر إليها. طلب من المحل أن يرفعها معنا حاضرًا لضمان جودة السيارة. سنعود قريبًا لشراء مركبة أخرى مع Lucas!

خدمة ممتازة اليوم! أسقطت شاحنة منصة نقالة على الطريق السريع أمامنا مباشرة ولم أستطع تجنب الاصطدام بها تمامًا. انتهى المطاف بقطعة كبيرة من الخشب ثقب إطارنا وكان لا بد من استبدالها. تمكنت Groove Toyota من إنجاز ذلك في أقل من ساعتين من مكالمتنا ووصولنا ، حتى في يوم سبت مزدحم. شكرا لإعادتنا إلى الطريق على الفور!

قسم الخدمة الرهيبة. لا تقدم خدمة صف السيارات إذا كنت لا تستطيع احترامها. شكرا سكوت.

يا لها من تجربة رائعة - كان جوش رائعًا - من امتلاك السيارة التي أردنا أن ننظر إليها على استعداد للذهاب - سعر عادل لتجارتنا واستغرقنا الوقت الكافي لإطلاعنا على جميع الميزات الموجودة في سيارتنا الجديدة ومساعدتنا في إعدادها. أناس رائعون للعمل معهم!

كان موظف استقبال هيفيزيت وقحًا جدًا معي وسيدة تقدم الطعام. جلست هناك تتناول الطعام أثناء حديثها مع العملاء وهم يمضغون بينما كانت تتحدث إليهم.

كانت تدرب امرأة أخرى أكبر سناً لديها شخصية عظيمة.

سمعت مندوب مبيعات يقول للسيدة التي كانت توصل الطعام كان هناك مصعد. موظف الاستقبال جعل المرأة المسكينة تحمل الصناديق لأعلى الدرج.

إذا كان هذا المتجر يعامل شخصًا يقوم بتسليم الصناديق الثقيلة ، فتخيل كيف كان سيعاملني كعميل يدفع.

لقد اشتريت سيارتي الأولى هنا وكانت تجربة رائعة ومثيرة بشكل عام. كان لدي مايسي كبائع كان فائق المعرفة ومفيدًا وكان لديه خدمة عملاء رائعة. أنا أوصي به بشدة وأخدع تويوتا!

كانت تجربة شراء السيارة في Groove Toyota ممتازة. كان لديهم مجموعة رائعة من المركبات ودعونا نقوم بالتسوق بينما أجابوا على أي أسئلة كانت لدينا ، بدون أي ضغط على الإطلاق. كان من الرائع العمل مع أوستن وجوني وجعل العملية برمتها سهلة.
شكرا جزيلا!
نحن الآن فخورون بأننا مالكين جدد لسيارة راف 4!

ذهبت إلى Groove Toyota في برودواي في وقت سابق من هذا الشهر وساعدت أختي في استئجار سيارة كورولا رائعة حقًا. كانت تجربتنا رائعة. جوش مستشار المبيعات لدينا كان رائعا. كانت بريندن مديرة السيارة الجديدة لطيفة للغاية وبعد تسليم السيارة ، أعطت أختي تذكرتي Avelanche واستمتعت هي وزوجها حقًا بمشاهدة اللعبة. كان كيري في مكتب الأعمال رائعًا أيضًا. لقد ساعدنا الفريق بأكمله في Groove في إجراء معاملة سلسة ومعالجة وخبرة عالمية المستوى. أوصي بشدة بـ Groove Toyota في جنوب برودواي في إنجليوود. هؤلاء الرجال هم من الدرجة الأولى في كل شيء. لا تذهب إلى أي مكان آخر.

أحضر هؤلاء الرجال السيارة التي كنت مهتمًا بها إلى منزلي لإلقاء نظرة ، حيث تم إغلاق الوكالة أمام حركة السير على الأقدام. لقد ظهروا مع قفازات لي وهم يرتدونها أثناء اختبار قيادة السيارة. لقد فوجئت جدًا عندما علمت أنهم سيحضرون السيارة إليك! نقدر الجهد بينما نحن مطالبون جميعًا بالبقاء في المنزل.

ماتت سيارتي بجانب 1-25. أسستني شركة التأمين الخاصة بي مع وكالة ثنائية قدمت خدمة عملاء رهيبة ورهيبة. استغرق الأمر من 5 إلى 7 ساعات للحصول على سيارتي وفي كل مرة اتصلت بهم قالوا 30 دقيقة ولم يتصلوا بي أبدًا. لحسن الحظ ، حصلوا عليه وأحضروه إلى Groove. اتصلت بعد إغلاق قسم الخدمة ، وكانت إحدى مندوبي المبيعات ، ميشيل ، لطيفة للغاية ، فخرجت إلى الساحة ، بحثت عن شاحنتي ثم اتصلت بي مرة أخرى لإخباري بوجودها. لم يكن ذلك مسؤولاً عنها ولكنه كان الشيء الجميل الذي احتاجه اليوم. اعتقدت أن سيارتي كانت لا تزال عالقة حتى اتصلت بي مرة أخرى قبل أن تتصل بي شركة شاحنات السحب. شكرا Groove وشكرا ميشيل !!

تم شراء 2019 Highlander Hybrid مؤخرًا من Mason. إنه على دراية كبيرة ، وكان رائعًا للعمل معه. كانت هذه أول عملية شراء من تويوتا. كان لدي بعض الأسئلة بعد البيع وتم حلها بسرعة بما يرضي. صفقة كبيرة! أنصح بشدة.

استمتعنا تمامًا بتجربتنا في Groove Toyota مع البائع باتريك شانون. لقد كان أكثر من راغب في العمل معنا في تجارتنا وشجعنا حتى على طلب ما نريد من حيث صفقة على السيارة التي اشتريناها. لقد استجاب لجميع طلباتنا ثم بعضها. نحن لا نعيش في منطقة إنجليوود ولكننا بالتأكيد سنعيد سيارتنا إلى جروف تويوتا للصيانة الروتينية بسبب خدمة العملاء الممتازة.

خدمة عملاء ممتازة وحصلنا على صفقة رائعة على سيارتنا الجديدة.

شراء 2018 هايلاندر - لقد بذل الجميع قصارى جهدهم للتأكد من أنه كان سهلاً وأننا حصلنا بالضبط على ما أردناه بسعر رائع !!! ، لقد استخدمنا groove Toyota لسنوات

عمل رائع مع مات نيميتز. تبدأ عملية الشراء الممتعة حتى النهاية. أبقاني على اطلاع دائم بكل خطوة على الطريق أثناء مرور سيارتي الجديدة. إذا كنت تشتري سيارة تويوتا ، فعليك التوجه إلى Groove وتسأل عن Matt!

اشتريت للتو سيارة جديدة لي بالأمس وكان مندوب مبيعاتي البارز مايسي مارش رائعًا. ودود للغاية ولم يدفع أي شيء ، لكني كنت أكثر من سعيد للعمل على تلبية احتياجاتي. تجربة رائعة وواحد من أكثر رجال الأعمال البارزين الذين تعاملت معهم على الإطلاق. شكرا مرة أخرى على مساعدتك ميسي!

أعمل في ورشة إصلاح سيارات مستقلة ونشتري بعض أجزائنا من Groove عند الحاجة. إذا لم يكن الأمر يتعلق بخدمة العملاء المتميزة من مندوب المبيعات لدينا ساندي فربما نشتري من الوكلاء الآخرين. شكرًا لك ساندي على التحقق منا دائمًا والتأكد من أن لدينا دائمًا ما نحتاجه لإرضاء عملائنا !!!

هذه هي سيارتنا الثالثة مع Groove Toyota. نحن نقود أربع ساعات في اتجاه واحد لاصطحابهم. خدمة عملاء متميزة من Zach Vose. شكرا جزيلا!

جعل Zach Vose هذه التجربة من التداول في Highlander 2017 إلى Highlander 2017 بدون ألم! لقد كان محترفًا ولطيفًا والأهم من ذلك أنه سريع! لقد أدخلنا وخرجنا في غضون ساعة ونصف. هذه هي الطريقة التي يجب أن تتم بها مبيعات السيارات!

لذلك توقفت اليوم (الاثنين) عن التفكير في أنني قد رصدت شاحنة 2018 بينما كنت أقودها يوم الأحد. سألت موظف الاستقبال عن ذلك وجاء وكيل المبيعات قائلاً إنه سمع سؤالي ، رأيت سيارة رابتور فضية 2018 متوقفة في زاوية قطعة أرض قال إنها كانت أحد الموظفين ، وقد ذكرت أنها تحتوي على ملصق 2018 في حاجب الريح ، في هذه الأثناء كنت قد قمت بإرسال رسالة نصية إلى زوجتي لمعرفة ما إذا كانت تتذكر أودي وتلقيت ردًا. قلت: لقد أرسلت لي زوجتي رسالة نصية للتو كانت في منطقة أودي. أشار بسخط إلى الجنوب وقال طوال الطريق على يسارك وهو يستدير ويبتعد.

لا توجد أي محادثة أخرى ، لا مرحبًا إذا كان بإمكاني أن أريكم سيارة تندرا تعال ، فلا تتوقف مرة أخرى ورؤيتنا مرة أخرى مجرد فصل وقح لأنني لم أكن أنظر إلى Toyota .....

لقد اشتريت 2019 تاكوما من ميريديث فيشر. لا يمكن أن تكون التجربة أفضل وأنا أوصي بها بشدة. كل شخص تعاملت معه في الوكالة كان رائعًا أيضًا - لقد تلقيت ردود فعل جيدة من الوكالة ويبدو أن المكان بأكمله يعاني من ضغط منخفض جدًا.

لقد كنت على اتصال بـ Groove عبر Truecar أثناء بحثي عن دليل Tacoma اليدوي المراوغ دائمًا ، وكنت في حوالي نصف دزينة من الوكلاء بالفعل خلال الأسبوع السابق ، بعضهم لديه بعض التجارب المروعة حقًا (أنظر إليك ، AutoNation) . تواصلت ميريديث من جروف وكانت شديدة التواصل عبر الرسائل النصية مع إجابات لأسئلتي حول شاحنة معينة في موقعهم وتحديد موعد.

(كنت تعتقد أنه في عام 2019 لن يكون من الصعب توقعه إلا رجل ...)

لا أستطيع حقًا التأكيد على مدى جودة الاتصال / و / مدى معرفتها بأشياءها / و / تحقيق التوازن الصحيح لكونها على دراية دون تكرار نقاط الحديث في كتيب المبيعات العشوائي. أريد أيضًا أن أشير إلى أن اتصالاتها برزت كواحدة من الرسائل الوحيدة التي حصلت عليها من وكالة عبر Truecar والتي شعرت أنها كتبها إنسان حقيقي ولم أشعر بأنها سلسلة من الردود الجاهزة.

عندما وصلت إلى هناك ، كانت العملية برمتها فعالة والأفضل من ذلك كله بارد وصبور. تم التعامل مع كل شيء حتى النهاية دون الارتداد أو الاندفاع لعميل آخر أو الشعور وكأنني كنت محاصرًا في تسوية ما كان على الوكيل التخلص منه. بالإضافة إلى ذلك ، فقد أقدر حقًا مدى شفافية وضع خيارات التمويل / الدفع.

أفضل ما في الأمر أن دعم ما بعد الشراء كان رائعًا حتى الآن - لقد لاحظت فقدان بعض العناصر في التسليم وكان ميريديث - عليه. -

سعيد للغاية بالتجربة وهي شاحنة رائعة.

Paul Lipps هو الشخص الذي تريد التحدث إليه عند البحث عن سيارة في Groove Toyota. لقد اشتريت سيارة تويوتا تاكوما 2015 من الوكالة بمساعدة Paul ، وحتى بعد شهر استمر في تقديم المساعدة في تجربتي. لقد تواصلت معه عدة مرات بشأن الشاحنة بالإضافة إلى الضمان الذي اشتريته. لقد كان دائمًا مفيدًا جدًا في أي وجميع الأسئلة التي لدي. إذا كنت تبحث عن سيارة تويوتا معتمدة ، فتوقف عند جروف تويوتا واسأل عن بول ليبس. إنه رجل رائع وسيسعد بالاعتناء بك.

لقد غادرت للتو جروف تويوتا راضية تمامًا عن تجربتي هناك. لقد كان من دواعي سروري التعامل مع Paul Lips الذي كان مفيدًا للغاية طوال العملية برمتها. ساعدني في كل أسئلتي وأخطائي ، "أنا جديد على هذا". لقد كان مستقيمًا ، رائعًا ، وكذلك محترفًا ، ولم أشعر بالضغط من أجل التوقيع ، مما جعلني أشعر براحة أكبر.

استأجرت 2018 4Runner ولديها تجربة رائعة مع Byron Fludd!

عملية سلسة بشكل عام ، كان Dominic مفيدًا للغاية ولم يكن إلحاحًا على الإطلاق. اعتنى بي وساعدني في تلبية جميع احتياجاتي وأسئلتي. وظيفة A + من Dominic! احترس من رجل الشؤون المالية ، فأنا أعلم أن هذه وظيفته لكنه كان شديد الإلحاح وشعر بالذنب من اليسار واليمين لعدم رغبتي في شراء ضمان ممتد ، وكاد أن يفسد الإثارة في شراء سيارة جديدة .....

كان مندوب المبيعات ميشيل من الدرجة الأولى. ودية للغاية. 3 نجومي أتوا من الجانب المالي. لقد تحدثوا معي بشأن الضمان الممتد ولم يردوا على مكالماتي لإلغائها. حتى قبل تقديم الأوراق المالية للبنك للحصول على قرضي. في الواقع ، كان من المفترض أن يتصل بي الرجل مع تفاصيل ما إذا كان القرض سيحصل من خلال البنك الذي أتعامل معه أو من شركة تويوتا. أفترض أنه لم يتصل بسبب عدم حصوله على العمولة من الضمان الممتد. انتهى بي الأمر إلى الانتظار حتى استلمتها Toyota ، ثم ألغيتها مقابل رسوم قدرها 50 دولارًا.
كانت اتصالاته مروعة وحتى الشخص المالي الآخر الذي تركت رسالة لأنه فشل في الاتصال بي مرة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن لديك أسعار للمساومة ، فلماذا يكون لديك مندوب مبيعات على أي حال؟
خاصة إذا كان علينا تقييمهم جميعًا 10s من أجل الحصول على عمولاتهم. تويوتا الأخدود سيئ ، عمل سيئ.

لقد توقفت في Groove Toyota في 17 أكتوبر (يوم سبت مزدحم) - يبدو أن Groove لديه أكبر مخزون من 4Runner. تم الترحيب بي على الفور من قبل Bryon وكان ذلك مصدر ارتياح - وجدت نفسي أبحث عن مندوب مبيعات لدى بعض التجار الآخرين وكان الانطباع الأول لـ Bryons رائعًا ومريحًا. شعرت أنني في أيد أمينة ووجدت أن لديه 17 عامًا من الخبرة مع Toyota. اصطحبني بريون إلى فور رنرز وناقشنا بعض احتياجاتي. أنا أحب سيارات فور رنرز الجديدة ، لذا لم يكن مضطرًا إلى بيعي كثيرًا ، على الرغم من أنه وجد الشخص الذي لديه كل ما أريده! ليس هذا فقط ، فبعد أقلام رصاص مع الإدارة ، عقدنا صفقة !! كانت لدي فكرة جيدة عن العروض الترويجية الحالية وعرفت أين أريد أن أكون - استعد صباح السبت المثالي لبايرون. كانت العملية المالية سهلة ، فقد خرج مدير F&I بالفعل إلى غرفة العرض بالأوراق التي لم أجربها من قبل. أنا أحب شاحنتي الجديدة! شكرا لجعله يحدث بايرون!

اشترت زوجتي جولي مؤخرًا سيارة تويوتا RAV4 2020 جديدة من Groove Toyota لتحل محل سيارتها 2010 Subaru Forester. كانت مصممة على شراء 2020 Subaru Outback حتى قمنا بزيارة Groove Toyota حيث نظرنا واختبرنا سيارة Toyota RAV4. ثم أدركنا أن RAV4 كان اختيارنا الواضح بمظهره الرائع وميزاته وسعره. عملنا مع Joe و Patty و Karen و "Hutch" لشراء RAV4 2020 جديد. لقد بذل هذا الفريق من المحترفين قصارى جهدهم لطلب هذه السيارة بسعر معقول. كان التسليم سريعًا وفي الوقت المحدد كما قيل لنا. تقديرنا الخاص لـ Joe لإنجاز الصفقة ، وإضافة قضبان عرضية على السقف وقولبة جانبية ، واتصاله الهاتفي المستمر معنا أثناء عملية الطلب / التسليم. هذا يعني الكثير بالنسبة لنا. تقديرنا الخاص لـ Patty لدعمها الاستثنائي للعملاء قبل الشراء وأثناءه وبعده. كانت متابعة باتي بعد الولادة تعني لنا الكثير. لعبت كارين دورًا أساسيًا في تنسيق فريقها أثناء الشراء والتسليم. وتقدير خاص لـ "Hutch" لإنهاء الشراء بما في ذلك ضمان ممتد لمدة 8 سنوات بسعر جيد جدًا. بعد استلام سيارتها الجديدة من تويوتا ، جولي تحب بالتأكيد سيارتها الجديدة RAV4!
شكراً جزيلاً لفريق Groove Toyota!
جولي وروبرت سي.

حظيت بتجربة رائعة في groove Toyota اليوم ، حيث استأجرت سيارة تويوتا كورولا هاتشباك جديدة. كان Zach Vose وكيل مبيعات رائعًا وحصل على صفقة جيدة أنا سعيد بها. وداعًا لـ Scion iA الخاص بي وتجربة شيء جديد. شكرا على التوجيه والمساعدة زاك.

لقد أمضينا الكثير من الوقت في التسوق لشراء سيارة جديدة ولوكالة بيع نثق بها. أعطتنا GROOVE كلاهما! وجدنا سيارة رائعة وطاقم المبيعات كان مذهلاً. كان جيسي وبقية أعضاء فريق ENGLEWOOD CO. GROOVE الذين عملنا معهم مدروسين وصادقين وسهل العمل معهم. بالتأكيد سوف نوصي بهم لأوهار!

هذه صفقة عظيمة لقد اشتريت سيارتي هنا في عام 2014 ، وجعلتهم يقومون بجميع أعمال الخدمة منذ ذلك الحين. أعتقد أن أسعارهم كانت عادلة وأن موظفي قسم الخدمة ممتازين للتعامل معهم.

كانت هذه أول فترة صلاحية لشراء سيارتي حيث اضطررت إلى تمويل سيارة وكان تومي مندوب مبيعاتي ممتازًا خلال انتهاء الصلاحية بالكامل. خاصة مع حدوث مشكلات covid في الوقت الحالي ، فقد كان قادرًا على التعامل مع ما يقرب من 100 ٪ من الأعمال عبر الهاتف وحصل علي صفقة رائعة على كامري 2018 ، أوصي بشدة بسؤاله عما إذا كنت تخطط لشراء سيارة جديدة من سفينة التاجر هذه!

صخور الأخدود! كانت مندوبة المبيعات الخاصة بي ميشيل سميث مذهلة ومفيدة للغاية!

اشتريت للتو بلدي هايلاندر الثاني. كلا المرتين لهما تجارب استثنائية. اسأل عن لاري لتجربة ممتعة ومريحة! لا ضغوط على الإطلاق!

كان جوش وبروك رائعين في العمل معه! على دراية كبيرة بتاريخ السيارة ، حيث اشتريت سيارة مستعملة. أعجب بالخدمة!

تجربة مدهشة !!!! منذ البداية تمت معاملتنا باحترام ورعاية. كارين أندرسون وعلي حصلنا على أفضل صفقة ممكنة. إدوارد بيلي هو أفضل ميكانيكي ، والشخص الوحيد الذي تركته يعمل على سيارتي !!

لقد صدمت نوعًا ما من تجربتي. لقد أحضرت لي لكزس CT200h المحبوبة جيدًا لمعرفة المزيد عن التجارة. لقد ذهبت إلى 3 وكلاء آخرين (جميع شركات الصناديق الكبيرة) أعطتني تقديرًا معقولاً. كنت أرغب في معرفة ما إذا كان بإمكان Toyota التغلب عليها ، وكنت أبحث فقط عن أفضل عرض. لقد فهمت ما إذا كانوا لا يستطيعون ، لكنني أردت أن أجربها على أي حال. لقد قللوا من قيمة السيارة بشكل كبير. لقد صدمت لأنني تلقيت عرضين خطيين من نفس اليوم (الحكم الذاتي و Carmax). عندما سألت عن السبب ، قالوا أضرار البَرَد.

بصراحة ، لم أكترث أنهم لم يقدموا لي عرضًا قويًا ، لكن ضرر البرد؟ السيارة من فلوريدا ، مرآب محفوظ ، وقد انتقلت إلى هنا منذ أسبوعين. (انظر الصورة) لم تكن السيارة في البرد قط. سيارتي بها 0 تلف ناتج عن البَرَد ، وكان لدي فاكس سيارة نظيف بدون حوادث ومن الواضح أنه لم يتم الإبلاغ عن إصلاح البَرَد. إريك ، الرجل المحترم الذي ساعدني ، جاء بعذر أن السيارة مغطاة بأضرار البَرَد لأن سيارتي لكزس بها معدن أضعف. لم أستطع المساعدة ولكن أسأل ما إذا كنا نتحدث عن نفس السيارة. انتهى بي الأمر بالذهاب إلى وكيل محلي قدم أقوى عرض.

كل ما قيل وفعلت ، ذهبت إلى 6 وكلاء سيارات مختلفين ، وكانت تويوتا الشركة الوحيدة التي قللت من قيمة سيارتي بشكل كبير ، ثم توصلت إلى بعض الشرح الزائف الذي جعلني أتساءل عن صدقهم. لم أكن أتوقع ذلك. وهذا يجعلني أشعر بالضجر من الذهاب إلى وكالة البيع الخاصة بهم مرة أخرى. أحب تويوتا ، لكنني سأبتعد عن هذا البيع المظلل. إنهم إما غير أمناء تمامًا أو غير أكفاء حقًا.

الكثير من التقلبات. كل تجربة جيدة جدا. كان هناك تخوف من التمويل ولكن كل هذا تم حله الآن.

نقدر العمل مع سيرجيو عند شراء 2016 سوبارو فورستر أمس. جاء في يوم إجازته وأتم الصفقة في وقت قياسي. كان الجانب السلبي هو انتظار الإدارة المالية لاستكمال الأعمال الورقية - كانوا مشغولين جدًا في يوم مشمس قبل تساقط الثلوج. بمجرد وصولهم إلينا ، خرجنا في حوالي 15 دقيقة.

نحن غير راضين حقًا عن خدمة العملاء في هذا المكان. لقد اشترينا سيارة مرة أخرى في نوفمبر وستنتهي صلاحية تسجيلنا في غضون 4 أيام. حاولنا تسجيله في مكتب DMV لكنهم قالوا إن groove لم يرسل لهم الأوراق. حاولت الاتصال بـ Groove ، أول 5 مكالمات لا إجابة ، من الفتاة تجيب وتحول المكالمة إلى شخص وضعنا في الانتظار دون أن ينبس ببنت شفة ، وبعد 3 دقائق أغلق المكالمة. اتصل مرة أخرى ، تم إرساله إلى VM. لا أحد اتصل بنا مرة أخرى. حاولنا الوصول إليهم مرة أخرى في اليوم التالي ونفس القصة - لم يرد أحد على المكالمة وبمجرد أن وصلنا إليهم أخيرًا ، لم يتلقوا أي مساعدة وقالوا إنه يتعين علينا اكتشاف الأمر بأنفسنا. ليس سعيدا على الإطلاق. لم يكن هناك بيع سيء للغاية في خدمة العملاء من قبل في حياتنا.

كان لوكاس رائعًا. لقد جاء موصى به للغاية ولم يتجاوز توقعاتي. كان ريتشارد في مجال التمويل رائعًا في الإجابة على جميع أسئلتي. أود أن أوصي بهم للجميع.

لقد كنت أحد عملاء Groove Toyota لمدة 15 عامًا ، وذلك أساسًا للخدمة على 4Runner 1999. تجربتي مع كينت ويليامز ، كاتب الخدمة ، لم تكن سوى تجربة استثنائية. صديق جيد و يمد يد المساعدة! الفني ، إد بيلي ، مذهل ودائمًا ما يذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من تلبية جميع احتياجات الخدمة بكفاءة وفعالية. محترف حقيقي! بعد قيادة سيارتي 1999 4Runner لما يقرب من 20 عامًا ، اشترينا للتو 2019 4Runner جديدًا من Groove. يقول الكثير عن 4Runners وعلامة تويوتا التجارية! عملت مع Macy Marsh ، عضو فريق المبيعات. جعلت لطف Macy الاستثنائي ورعايته أثناء تجربة شراء السيارة في Groove عملية مرهقة لنا أسهل بكثير. وأنا أقدر ذلك!

اشتريت أول سيارتي الجديدة أمس !! كان جايسون إميرت وميشيل هول مذهلين !! لقد أعطوني الكثير على '19 كامري هايبرد !! لقد أحببت حقًا جايسون في أول 30 ثانية من لقائه! لا أستطيع التعبير عن مدى سهولة صنع كل شيء !!
شكرا مرة أخرى جايسون وميشيل!

تجربة إيجابية للغاية في العمل مع أوستن لوبلان في جروف تويوتا. كان لديهم تويوتا هايلاندر هايبرد مع تقليم وخيارات أردناها بسعر عادل. ستكون مكالمتي الأولى إذا كنا في السوق لشراء سيارة جديدة.

دلمار كان رائعًا ولكنه جعلك تعرف وتشعر كما لو أنك لا تملك سوى البيع. لقد كان لطيفًا ومهذبًا ولكن عندما تأتي من خلفية في المبيعات مثلما أعرف ، فإن هذه الأنواع من الأشخاص لديهم صورة نمطية لسبب ما. لقد طُلب منا مراجعة groove Toyota ، والبائع الذي يمثلهم. نحن نفعل ذلك بالضبط. باستثناء أنه طُلب منا ذلك اليوم ، اشترينا السيارة. سيارة عظيمة بالمناسبة. ولكن عندما نتمسك بنهاية الصفقة ، يجب على مندوبنا أيضًا. اضطررت إلى الاتصال بمديره وترك VM لإنجاز أي شيء بعد شهر ونصف لم يكتمل بعد ... وهكذا قطعة اللحم التي نشعر بها ... ترى أننا قد وعدنا بأشياء عند الإغلاق من الصفقة ... فلماذا تستغرق خدمة العملاء الرائعة هذه شهرًا ونصف لتقديمها إلى جانبهم ... لأننا مجرد علامة دولار ... لهذا السبب .. بالطبع نعلم أن التاجر يبيع إلى زبون لكن التجربة يجب أن تجعلك تريد العودة .... همممممم

إذا كنت بحاجة إلى سيارة ، فسأحضر بالتأكيد إلى هذه الوكالة. كان مندوب المبيعات لدينا ، جيسي ، رائعًا! لدينا خمسة أطفال وقد فعل كل ما في وسعه للتأكد من أننا ركبنا سيارة آمنة وبأسعار معقولة. لقد كان صبورًا للغاية ومهنيًا ويمكننا أن نقول إنه يهتم بالفعل بأن تكون عائلتنا آمنة. اسأل عن جيسي إذا كنت تريد شخصًا يستمع! شكرا لك جيسي و groove تويوتا!

اخترت هذه الوكالة بسبب التقييمات الإيجابية التي تلقتها Google. أنا أفهم سبب تصنيف المؤسسة بدرجة عالية. ذهبت أمس لاختبار قيادة سيارة دفع رباعي رأيتها عبر الإنترنت ؛ كان كلا مندوبي المبيعات ودودين ومهذبين. سمح لي Paul بوضع السيارة "عبر خطواتها" من خلال اقتراح العديد من مواقف القيادة المختلفة ، على الرغم من سوء الأحوال الجوية.

ما أعجبني حقًا في التجربة بأكملها هو الشفافية. المرة الوحيدة التي شعرت فيها بالضغط كانت عندما جاء الضمان الممتد - لكن ذلك كان مجرد عثرة طفيفة في السرعة. خلاف ذلك ، تم بيع السيارة لي بسعر عادل (على الطرف المنخفض من كتاب كيلي بلو). كانت في حالة جيدة عندما حصلت عليها ، وشعرت براحة تامة مع العملية. حتى أنهم قاموا بتلويثها بالغاز قبل أن أقودها بعيدًا (مجاملة جميلة).

لقد أعطيت الوكالة أربع نجوم (أتمنى أن أفعل نصف نجوم) لأنني حصلت للتو على السيارة إلى المنزل الليلة ، ويبقى أن نرى كيف ستنطلق علاقتي مع الوكالة من هذه النقطة. لقد كانت تجربة شراء سيارة رائعة ، لكنني لست متأكدًا من الشكل الذي ستبدو عليه الخدمة والصيانة. الكل في الكل ، أوصي بهذا المكان للمشترين لأول مرة. قم بأبحاثك قبل أن تذهب ، كما تفعل في أي مكان ، لكن توقع تجربة منخفضة الضغط ، مريحة وفعالة. اذهب وانظر بول وكيفن!

زاك وجميع الموظفين كانوا متعاونين للغاية. دخلت وأخبرهم بما أريده وكانوا قادرين على تقديمه في أسرع وقت ممكن. تجربة الدخول والخروج.

بعد البيع ، كانت مفيدة للغاية ومتابعتها للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام. (وبالطبع لديها)

اشتريت مؤخرًا Tacoma TRD Pro لابني وكانت تجربة الشراء بأكملها ممتعة. لقد عملنا مع Zach Vose (مندوب مبيعات) وسنوصي بشدة بكل من Zach و Groove Toyota لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة تويوتا.

كانت لدي خبرة كبيرة في العمل مع حامد بشراء 4 عداء. لقد عمل معي وجعلني أشعر أنني من أولوياته. كان الفريق بأكمله رائعًا ، بما في ذلك لوكاس في المجموعة المالية. سأكون في غاية يوصي العمل مع حميد وجروف.

كان دومينيك رائعًا. لقد كان مهذبًا وودودًا وصادقًا.

لقد اشترينا مؤخرًا Camry XLE الجديدة من هذا الوكيل ولدينا تجربة رائعة. CJ Adams هو مساعد مبيعات ودود ومستنير للغاية. أوصي به بالتأكيد و Groove لتجربة شراء سيارة احترافية ورائعة للغاية.

كنت سأمنحه صفرًا من النجوم إذا استطعت. مبيعات مروعة ، خدمة رهيبة على سيارة تندرا 2018. كان على التكنولوجيا الرئيسية الحصول على سيارة تويوتا أخرى لمقارنة شاحنتي أيضًا. قضيت 6 ساعات في القيادة هناك لتجاهل مشاكلي فقط. Premium ليس له معنى عندما يتعلق الأمر بالستيريو. اندفاعة داش تشوه ، وكادت أن تموت عندما تسارعت الشاحنة 40 ميلاً في الساعة فوق وضع التحكم في التطواف المحدد وهو 55 ميلاً في الساعة. كادت أن تنحرف عن جرف 32 قدمًا في منطقة بناء بسرعة 95 ميلاً في الساعة. لدي ضمان لا يعمل. لقد اشتريت أكبر ليمون يمكن أن يطعم العالم. لا تضيع وقتك وخاصة شراء المال من هؤلاء الرجال. كذب مندوبو المبيعات (بايرون وريتشارد) عندما وصل الأمر إلى تزييف الاندفاع. لقد امتلكت الشاحنة منذ ما يقرب من 3 أسابيع وأنا أندم عليها كل يوم. يشار إلى الاستريو باسم K-Mart Kraco الضوء الأزرق الخاص الذي لا تستطيع الكلاب سماعه. يشير أصدقائي إلى التابوت أو كريستين.

كانت تجربتي في Groove ممتازة. لقد عملت مع جيسي ماركر على الدخول في سيارة تويوتا تاكوما TRD Off Road 4x4 لعام 2020 الأسبوع الماضي. كانت جيسي شاملة ومطلعة وحصلت على ما كنت أبحث عنه بالضبط دون أي إضافات. ولا توجد أساليب بيع عالية الضغط. يمكنك أن تخبر أنه يهتم حقًا بعملائه بل ويأخذ وقته الشخصي لمتابعة أسئلة العملاء واحتياجاتهم حتى في أيام إجازته. هذه هي سيارتي التويوتا الثالثة وسوف أشتريها من Groove وآمل أن أشتريها مرة أخرى في المستقبل.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. قام لوكاس بإيقاف المركبات وأصبح جاهزًا للقيادة عندما وصلنا. لقد كان يتمتع بمعرفة فائقة وأجاب على جميع أسئلتنا ، حتى تلك التي تبلغ من العمر 9 سنوات. كان فريق العمل بأكمله ودود ومتعاون وشامل. مراوح تويوتا وعملاء Groove مدى الحياة.

لقد ساعدني Tommy N. بصدق في الخروج من هذه العملية للحصول على سيارة جديدة. لقد كان مفيدًا للغاية وكان لديه كل شيء مخطط له وعلى استعداد للذهاب. كان رائعا ولطيفا جدا. لقد كان مفيدًا جدًا خلال هذه العملية.

حصلت مؤخرًا على سيارة تندرا 2019 من Kindra Largent و Ben Harrison. هذا إلى حد بعيد هو الأكثر واقعية وسهل التعامل مع وكالة تعاملت معها. لقد كانوا صريحين وشفافين للغاية وعملوا بجهد كبير ليحصلوا علي أفضل صفقة ممكنة. لقد أمّنوا أنني وجدت شاحنة أحلامي واعتنوا بكل شيء بينهما. لا أحد آخر كنت أفضل الخوض فيه ، كانت العملية سهلة للغاية! كنت أتسوق بين العديد من الوكلاء في كولورادو والولايات المجاورة. شعرت أن Groove Toyota تهتم بي حقًا. لديهم خدمة عملاء متميزة ، ولديهم عناية فائقة لعملائهم. لم أجرب أيًا من الألعاب ذهابًا وإيابًا كما فعلت مع جميع الوكلاء الآخرين. أود أن أوصي بنسبة 100٪ بالمرور والتحدث معهم. سوف يعتنون بك كثيرا!

لقد كانت تجربة شراء سيارة رائعة حقًا وخالية من الألم مع Sam Lyons! بادئ ذي بدء ، هذا الرجل طبيب بيطري بحري ، لذا لا شيء سوى الاحترام! لكن الأهم من ذلك أنه لم يحاول بيعي على أي شيء. إنه على دراية تامة ، وهو يدور حول توفير جميع المعلومات حتى أتمكن من اتخاذ القرار الأفضل.

غادرت متحمسًا لسيارة جديدة وراضية عن الصفقة التي تمكنا من الوصول إليها! إذا كنت تريد تجربة خالية من المتاعب مع شخص حقيقي ، فعليك الذهاب لرؤية SAM LYONS !!

ذهبت أنا وعائلتي إلى وكلاء Groove لسنوات عديدة. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالخدمة التي تلقيتها اليوم في Groove Toyota. لقد عملت مع جاز ويليامز وأنا أوصي بشدة بسؤاله عندما تذهب إليه. لقد كان على دراية كبيرة ولطف وكفاءة بوقتي. جعلت Jazz العملية برمتها غير مؤلمة للغاية وقد شعرت بسعادة غامرة لتمكني من شراء السيارة التي كنت أراقبها. سأعود إلى Groove بالتأكيد.

لقد مر وقت طويل منذ أن اشتريت سيارة تويوتا جديدة ، لذلك ذهبت إلى مكتب الخدمة لأطلب النصيحة بشأن أفضل سيارات تويوتا في الوقت الحالي. مات كان ودودًا للغاية ، وكان لديه بعض التوصيات الرائعة. لقد أرسلني إلى Kendra ، التي كان من السهل العمل معها وحصلت على قدر كبير من التندرا! بشكل عام ، كانت تجربة شراء سيارة سهلة للغاية. سأرسل بكل سرور أحد أفراد العائلة إلى كندرا إذا كانوا بحاجة إلى سيارة جديدة.

لقد جئت إلى هنا لإلقاء نظرة على بعض السيارات المدرجة على الإنترنت ، بعد أن اصطدمت بـ Groove Mazda (حيث حظيت بتجربة رائعة!) وقبل أن أذهب إلى Groove Subaru. ذهبت مع أختي ، ولست متأكدًا مما إذا كنا سنعامل بنفس الطريقة إذا أحضرنا ذكرًا معنا ، لكن التجربة التي مررت بها هنا أفسدت تجربتي بأكملها وجعلتني غير راغب في الذهاب إلى Groove بعد الآن ، ولا حتى العودة إلى Mazda وإجراء عملية شراء معهم لسيارة قمت باختبارها وأحببتها حقًا!
اقترب منا سام عند الباب ، وتحدث قليلاً وشرع في عرض السيارات التي طلبنا رؤيتها. لقد سمح لنا بالسير حول الجزء الخارجي من السيارة الأولى والنظر إلى الداخل ، ولم يعرض في أي وقت السماح لنا حتى بسماع بدء تشغيل السيارة. ثم أخذنا طوال الطريق إلى الخلف لإلقاء نظرة على السيارتين الأخريين في قائمتنا ، والتي كانت إحداهما تنتظر الخدمة (لست متأكدًا من سبب اصطحابنا لرؤية تلك السيارة) ، أوصلنا إلى تسوق للعثور على الآخر الذي لم يكن موجودًا وبعد ذلك لا يمكن تحديد موقعه. لذلك ، رأينا سيارة أحببناها وسيارة واحدة لم ينظفوها حتى الآن ، بالإضافة إلى داخل المحل ولكن في أي وقت من الأوقات المكتب الأمامي في هذه المرحلة. في طريق العودة إلى السيارة الأصلية التي نظرنا إليها ، بدأ الحديث عن التمويل ، وكيف لم يكن هناك طريقة يمكننا من خلالها تمويل سيارة مستعملة في حدود الميزانية ، إلخ. وأوقفنا أي أمل لدينا في الحصول على هذه السيارة. لقد أوضح أننا لن نتمكن حتى من اختبار قيادة السيارة. أنهى حديثه ثم نظر إلينا بترقب يسألنا ماذا نريد أن نفعل. لا يوجد عرض لاختبار القيادة ، اذهب واحصل على المفاتيح ، لم يقدم حتى أي سيارات أخرى يمكن أن يكون لديها فرصة أفضل للتمويل ، وهو ما فعلته شركة Groove Mazda فور العثور على بعض السيارات الموجودة في قائمتنا تم بيعها بالفعل. اتفقنا بالإجماع على الانتقال إلى المكان التالي في قائمتنا وغادرنا.
المكان التالي في قائمتنا كان Groove Subaru ، لكننا قررنا عدم الذهاب إلى هناك في تلك المرحلة. انتهى بنا المطاف بالذهاب إلى Planet Hyundai ، والحصول على نفس السيارة التي نظرنا إليها في Groove Mazda من أجل ، بتمويل ، وكانت تجربة ممتعة للغاية منذ اللحظة التي بدأنا فيها التحدث مع المبيعات.
يبدو أن Groove Toyota مهتمة فقط بتحقيق مبيعات جديدة ، لأن أختي عوملت بشكل رائع هناك عندما كانت تتطلع لشراء كورولا جديدة. لن أعود إلى Groove في هذه المرحلة ، وقد حذرت الجميع من استخدامها في هذه المرحلة.

فريق عمل لطيف وزيارة ممتعة بالفعل. كانت القهوة كوبًا محتملًا لول

واو ، لديك سؤال حول الخدمة وتحتاج إلى التحدث مع فني. فصلتني امرأة لوحة المفاتيح عني لأول مرة ، وعندما اتصلت مرة أخرى ، أوقفتني لعدة دقائق قبل أن يأتي شخص ما في الموعد المحدد وكان محيرًا بسبب نقلي إليها لأنها كانت في جزء مختلف تمامًا من المبنى. اقترحت أن أتصل مرة أخرى.
والأفضل من ذلك ، سأأخذ عملي إلى مكان آخر ..

رائع! كل ما يمكنني قوله هو أنني لم آخذ أهدافي على محمل الجد كما كنت الليلة ، بواسطة روب رايت هنا في جروف تويوتا. أحتاج إلى سيارة منخفضة التكلفة يمكن الاعتماد عليها للغاية ، ودفع منخفض ، واقتصاد شديد في استهلاك الوقود. سمّرهم روب رايت كلهم. اعتقدت أن هناك شيئًا واحدًا قاله روب أنه يمكنك الحصول عليه ولكن ... وأنا ممتن جدًا لما دفعني إليه.

اشتريت مؤخرًا سيارتي الثانية من Frank Danyi في Groove Toyota وكانت سهلة وسريعة جدًا. لقد كان دقيقًا للغاية ، وصبورًا ، وكان يعرف أغراضه ، وأخذ الوقت الكافي لفهم ما أريد. كنت في الأصل أتسوق لشراء سيارة سيدان ، فقد جعلني أجلس فيها واختبر قيادة سيارة rav4 "لتجربتها". نظرًا لأن طولي يزيد عن 6 بوصات ، فقد كان الدخول والخروج أكثر راحة ، مثل هذه الرحلة السلسة والمقابض المذهلة. أنا أتنقل حوالي 3 ساعات يوميًا للعمل ، وهذا سيجعل الأمر أكثر متعة وأمانًا ، ناهيك عن الاقتصاد ، لم أشعر أبدًا بالضغط أو الإسراع في اتخاذ قرار كما فعلت في الوكلاء الآخرين. كانت بيئة مريحة للغاية ولكن منتبهة. لا أعتقد أنني سأحتاج إلى شراء سيارتي الثالثة لبعض الوقت في المستقبل ، ولكن إذا / عندما أفعل ذلك ، فسأعود إلى فرانك داني مرة أخرى ، إذا كان لا يزال يبيع معهم ؛)

حصلت على أفضل تجربة في شراء سيارتي من groove Toyota. لقد كان من دواعي سروري العمل مع رجل نبيل من نفس المدينة الصغيرة التي كنت فيها! اسمه دلمار وكان مذهلًا للغاية! أعتقد أنني ذهبت إلى الخارج قليلاً في مشاكل حياتي الشخصية لكنه كان متفهمًا ومفيدًا للغاية. حصلت على صفقة رائعة على سيارتي وجعلني أشعر بالراحة عند شرائي. أوصي ليس فقط أخدود Toyota لأي شخص يشتري سيارة جديدة أو مستعملة ولكني أوصي أيضًا Delmar بأنه رائع! دلمار ، أنت رائعة شكرًا لك على معاملة أمي وأنا بشكل جيد!

كان آل عظيم !! طريقة رائعة لشراء سيارة مستعملة. حصلت على كل ما كنت أبحث عنه وأكثر من سعر عادل للتداول الخاص بي. شكرًا على التجربة الرائعة. كما ترعى Groove المدارس من خلال برنامج المنح. أحد العوامل المؤثرة في ذهابنا إلى وكالتهم ، وأخرجه آل من الحديقة!

لقد اشتريت للتو سيارة 4Runner من حامد وكانت الخدمة التي تلقيتها أعلى من تجربة شراء السيارة. لقد جاء في يوم إجازته للمساعدة في شرائي. لقد عمل أيضًا بجد للحصول على الصفقة التي أحتاجها. لقد كان لطيفًا للغاية ومحترفًا جدًا. من التمويل إلى توقيع الأوراق ، كانت تجربتي من الدرجة الأولى! شكرًا للجميع في Groove! سأوصي بالتوكيل الخاص بك لجميع أصدقائي!

أنا أعيش في الجبال وقد جمعت سيارتي مؤخرًا بضرب غزال. أسافر لمسافة 40 ميلاً للعمل في إنجليوود وكنت بحاجة حقًا للحصول على سيارة آمنة ذات دفع رباعي. لقد أجريت بعض الأبحاث على الإنترنت ووجدت صفقة جيدة في Groove Toyota. اتصلت بألان أوبنهايمر وحددت موعدًا في اليوم التالي. كان سريعًا ومهتمًا وتأكد من أن السيارة التي أردناها كانت جاهزة لاختبار القيادة عند وصولنا. تفاوضنا على سعرنا وكنا سعداء بالتجربة بأكملها. كان آلان متعاونًا ومهذبًا ومحترفًا. ستكون هذه هي السيارة الثانية التي اشتريناها من Groove Toyota في السنوات الأربع الماضية ، وسنعيد أعمالنا بالتأكيد في السنوات القادمة. شكرا لك آلان!

كان مارك وزاك رائعين في العمل معه وتأكدوا من أننا سعداء. كان أطفالنا سعداء بالمقاعد أثناء شراء سيارتنا. خدمة ممتازة!

مررت بتجربة رائعة هنا ، بايرون هو الرجل ولم أكن أكثر سعادة مع شرائي. شكرًا لكم جميعًا في Groove على شرائي لأول مرة لسيارة لن أنساها أبدًا!

عملت مع روب رايت على الإنترنت قبل عملي ، وكنت سعيدًا جدًا بالاهتمام الذي تلقيناه. لم يكن هناك أي ضغط منه لفعل أي شيء لم نكن مرتاحين له وكان على استعداد للعمل بما نريده بالضبط. انتهى بنا الأمر بسيارة رائعة للحصول على صفقة أفضل من أي منطقة تويوتا أخرى في دنفر. سنعود إلى روب لجميع احتياجات سيارتنا الجديدة !!

خدمة رائعة أحد أفضل وكلاء تويوتا يسلمك سريعًا ولطيفًا وودودًا

اشترى تاكوما في Groove عبر Mason. ينصح به بشده. جعلت عملية شراء الشاحنة التي كنت أبحث عنها سهلة وخالية من الإجهاد. لقد أراد حقًا أن أجد الشاحنة المناسبة بدون ضغط. سوف أوصي أصدقائي للعمل معه.

ذهبت مع زوجتي وطفلي لاختبار قيادة تاكوما ومدى ملاءمة مقعد السيارة. كان البائع هادئًا جدًا أثناء اختبار القيادة ولم يتطرق أبدًا إلى ميزات الشاحنة على الرغم من إخباره أنني أقارنها بـ Frontier. كان من الجيد أن تتجول على الأقل ، أشر إلى بعض الأشياء التي تقوم بها تويوتا بشكل أفضل من نيسان ، إلخ. قام تاجر آخر بعمل أفضل بكثير في بيع الشاحنة. بعد أن عدنا من قيادتنا التجريبية الهادئة وغير المريحة ، ألقينا نظرة سريعة على الأرقام ثم غادرنا. فكرت أنا وزوجتي في الأمر وحطمت أحلامي بامتلاك شاحنة مع الحاجة إلى سيارة عملية. نحن نمتلك اثنين من المناطق النائية ونحتاج إلى استبدال أحدهما ، لذلك قررنا الترقية فقط. تبين أن Groove كان لديه أقل عدد من الأميال في المناطق النائية من حيث السعر ، لذلك عدت ، واختبرت القيادة ، وقررت الشراء.

Groove هو الموزع النموذجي الخاص بك مع مبيعات ليست مضغوطة بشكل كبير ، ولكنها قريبة بما يكفي. أعتقد أنهم احتفظوا بالكثير من عقلية بيرت. بالمقارنة مع التجار مثل Kuni و Schomp ، فإنهم ليسوا ودودين ويعملون لبيع القروض وليس السيارات. سيصلك السؤال الذي لا مفر منه ، "ماذا تريد أن تكون دفعتك؟" ثم تدور المفاوضات حول الدفعة الشهرية (إذا اخترت التمويل هناك). هناك عمل ذهابًا وإيابًا مع مدير المبيعات والورقة الفارغة مع العروض عليها. بمجرد موافقتك على السعر ، ستعود إلى البائع المالي الذي يدفع الضمانات ، والفجوة ، وحماية الطلاء ، والحماية الداخلية ، وما إلى ذلك. كن حذرًا قبل أخذ هذه السيارة إلى المنزل ، فستوقع مستندًا يفيد بأنك ستدفع 500 دولار لإعادة التخزين رسوم إذا أعدت السيارة بموجب "ضمان 4 أيام 200 ميل" وبالطبع 50 دولارًا أمريكيًا في اليوم .50 دولارًا للميل.

في الإنصاف ، كانت عملية التمويل سريعة ومباشرة. ربما أقل وقت قضيته في مكتب الشؤون المالية. كما كان سعر السيارة عادلاً وبأقل من القيمة السوقية العادلة. لقد أعطوني أيضًا المزيد من أجل تجارتي - والتي بصراحة لم تكن تستحق الكثير. كان الكثير من ذلك يتعلق بالتمويل من خلالهم حتى يستعيدوا الفائدة بالإضافة إلى كل ما يجرونه من تجارة وبيع السيارة المستعملة. أنا على ما يرام مع كل ذلك ، إنه عمل وعليهم كسب المال.

الحصول على السيارة كان في الواقع أفضل جزء. اتصل بي شخص ما لمعرفة متى أتيت لاستلامها. تم تنظيفه وكان به خزان غاز ممتلئ وكان متوقفًا في المقدمة. لقد تركت مقايضتي ، وأخذت أطباقي القديمة ، وذهبت.

إنها أرخص من المتاجر الأخرى في المنطقة لصيانة المركبات وهي بنفس الجودة. أود أن أعطيها 5 نجوم لكن موظفي عداد الأجزاء فظيعون. إذا دخلت وكان الرجل ذو اللحية المكسورة على المنضدة فقط ابتعد. إنه قطعة عمل. كدت أن أتوقف عن الذهاب إلى هنا لصيانة السيارة بسببه

لقد اعتنى Groove / Burt Toyota حصريًا بسيارة جدي تويوتا لمدة 15 عامًا. بعد وفاته ، أخذنا السيارة إلى ميكانيكي آخر فقط وجدنا أن Groove كان يستخدم أجزاء غير صحيحة وتقنيات غير آمنة في عملهم. تم استخدام خراطيم غير صحيحة وكُسرت الحشيات من التركيبات والوصلات غير الصحيحة. تم إصلاح الأشياء بأسلوب مزق كسول باستمرار في جميع أنحاء السيارة. لقد نظرنا أيضًا في سجلات الإصلاح الخاصة به ووجدنا أنه كان أيضًا متهمًا بشكل مفرط وتضليل بشأن إصلاحاته. لا تذهب هنا !!! لحسن الحظ لم يصب أحد بأذى ، لكن سلوكهم المتعجرف ومعاييرهم المتدنية كان من الممكن أن يتسببوا بسهولة في أكثر من مجرد ألم مالي.

مجموع شقا ، لقد تم تحصيل رسوم مني مقابل شيء لم يتم إصلاحه أبدًا. لقد فقدت ثقة هذا التاجر ولن أذهب إلى هناك مرة أخرى.

في العام الماضي ، عملت على السيارة لأعمال الضمان. كان لديهم السيارة لمدة 3 أيام في متجرهم قبل أن أستلمها مرة أخرى يوم الجمعة. في اليوم التالي ، في أحد أيام السبت ، اشتعلت النيران في السيارة ، واحترقت. لحسن الحظ تمكنت من إيقاف السيارة وإخراج ابنتي.

سأدعكم جميعًا تحكموا إذا كانت هذه مجرد مصادفة. تحدث إلى المدير يوم الاثنين وكان غير مهذب. كان أكثر قلقا بشأن تغطية أنفسهم من أي مسؤولية.

لا تثق في الوكلاء الذين يهتمون أكثر بالنتيجة النهائية من عملائهم.

أوصي بالتأكيد بـ Groove Toyota ، وتحديداً Byron Fludd. بعد شراء 5 سيارات سابقًا ، كانت هذه التجربة على الأرجح أقل تجربة شراء مؤلمة مررت بها. كان بايرون مفيدًا طوال العملية برمتها وكان ودودًا للغاية. لقد ساعدني في الحصول على السيارة التي أردتها مقابل مبلغ أقل بكثير من مبلغ الدفع الذي توقعته. إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة تبحث عن سيارة جديدة بايرون بالتأكيد ، فسوف يتأكد من حصولك على أفضل سيارة مقابل نقودك.

راجع Larry Lewis إذا كنت تريد شهادة no BS. مبيعات خبرة. حصلنا على ما أردناه من السيارة إلى التجربة. 5 نجوم

خدمة من الدرجة الأولى وصادقة !! حصلت على 5 سيارات من Groove Toyota وكانت رائعة جدًا. من قسم الخدمة على طول الطريق إلى مقدمة المنزل. ينصح به بشده!!

تجربة رائعة ، كنت في السوق من أجل 4Runner وعملت مع Sam Lyons. في الأصل كنت أفكر في استخدام شيء ما ، قضى سام الوقت لمناقشة وضعي المحدد وبعد تثقيفي حول بعض الفوائد التي اخترتها لاستئجار واحدة جديدة. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة لأنه وجهني في هذا الاتجاه ، شكرًا على النصيحة القوية Sam. سارت العملية برمتها بسلاسة مع جميع المشاركين. سيتم شراء سيارتي التالية في Groove ، اسأل عن Sam Lyons إذا كنت تبحث عن خدمة قوية.

لوكاس هاتشينسون وريتشارد جونز مذهلين! لقد جعلوا العملية سهلة للغاية. لقد حصلت على صفقة جيدة حقًا وأحب عداءتي الجديدة 4 !!