David Maulkerson

مراجعة Tech21 UK

خدمة عملاء فظيعة. أمرت بالخطأ القضية الخطأ. لم يكن...

خدمة عملاء فظيعة. أمرت بالخطأ القضية الخطأ. لم يكن هناك خيار على الموقع لإلغاء طلبي. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء على الفور. لم يتم إرسال الطلب لمدة 3 أيام ولم أتلق ردًا. وصل الطرد بعد عدة أيام عندما تلقيت ردًا أخيرًا. تم تجاهل طلباتي لإعادة الطرد. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني بعد عيد الميلاد على أساس أنها كانت فترة مزدحمة. لقد استغرق الأمر 10 أيام أخرى لتلقي ما يبدو أنه رد آلي يسألني عما إذا كان قد تم حل مشكلتي. لقد مر ما يقرب من شهرين ولم أقترب من إعادة الطرد.
تحرير: طلب PayPal في النهاية أن أرسل العنصر مرة أخرى إلى الشركة عبر البريد المتعقب الذي قمت به. قال PayPal إنهم سيصدقونني عندما يتلقون تأكيدًا بإعادة الطرد. بعد ذلك تلقيت إشعارًا ائتمانيًا من PayPal يقول حتى إنهم لم يتمكنوا من الاتصال بالشركة! الحمد لله على PayPal.

مترجم