Andy & Sue Judge

مراجعة Bristol Energy

بدأت شركة Bristol Energy بشكل جيد ولكنها سرعان ما ...

بدأت شركة Bristol Energy بشكل جيد ولكنها سرعان ما تراجعت. غير قادر على التحدث إلى أي شخص لأنهم قدموا مركز اتصال يعمل على إيقاف تشغيلك. أحاول إدارة حساب والدتي البالغ من العمر 94 عامًا لها والحصول على تقديرات مبالغ فيها للمدفوعات المستقبلية. لا أحد يتصل أو يتحمل المسؤولية - رهيب للغاية. ابق بعيدًا عن مركز اتصال BE !!

تمكنت أخيرًا من الوصول إلى BE Customer Services بعد 4 أيام وأُبلغت (من قبل شخص مفيد جدًا قام بفرز استفساري بسرعة كبيرة) أنه تم تحويل المكالمات إلى مركز الاتصال بعد دقيقتين فقط.

كان من الممكن أن يكون جيدًا إذا لم يشارك مركز الاتصال مطلقًا في المقام الأول. ما زلت في انتظار الرد على البريد الإلكتروني الخاص بشكوي الذي أرسلته الأسبوع الماضي ...

مترجم