Alexa Blake

مراجعة Mercedes-Benz of Bellevue

مضطرب لأوقات عديدة !!! الوقت الضائع! أعطيت معلومات...

مضطرب لأوقات عديدة !!! الوقت الضائع! أعطيت معلومات كاذبة !!!

لقد كان العمل مع هذه الوكالة كابوسًا مطلقًا !!! جئت أنا وزوجي إلى الوكالة للنظر في سيارة يوكون دينالي 2007. بعد اختبار قيادة الشاحنة ، حددنا موعدًا مع بام للحضور والتحدث عن الأرقام. انتظرنا أكثر من 30 دقيقة لها. انتظرنا بعد وقت الموعد. حددنا موعدًا ثانيًا لنقل الشاحنة إلى GMC وإجراء فحص لها. عندما حضرت إلى الوكالة ، كان علي الانتظار لمدة ساعة حتى يصل بام. لقد تأخرت أكثر من 45 دقيقة عن موعدنا الثاني. لقد تسببت في تأخري في نقل الشاحنة إلى جي إم سي. لقد أهدرت وقتي ووقت مركز الخدمة في GMC. عند فحص السيارة ، تبين وجود بعض الأخطاء فيها. ما لا يقل عن 1500 دولار من العمل ، إلى حوالي 3 آلاف دولار. كنت بحاجة لمناقشة التفتيش مع زوجي قبل اتخاذ القرار (زوجي الذي يعمل من الاثنين إلى الجمعة وغير متاح حتى بعد الساعة 5:00 مساءً). عند عودتي إلى سيارة مرسيدس بنز في بلفيو بام ، اقتربت مني وضغطت علي لاتخاذ قرار (دون التحدث إلى زوجي أولاً). ثم اقترب مني مندوب مبيعات ثانٍ قائلاً إن 3 أشخاص كانوا مهتمين بالسيارة (بعد أن جلست على قطعة أرضهم لمدة شهرين دون أن يمسها شخص واحد). بعد ذلك ، اقترب مني المدير داني وصرّح بقوة أن لديه 4 أو 5 أشخاص يريدون السيارة وسيشترونها اليوم تمامًا لذا كان علي أن أتخذ قرارًا (مرة أخرى دون التحدث إلى زوجي). كان داني عدوانيًا للغاية لدرجة أنني لم أكن لأعطيه أعمالي حتى لو كان لديّ نقود ضخمة تسقط من جيبي. كان تعيس العمل معه !!! كان شركاء المبيعات الثلاثة انتهازيين ومخادعين. تركت الوكالة مع خطط للتحدث مع زوجي حول السيارة في تلك الليلة وقبل أن أتمكن من القيام بذلك تلقيت رسالة نصية من بام تفيد ببيعها. لقد عرضنا عليهم لقب سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات كضمان لحمل يوكون. نفوا العرض. مر أسبوعان وتلقيت أنا وزوجي بريدًا إلكترونيًا من بام يفيد بأن الوكيل لديه يوكون دينالي 2007 آخر. نفس اللون ، والمسافة المقطوعة والمواصفات ، نفس السعر. سألنا عما إذا كانت نفس السيارة وإذا لم تكن نفس الشاحنة إذا كان بإمكاننا الحصول على رقم VIN عليها. ردت بام مؤكدة لنا أنها ليست نفس السيارة وقدمت لنا رقم VIN الذي كان في الواقع مختلفًا عن أول يوكون. لقد راسلتنا عبر البريد الإلكتروني طوال الأسبوع لإخبارنا أنه قيد التجديد وتؤكد يوم الجمعة أنه جاهز لاختبار القيادة. حددنا موعدًا للحضور يوم الجمعة ، أخبرتنا فيه أنها ستكون مشغولة ولكن سكوت سيكون متاحًا لمساعدتنا. تلقينا بريدًا إلكترونيًا من Pam يوم الجمعة يؤكد أنه يمكننا الحضور لاختبار القيادة. عندما وصلنا يوم الجمعة ، ذهب سكوت. لم تتحقق بام حتى من الجدول لأن سكوت لم يعمل في ذلك اليوم. شعرت بالفعل بالضيق من قبل الوكيل ، وجدت شخصًا آخر لمساعدتنا. جاء دينيس وبدأ المزيد من الارتباك. أعطتنا بام مواصفات SOLD Yukon ، مع رقم VIN لـ NEW Yukon. لقد كذبت أيضًا لأنها لم تكن عام 2007 ، بل كانت عام 2009. أخبرتنا أن التكلفة كانت 17994 دولارًا أمريكيًا وكانت في الواقع 27991 دولارًا. قال زوجي الذي لا يزال يحاول منحهم ميزة الشك "حسنًا ، حسنًا ، دعنا نمضي قدمًا ونختبر قيادة الشاحنة لنرى ما إذا كنا نحبها". ثم أخبرنا دينيس أن السيارة لم تكن جاهزة حتى !!! أنه لا يزال يخضع لعملية تجديد !!! لم تكذب بام فقط ، لكنها أهدرت وقتنا تمامًا للمرة الثالثة حيث كنت قدت سيارتي من بوثيل أثناء حركة المرور في ساعة الذروة ، إلى وسط مدينة سياتل لالتقاط زوجي ، ثم إلى بلفيو فقط لاختبار قيادة يوكون على وجه التحديد لأن بام هاد تم التأكيد في ذلك اليوم أن الشاحنة كانت جاهزة لاختبار القيادة. قال دينيس ، الذي ظل يعتذر بغزارة عن الموقف برمته ، إنه سيتصل بنا عندما تكون السيارة جاهزة للقيادة. بعد 5 أيام لم نسمع كلمة واحدة! الشاحنة الآن؟ ..... معروضة للبيع على موقعهم على الإنترنت ، جاهزة للقيادة. هل حقا؟! ولا اتصال لإعلامنا.

لا أستطيع أن أؤكد ذلك بما فيه الكفاية ، اذهب إلى أي مكان آخر !!

مترجم