KYM STARLING

مراجعة Educational Products Inc.

لقد قدمت طلبي (الطلب رقم B2198176) لكل من اللوازم ...

لقد قدمت طلبي (الطلب رقم B2198176) لكل من اللوازم المدرسية لأطفالي في 8/2. لم أتلق أي تحديثات على هذا الطلب. من المفترض أن يتم تسليم UPS عن طريق UPS ولكن لم يتم تزويدي بأي تفاصيل تتبع. تبدأ المدرسة في غضون يومين وليس لدي أي فكرة عما إذا كانت الإمدادات ستصل في الوقت المناسب.

اعتقدت أنني أسير في الطريق الخالي من الإجهاد عن طريق طلب جميع المستلزمات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، سأواجه بكل سرور الفوضى والإحباط من شراء الإمدادات الخاصة بي في المستقبل إذا كان ذلك يعني أنني سأشعر براحة البال أن الإمدادات الخاصة بي قد تم شراؤها وجاهزة لليوم الأول من المدرسة.

كنت أحاول اليوم الوصول إلى EPI عبر الهاتف (الرقم المدرج في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بي) وأرسلت أيضًا رسالتين بريد إلكتروني. لقد اتصلت بـ SIX TIMES بدون إجابة ، يرن الهاتف فقط وهناك مطالبة بترك رسالة (وهو ما قمت به بالفعل).
يا لها من طريقة رهيبة ومخيبة للآمال لإدارة الأعمال !! أخطط للاتصال بالمنطقة التعليمية الخاصة بي ، Carroll ISD ، وأشجعهم بشدة على الاستفادة من مورد آخر. هذه الشركة لديها مراجعات مروعة فيما يتعلق بخدمة العملاء الرهيبة والإمدادات غير المقبولة التي يتم تسليمها. يجب ألا يضطر الآباء إلى التعامل مع هذا الضغط بالإضافة إلى جميع الاحتياجات الأخرى التي يحتاجها أطفالنا للعودة إلى المدرسة.

مترجم