Jo Go

مراجعة BMW Toronto

لقد زرت وكالة Sunlight Park عدة مرات لأنها قريبة م...

لقد زرت وكالة Sunlight Park عدة مرات لأنها قريبة من حيث أعيش في وسط مدينة تورونتو. أنا أفضل Parkview BMW ، لكنه بعيد المنال. Anyhoo ، هذه المرة طُلب مني ترك تعليق. أخذت سيارتي BMW مؤخرًا لإصلاح 3 عناصر استدعاء ، ومشكلة ثانوية أخرى.

الخير: تم إصلاح كل شيء بشكل صحيح وجاهز في اليوم التالي.
بقيت على اتصال مع ريتشارد عبر الرسائل النصية ، وعملية الفوترة والدفع سهلة.

السيئة: Post Covid ، أعتقد أنهم أطلقوا النار على الرجال الذين يقودون المكوكات. لم يعدوا يقدمون خدمة نقل مكوكية ، لذا كان عليك أن تجد طريقك إلى المنزل ، وأن تصل إلى هناك. لم يقدموا حتى سيارة أجرة أو قهوة أو حلية BMW لإزعاجك.
قال ريتشارد إنه سيغسل سيارتي. هذا شيء يستخدمونه لفعله. عندما ذهبت لإحضار سيارتي في اليوم التالي ، كانت قذرة كما كانت دائمًا.
كان FOB وفاتورتي في حجرة القفازات ، لذلك قمت بقيادة سيارتي ذات الخبرة اللاتلامسية إلى الرجل العادي لغسلها وتفصيلها.
عندما سئل ريتشارد ، لم يكن لديه إجابة عن سبب عدم غسل السيارة ، والأهم من ذلك هو سبب وجود فاتورة شخص آخر بجميع معلوماته في صندوق القفازات. لقد أرسل لي عبر البريد الإلكتروني ، ومع ذلك سألني عما إذا كنت قد حصلت على فاتورتي و FOB. يا صاح ، كيف لي أن أعرف ما الذي يجب أن أدفعه ، ولماذا سأقود سيارتي بدون تسليم ظهر السفينة الأصلي؟ كان علي أن أسأله عما كان يدخنه ، لأنه لم يكن يشير إلى حديثنا بتعليمات HIS من اليوم السابق.

تعتبر خدمة العملاء مهمة جدًا هذه الأيام ، وإذا لم تكن على استعداد للاهتمام بعملائك والقيام بالأشياء الصغيرة التي تهمك ، فلن تحصل على أعمال متكررة. يحتاج الجميع (تكرار) الأعمال هذه الأيام. لذا تعامل مع عملائك مثل الذهب ، لأنك بحاجة إلينا. لكن هل نريدك حقًا ، أم نفضل أن نعطي أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس لبعض الأعمال الأخرى التي تهتم بالفعل؟!

مترجم