Greg Veres

مراجعة Donovan Insurance Brokers

خدمة عملاء سيئة ، معدل دوران كبير للوسطاء.

خدمة عملاء سيئة ، معدل دوران كبير للوسطاء.

لقد تركتهم منذ 6 أشهر بعد أن بقيت معهم لمدة 15 عامًا. لا أعرف لماذا أتحملهم لفترة طويلة! قمت بالتبديل وانتهى بي الأمر بالحصول على تغطية أكبر لمنزلي ووفرت 400 دولار سنويًا على سياسات المنزل والسيارات.

دفعني سماع إعلانهم على الراديو إلى كتابة هذه المراجعة أخيرًا. شعارهم هو "كبير بما يكفي لتعرف ، صغير بما يكفي لمعرفتك." هذا أمر بالغ الأهمية ... مع معدل دوران الوسيط الهائل ، كان لدينا شخص مختلف في كل مرة نتصل بها (على الأقل مرة واحدة في السنة). وهذا الشخص لا يعرف شيئًا عنا. عندما ظهرت خصومات جديدة ، مثل خصم على استخدام إطارات الثلج ، لم يتصلوا بنا لمعرفة ما إذا كنا نستخدم إطارات الثلج. لقد استمروا في تجديد سياستنا وكأن شيئًا لم يتغير.
لن أتعامل معهم مرة أخرى. سأمنحهم صفر نجوم إذا استطعت.

مترجم