Donovan Insurance Brokers مراجعة

لقد عملت مع Donovan Insurance في الماضي ، وهم دائمًا مذهلون ومهنيون للتعامل معهم. إنهم يعاملونني بإنصاف ، ويذهبون إلى أبعد الحدود لدعمني بأي أسئلة أو مخاوف لدي. سأكون في غاية يوصي لهم.

لقد تلقيت أنا وعائلتي خدمة ممتازة على مر السنين من Joanne at Donovan. لقد كانت دائمًا ترد على مكالماتي بسرعة ، واستمعت إلى ما كانت عليه احتياجاتنا ، ووجدت أفضل سعر للتأمين وأجرت التغييرات اللازمة على الفور وبإرادتها. إنه لمن دواعي سروري التعامل مع جوان ، التي دائمًا ما تكون محترفة ومهتمة.

كان Torry Cuncins مفيدًا وغنيًا بالمعلومات ومركّزًا على الليزر. نوصي بشدة بالحجز معه!

تحياتي هذه الشركة ، وباتريك على وجه التحديد. لقد كان قادرًا على تزويدني بمعلومات قيمة حول بعض المشكلات التي واجهتها وساعدني خلال عملية المطالبة. أن تكون قادرًا على استشارة خبير مثل باتريك أمر يستحق استثمارك ، والذي لا تدركه أحيانًا حتى تحتاج إلى المساعدة.

نقاط المكافأة - كان لدي أيضًا موعد نهائي ضيق للغاية كنت بحاجة إلى الحصول على نوع معين من التأمين ، وعلى الرغم من أنني (ربما بشكل غير عادل) طلبت من باتريك إنجازها بسرعة ، فقد كان قادرًا على الحصول على ما أحتاجه مسبقًا.

من المثير للاهتمام أن تختار Google عرض ردود الفعل السلبية أولاً ، وأن التعليقات الإيجابية التي جاءت مؤخرًا قد تم دفنها ، مجرد ملاحظة ،

لقد كانت محنة بعد محنة مع هذه الشركة. أضفت سيارة ثانية إلى وثيقي وطلبت تحديداً أنني أريد حريق وسرقة فقط على إحدى المركبات وشاملة على الأخرى (سيارة صيفية وسيارة شتوية). لقد كلفوني بالتغطية الكاملة لكليهما واستغرق الأمر شهورًا من القتال معهم لاسترداد أموالي. ثم أردت تبديل الوسطاء لأن أقساط التأمين الخاصة بي قفزت بما يقرب من 100 دولار شهريًا. لقد وجدت سعرًا أفضل وأرسلت طلب الإلغاء. بعد حوالي 30 دقيقة تلقيت مكالمة من دونوفان تخبرني أنه يمكنهم الحصول على هذا السعر المذهل لأن إحدى حوادثي تسقط من سجلي في اليوم التالي لتاريخ التجديد. قلت رائع سأبقى ودعونا نفعل ذلك. في اليوم التالي تلقيت مكالمة من دونوفان تفيد بأنهم فاتتهم التذكرتان اللتان لديّهما وسيعود السعر إلى حيث كان في الأصل. ضعف ما نقلت عنه في اليوم السابق.

أجد أنهم غير محترفين وغير منظمين. أوصي بشدة أن تبحث في مكان آخر عن التأمين.

* فقط للتوضيح ردًا على رد دونوفان ... لم أعد عميلاً مع DONOVAN للوسطاء للتأمين ولن أكون كذلك من أي وقت مضى. *

تم الاتصال بشأن إضافة دراجة نارية إلى سياستي الحالية منذ أكثر من شهر. لا توجد محاولة للوصول إلي أو إرسال عرض أسعار أو اقتراح إلي عبر البريد الإلكتروني. أفكر في تبديل غطاء سيارتي.

ستيف لوزون جوهرة. اتصل به في الصباح وتمكن من إنهاء التأمين في غضون ساعتين. نعم في غضون ساعتين مع الأخذ في الاعتبار أن شركات التأمين BIG الأخرى استغرقت أيامًا. مريحة للغاية ومرضية (لم أفكر مطلقًا في أنني سأقول ذلك عن شركة تأمين). لقد بدأت بالفعل التفكير في نقل ممتلكاتي الأخرى مع Steve و Donovan.

خدمة متميزة ، حسن الاطلاع ، هناك عندما تحتاج إليها. راهبك واحد يذهب إلى.

ريموند باور هو ذهابي إلى الرجل. لقد حولت التأمين الخاص بي إليه منذ بضع سنوات بعد مشاكل مع State Farm. لقد بذل قصارى جهده بالفعل لمساعدتي في العديد من المواقف بما في ذلك تغيير المساحات وتلف المياه. الخدمة مهمة جدًا كمالك شركة صغيرة لأن لديك وقتًا محدودًا. راي يفهم ذلك حقًا.

لقد اشتريت للتو سيارة وزوجتي واحتجنا إلى عرض أسعار. تحدث إلى ستيف في دونوفان ، الذي كان مفيدًا للغاية. لقد سار بنا خلال العملية وشرح كل شيء بوضوح شديد. لقد بذل قصارى جهده ليوفر لنا أفضل سعر ممكن ، وكان شفافًا في كل خطوة على الطريق.
موصى بة بشدة.

أعمل مع شركة Donovan Insurance منذ فترة وجيزة بعد انتقالي إلى KW منذ 18 عامًا حتى الآن. لا يوجد وسيط في المدينة يعتني بك كما يفعل كيفن وفريقه. إذا كنت بحاجة إلى وسيط يمكنك الوثوق به بكل إخلاص ، فباتريك روبنسون وراي باور كلاهما محترفان من الدرجة الأولى وسيهتمان بكل احتياجاتك بلا شك! شكرًا لك على الفريق بأكمله في Donovan Insurance للبحث عن احتياجات التأمين لعائلتي بأكملها. أنت بالفعل الأفضل!

اتصل بـ Donovan Insurance واطلب Steve Lauzon! خدمة عملاء استثنائية للغاية. أنا وزوجتي لديّ ابنة تبلغ من العمر 3 سنوات ولم يكن من الملائم زيارة عملهم ، لذا جاء إلى منزلنا. إذا كنت تريد خدمة عملاء استثنائية وأفضل عروض أسعار للتأمين ، فاتصل بـ Steve!

لقد كنت عميلة مع Joanne Pinkerton 18 عامًا وتابعتها إلى Donovan عندما حدث اندماج CW Tweed. جوان هي وسيط ممتاز مع خدمة عملاء رائعة ، فهي محترفة للغاية وتذهب إلى أبعد من ذلك. أنت محظوظ أن يكون لديك شخص من عيارها!

Leslie M هي وسيط رائع يعمل بجد من أجل عملائها للحصول على أسعار وتغطية رائعة لهم.

خدمة عملاء سيئة ، معدل دوران كبير للوسطاء.

لقد تركتهم منذ 6 أشهر بعد أن بقيت معهم لمدة 15 عامًا. لا أعرف لماذا أتحملهم لفترة طويلة! قمت بالتبديل وانتهى بي الأمر بالحصول على تغطية أكبر لمنزلي ووفرت 400 دولار سنويًا على سياسات المنزل والسيارات.

دفعني سماع إعلانهم على الراديو إلى كتابة هذه المراجعة أخيرًا. شعارهم هو "كبير بما يكفي لتعرف ، صغير بما يكفي لمعرفتك." هذا أمر بالغ الأهمية ... مع معدل دوران الوسيط الهائل ، كان لدينا شخص مختلف في كل مرة نتصل بها (على الأقل مرة واحدة في السنة). وهذا الشخص لا يعرف شيئًا عنا. عندما ظهرت خصومات جديدة ، مثل خصم على استخدام إطارات الثلج ، لم يتصلوا بنا لمعرفة ما إذا كنا نستخدم إطارات الثلج. لقد استمروا في تجديد سياستنا وكأن شيئًا لم يتغير.
لن أتعامل معهم مرة أخرى. سأمنحهم صفر نجوم إذا استطعت.

تم الاتصال للحصول على عرض أسعار يوم الجمعة حوالي الساعة 3 مساءً. قيل لي أنني سأحصل على واحدة بحلول يوم الثلاثاء. على الرغم من أن هذا كان انتظارًا طويلاً ، فقد وافقت. نهاية العمل يوم الثلاثاء لا تزال هناك مكالمة هاتفية. اضطررت إلى الاتصال بهم (توم). قيل لا يزال لا يوجد اقتباس والانتظار حتى صباح الأربعاء. شكرا ولكن لا شكرا. تولى العمل في مكان آخر. مضيعة للوقت.

خدمة عملاء رائعة وشعب رائع! ساعدتني كاثي بسرعة وبشكل احترافي مرارًا وتكرارًا. شكرا لك دونوفان!

لا أستطيع أن أشكر ستيف بما فيه الكفاية! كنت أغلق منزلي الأول في عطلة نهاية الأسبوع من زفاف أخي. تعامل ستيف ستيك مع القضايا بين مقرض الرهن العقاري الخاص بي وشركة التأمين التي لم يكن لدي وقت بالتأكيد. بعد عامين عندما انتقلت إلى تورنتو ، احتفظت بستيف بصفته وسيطًا خاصًا بي لأنه دائمًا ما يبذل جهدًا إضافيًا بالنسبة لي وأنا أعلم أنه يمكنني الاعتماد على خدمته

شكرا لك مرة أخرى!

عملت عائلتي مع Donovan Insurance Brokers لسنوات وحصلت على خدمة ومشورة مذهلة. لدينا ابنتان ، لذلك كان الوسيط الذي أتعامل معه من الأصول العظيمة في مساعدتنا من خلال الترخيص المتخرج. لقد قاموا بعمل رائع في شرح جميع سياساتنا. لن أتردد في ترشيحهم للأصدقاء والعائلة ... ولدي!

في البداية لكي نكون منصفين ، كان هؤلاء الرجال بخير تمامًا. لقد طلبت منهم عرض أسعار بشأن المسؤولية التجارية / المسؤولية المهنية لأعمالنا ، وتم تقديم عرض أسعار في إطار زمني معقول.

كنا بحاجة إلى تغيير في عرض الأسعار لأن بعض التفاصيل حول أعمالنا كانت مختلفة عما افترضوه ، ثم في إعادة عرض الأسعار لم نحصل على أي شيء من العدم. لقد تابعت بأدب مع الوكيل مرة واحدة في الأسبوع لمدة شهر ، حتى أنني اتصلت باستقبالهم وسألت عما إذا كان من الممكن تعيين وكيل مختلف لأن هذا الشخص كان مشغولًا للغاية. حتى أنني أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى وكيل آخر يسألني عما إذا كان بإمكانهم تولي ملفنا - لم أسترد شيئًا. كان الأمر غريبًا حقًا لأنهم نقلوا منا بسرعة كبيرة في المرة الأولى - ثم من العدم لن يتصلوا بنا مرة أخرى. نحن شركة متنامية لذلك فقدوا جزءًا صغيرًا لطيفًا من الأعمال الواردة.

لن أذهب معهم شخصيًا - يبدو أنهم غير منظمين تمامًا وليس لديهم عمليات داخلية جيدة. خدمة عملاء سيئة.

فريق عمل مذهل وغني بالمعلومات على استعداد دائمًا لبذل جهد إضافي. وسطاء التأمين Donovan يعرفون التأمين !!

كان معهم لعدة سنوات ، يأتي العديد من السماسرة ويذهبون. خدمة العملاء الرهيبة. في 2 مناسبة كان لدي عدة NSF بسبب عدم التواصل معهم. سيتم إخبارك بأن الدفعات الجديدة ستبدأ في يونيو ، ومع ذلك تم إصدار المدفوعات الجديدة في مايو دون علمي. يعترفون بسوء التواصل معي لكنهم لن يقدموا أي حلول أو يعرضون تغطية NSF. ابتعد عنهم إلا إذا كنت تريد أن يحدث لك نفس الشيء. إنهم لا يعاودون الاتصال أبدًا ولديهم دائمًا سبب لايمكنهم الاتصال به ، آسف لأنني مشغول جدًا. لا يخطئ عملاؤك في عدم قدرتك على الحفاظ على أغراضك بالترتيب.

بعد أن انتهى مراجعتي لمدة 9 أشهر بالفعل ، (أشتكي من تحصيل المدفوعات مبكرًا) ، ردك علي هو أنه يجب علي الاحتفاظ بالمال في حسابي. حقا؟ لا ينبغي أن أضطر إلى الاحتفاظ بالمال في حسابي في حال قررت السحب مبكرًا - إذا أخبرت العميل أن الدفعة لن تصدر حتى يونيو ، فما الذي يجعل من المقبول محاولة أخذها في وقت مبكر من شهر مايو؟ حتى بعد التحدث مع مندوب أكد لي أنه لم يتم الإعلان عن أي شيء في مايو. أنا متأكد من أن CPA لديها بعض القواعد ضد ذلك ، قد ترغب في النظر في ذلك.
لذلك أعتقد أن الرد من المالك غير صالح ويفتقد تمامًا مغزى شكواي. لست متأكدًا من أنهم قرأوها بالفعل. لقد اعترفت بالخطأ ولكنك لم تقدم أي حل لإصلاح أو حل أي مشكلة تسببت فيها. لكن على حق ، يجب أن أكون نفسية وأعلم أنك ستسحب الأموال في مواعيد مبكرة عشوائية. إذا تأخرت الدفعة ، نعم ، يجب أن أحتفظ بأموالي في حسابي - لكنك أخذتها مبكرًا. لم يتأخر.

حزين للغاية اضطررت إلى الإلغاء مباشرة مع شركة التأمين ، حيث قام donvans بإرسال طلب الإلغاء الخاص بي. قيل أنه من المستحيل الإلغاء مباشرة مع شركة التأمين ، ولكن بعد شرح الموقف لشركة التأمين والاستعداد لتقديم رسائل البريد الإلكتروني. هم على استعداد للمساعدة في طلب الإلغاء الخاص بي.

بغض النظر ، أنا أكثر سعادة مع وسيط التأمين الجديد.

لقد كنت مع Donovan Insurance منذ أن احتجت إلى التأمين لأول مرة. Torry Cuncins مدهش وغني بالمعلومات ورائع في التواصل! 10/10 نوصي

لم أعود إلي بشأن الاقتباس. حتى أنني راسلت المالك عبر البريد الإلكتروني. لم أعجب أنه بعد أسبوع لا يزال لا شيء. خدمة رهيبة رهيبة! أنت البلداء فقدت للتو العملاء المحتملين!

الخدمة الجيدة كانت مع هذه الشركة لمدة 8 سنوات حتى الآن.

بخيبة أمل كبيرة ، لقد أجريت مكالمة وأرسلت بريدًا إلكترونيًا فيما يتعلق بالبحث عن تأمين لشركتي الصغيرة. تم إرسال بريد إلكتروني لي في البداية من قبل Torry C. وسألني عن شكل الاتصال المطلوب وأعطيته رقم هاتفي موضحًا أن المكالمة الهاتفية أفضل. أجاب بسرعة قائلاً إنه سيتصل بي في اليوم التالي بعد العاشرة صباحًا. انتظرت يومين لمكالمة هاتفية ولم أتلق شيئًا. ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Torry بعد يومين لمعرفة ما كان يجري. كانت تلك هي المرة الأخيرة التي تواصل معي فيها أي شخص .... لا توجد مكالمة أو رسائل بريد إلكتروني. شعار هذه الشركة هو "كبير بما يكفي لمعرفتك ، صغير بما يكفي لمعرفتك!" ربما يحتاجون إلى تغيير ذلك ...

توري رائع للغاية! لقد أنقذني من موقف صعب للغاية بأسرع طريقة ممكنة وأكثرها ألمًا. سأوصي بشدة لأي شخص أنه المنقذ!

لقد كنت مع عدد من شركات التأمين على مر السنين ويجب أن أقول إن مستوى الخدمة التي تلقيتها من Donovan Insurance لا مثيل له. أشعر حقًا بأنني منفصل عن عائلتهم. لم أعد بحاجة إلى التسوق ، لأنني أعلم أنني أحصل دائمًا على أفضل سعر من الوسيط الذي أتعامل معه ستيف لوزون. نجح ستيف في الفوز بجميع جوانب التأمين الشخصي الخاص بي بالإضافة إلى التأمين التجاري. ستيف ، شكرًا لك على كل عملك الشاق ، شكرًا لك على اللمسة الشخصية ، وشكرًا لك على ضمان رعاية أسرتي وأنا دائمًا. إذا كان بإمكاني إعطاء عشرة نجوم لفعلت!

كان ستيف رائعًا في التعامل معه وكان دائمًا يستجيب بسرعة وكياسة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. لقد كان صبورًا جدًا مع جميع أسئلتي وساقني خلال العملية برمتها. كل ذلك مع تقديم أفضل سعر تأمين من بين العديد من عروض الأسعار المختلفة التي تلقيتها.

معجب جدا بالخدمة من Donovan Insurance. اعتنى باتريك بتفاصيل نقل سيارة جديدة في وقت قصير في يوم رأس السنة الجديدة. لقد تعاملت معهم لسنوات عديدة لأنهم يعتنون باحتياجات العميل. إنهم يقدمون لك خدمة مهنية مهذبة. كما أنهم يأخذون الوقت الكافي للحصول على أفضل قيمة لاحتياجات التأمين الخاصة بك. أتقنه. شكرا.

لا توجد خدمة ، لم تتم إعادة الاتصال بالإجابات ، ولم أستطع الحصول على عنواني البريدي صحيحًا على مدار عامين. لم يكن كيفن دونوفان مهتمًا بمخاوفي. كنت أقوم بعمل 20 ألف دولار في العمل معهم سنويًا. بمجرد أن قمت بتغيير الوسطاء ، وجدت مخاوفي على مدار السنوات التي تم فيها التجاهل وأنقذني الوسيط الجديد آلافًا سنويًا في العديد من السياسات التي طُلبت من حسابات Sherry Cook ، وتم تجاهل هذا الأمر مثل كل مخاوفي كان من الواضح أنهم لا يريدون عملي. ابتعد عن تأمين شيري كوك ودونوفان. حصلت شركة Donovan Insurance و Kevin Donovan على أكثر من فرصة كافية للحفاظ على عملي لكنهما استمرتا في تجاهل مخاوفي

لا تتعامل مع هؤلاء الرجال. كنت معهم من العامين الماضيين. ولكن عندما تقوم بتغيير العنوان أو السيارة ، فقد أصابتني حرفيًا بوقت عصيب. لا يعرف السماسرة ما يفعلونه بالضبط. أنا فقط أسحب شعري بعد هذه التجربة. أنا لا أوصي بأي شخص على الإطلاق.

أحب العمل مع Donovan Insurance. موظفوهم هم الذين يصنعون الفارق!

كانت تجربة رائعة مع Torry Cuncins. لقد كان مفيدًا ومفيدًا للغاية. جعل كل شيء سهل للغاية وخالي من الإجهاد!