Erin Jack

مراجعة ENMAX

* تحديث * أود أن أشكر مندوب خدمة العملاء الذي تواص...

* تحديث * أود أن أشكر مندوب خدمة العملاء الذي تواصل معي وتعامل مع الموقف. إنه لمن دواعي الارتياح أن يتم حلها.

أنا بصراحة في نهاية ذكائي أو لن أنشر هذا هنا. لقد بعت منزلي في أغسطس ، فخرجت منه ودعا جميع المرافق بما في ذلك enmax. بعد شهر حصلت على فاتورة لبيتي القديم على عنواني الجديد ، غريب لماذا أحصل على هذا؟ اتصلت وقيل لي إن حسابي القديم مغلق ، ولكن نظرًا لأن المالكين الجدد لم يسجلوا في المرافق ، فقد افترضت تلقائيًا أنني أعيش هناك وتم فتح حساب جديد باسمي دون إذني. لذلك اتصلت وأطلب إغلاقها ، فأنا لا أعيش هناك ، ولا يمكنني تحمل تكاليف خدمات شخص آخر ، يقول ممثل enmax بالتأكيد سيتم إغلاق الحساب. أعاود الاتصال بعد بضعة أيام لتأكيد ذلك. لدهشتي هذا الأسبوع ، تلقيت فاتورة جديدة لمنزلي القديم بمزيد من الرسوم ، لا يمكنني دفع فاتورة الآن بمئات الدولارات لمكان لا أعيش فيه. كان من المفترض أن يتم إغلاق الحساب ، إذا كان المالكون الجدد يجهلون تمامًا عدم فتح المرافق ، فلماذا لا يتم إغلاقه فقط. سيتأثر تصنيفي الائتماني الآن بهذا إذا لم أدفعه.

مترجم