Ian Doubt

مراجعة Rapid Chevrolet

هذا استمرار لمراجعة Shannon Nesbitts في 17 يوليو 2...

هذا استمرار لمراجعة Shannon Nesbitts في 17 يوليو 2020.
عند استلام سيارتنا طلبت التحدث مع مدير الخدمة حتى أتمكن من شرح ما حدث بقصد التأكد من عدم حدوثه لأي شخص آخر. بدأت أشرح لكريس ما حدث ، وخلال 30 ثانية من أن أشرح له سبب انزعاجنا ، قطعني عني ، وأصبح دفاعيًا ورفض الاستماع إلى أي شيء نقوله. بعد 5 دقائق من "المحادثة" ، دخل شون رودن المكتب بوقاحة شديدة ، وأخبرني أنني كنت أتجادل بشأن "تساقط الشعر" وأنه يجب علي فقط أخذ شاحنتي والمغادرة. في هذه المرحلة تم اصطحابي خارج المكتب (مثل نوع من التهديد) إلى شاحنتي ولم يتم تقديم أي تفسير للخدمات التي تم تقديمها. استمر في محاولة إقناعي بالمغادرة دون إعطائي أوراقًا توضح ما تنطوي عليه الخدمات ، مدعيًا أنه سيرسلها بالبريد فقط. ومن المهم أن نلاحظ أنه خلال هذا الموقف برمته ليس مرة واحدة حيث قدمنا ​​ما يشبه حتى اعتذارًا من أي من الموظفين الذين تحدثنا إليهم. بصراحة في نهاية الأمر ، كان هذا كل ما كنا نبحث عنه حقًا ، وهو إقرار بأنهم استغرقوا يومين فقط من الوقت الذي كان علينا فيه رؤية تجربة مواقع ساوث داكوتا بعيدًا عنا! لذلك أود أن أكرر أياً كان السبب وراء عدم الاحترام والإنسانية ، فأنا أوصي بنقل عملك إلى مكان آخر على أمل إلى وكالة / متجر يحترم رفاهية عملائهم.

من المهم أيضًا ملاحظة أنه لم يكن هناك شخص واحد يرتدي قناعًا في المبنى بأكمله. بما في ذلك 70 رجل يقود المكوك اللطيف. تجربة خدمة عملاء سيئة بشكل لا يصدق.

مترجم