Barbara Cardin

مراجعة Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

توقفت إلى منطقة الخدمة "السريعة" ظهر يوم الثلاثاء ...

توقفت إلى منطقة الخدمة "السريعة" ظهر يوم الثلاثاء تقريبًا لتغيير الزيت. لقد عدت بشكل عام بسيارتي الجيب إلى المكان الذي اشتريت منه للحصول على خدمة جيدة وموثوقة. وقفت امرأة أخرى ورائي بسيارتها الجيب. أخبرنا شاب أن شخصًا ما سيخرج في غضون دقيقتين. بعد 10 دقائق لم يخرج أحد لمساعدتنا. دخلت إلى متجر الخدمة لأسأل ما إذا كان هناك شخص ما سيساعدنا. أخبرنا رجل لطيف أنه كان الشخص "الصريح" الوحيد الذي يعمل وأنه سيكون معي قريبًا. خرجت ووقفت بجانب سيارتي لمدة 5 دقائق أخرى. ثم عدت إلى الداخل متجاوزًا الرجل الأصلي الذي قال إنه سيساعدني وسألت السيدة التي تقف خلف مكتب أمين الصندوق إذا كان بإمكاني رؤية مدير. نهضت وبدت قلقة ، لكن لم تحصل على مدير. سمعتها تطلب من شخص ما الاتصال بـ "أنجيلو". لم يأت أحد ليحدثني عن الوقوف في الخارج لمدة 15-20 دقيقة. بمجرد استقلال السيارة ، كانت الخدمة جيدة كالمعتاد. إن الافتقار إلى التواصل والموظفين الذين يتعرفون على سيدتين تقفان في الخارج أمر سيئ للغاية. حتى أنني رأيت مندوب المبيعات القديم الذي سألني عن حالتي. شاركت تجربة الخدمة. كما أنه لم يفعل شيئًا للتصعيد. لست متأكدًا مما إذا كنت سأعود لخدمتي التالية أو سيارتي الجيب التالية. ياللعار.

مترجم