Cat B.

مراجعة Frontier Management, LLC

أشعر بخيبة أمل من تجربة تبديل الموظفين حيث تعيش وا...

أشعر بخيبة أمل من تجربة تبديل الموظفين حيث تعيش والدتي. بمجرد مغادرة المدير الذي كان هناك عندما انتقلت ، تولت الشركة. توقفت التفاعلات العلاجية بين الموظفين والمقيمين. اعتبر بعض هؤلاء السكان الموظفين هم عائلتهم الوحيدة لأن البعض نادرًا ما يستقبل زوارًا نظرًا لوجود العائلة بعيدًا جدًا. كان التغيير المستمر مقلقًا ورأيت والدتي تشعر بالمرارة والسلبية نتيجة لذلك. السبب الوحيد لعدم نقلها هو أنها أصبحت صديقة لعدد قليل من السكان. الآن ماتت أمي. هناك قضايا أكثر مما نتعلمه للتو في الطريقة التي تم بها تكليف والدتي. دون علمنا والموظفين ، كان على والدتي أن توقع ورقة حتى لا يتم دفع فاتورة لها بالرعاية خلال 18 يومًا في يناير كانت في المستشفى والأسابيع الأربعة في فبراير كانت في إعادة التأهيل. بالإضافة إلى أنني أشك في أننا سنرى أي إيداع. لكن هذه تجربة تعليمية لعائلتنا لأنني من كبار السن. الآن هناك أشياء يمكن لأولادي أن يسألوا عنها عندما أكون في المنزل بسبب إعاقاتي. اعتبارًا من اليوم يمكنني غسل يدي من شركة Frontier Corp والسماح لأختي بالتعامل مع الفاتورة النهائية. كنت أرغب في مشاركة هذه التجربة مع الآخرين حتى يتمكنوا من حماية أحبائهم مالياً من الرسوم التي قد يتم محاسبتهم عليها إذا لم يوقعوا على ملحق "غير معروف" ومشاركة السكان في فقدان التفاعل العلاجي مع الموظفين. يجب أن يكون الموظفون قادرين على الترحيب بالمقيمين بلباقة وألا يأتوا ويفعلوا ما هو ضروري ثم يغادرون دون الشعور بالرعاية والاهتمام لهذا المقيم

مترجم