Maurice Johnson

مراجعة TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

في 27 أبريل 2017 ، أخذت سيارتي لتغيير الزيت بشكل ب...

في 27 أبريل 2017 ، أخذت سيارتي لتغيير الزيت بشكل بسيط ، كما كنت أفعل منذ 6 سنوات. قاموا بالتجول ، وتحققت من العلامات الموجودة على سيارتي للتأكد من صحتها ثم وقعت على ورقة تسجيل الوصول. انتظرت حوالي ساعة إلى ساعة في النصف. بعد أن أوقفوا سيارتي ، لاحظت ما افترضته أنه بقع زيت أو أوساخ على السيارة. خرجت لتفقد البقع السوداء. لقد تبين أنها كانت في الواقع جروح عميقة. أبلغتهم بالضرر ، ولدهشتي ، أنكر كل من مدير الخدمة جوليو ومدير الخدمة بول بشدة الأضرار التي حدثت أثناء تغيير الزيت. لقد جعلني خوليو عمليًا كاذبًا يحاول إقناعي بأن الجروح موجودة بالفعل. لم أشعر بالإهانة فحسب ، بل كنت غاضبًا من خدمة العملاء المؤسفة التي كنت أتلقىها من الشخص المسؤول. أخيرًا ، بعد عدة دقائق أخرى من الاتهامات الموجهة إليهم بشأن الأضرار ، وافق خوليو على مضض على إصلاح الأضرار. أبلغوني أن الأمر سيستغرق يومين لإصلاحه ، لكنهم حرموني من الحصول على سيارة مستعارة في هذه الأثناء. لم يتم تقديم اعتذار أبدًا عن الطريقة البغيضة التي تم التعامل بها مع الموقف ، أو كيف شعرت بالإزعاج الشديد أو عن الأضرار التي لحقت بمركبتي. يجب على شركة شيفروليه أن تعيد النظر في من تسمح لهم بتمثيل شركتهم ، لأنه بعد هذه الكارثة ، سيظل رأيي في تشيفي ملوثًا إلى الأبد.

مترجم