Yvette Paletta

مراجعة Genesys Regional Medical Cente...

اضطررنا إلى إحضار والدي البالغ من العمر 88 عامًا إ...

اضطررنا إلى إحضار والدي البالغ من العمر 88 عامًا إلى غرفة الطوارئ في 3 سبتمبر مع ما كنا نشتبه في أنه سكتة دماغية صغيرة. اسمحوا لي أن أبدأ بالجزء الممتاز من هذه المراجعة: طاقم الطوارئ بأكمله (السكرتيرات ، المساعدون ، الممرضات ، والأطباء) كانوا رائعين للغاية. تم إحضار أبي على الفور وبدأوا في الاختبار. ثم تم قبوله في 4 شمال ومرة ​​أخرى كان جميع الموظفين مذهلين من الأطباء والممرضات والمساعدين والتغذية وموظفي التدبير المنزلي ؛ على الاطلاق لا شكاوى!
كانت المشكلة مع الخدمات الاجتماعية. أبي الذي كان قبل ذلك يتمتع بصحة ممتازة - لا يزال يقود سيارته ونشطًا سياسيًا واجتماعيًا (أكثر من 58 من 88) تم تشخيصه بسكتة دماغية صغيرة ناجمة عن انسداد رئوي بدأ بجلطة دموية في ساقه وسافر إلى رئته مع العديد من الجلطات الأخرى في ساقه. إنه بحاجة إلى علاج النطق والعلاج المهني والعلاج الطبيعي وهو ضعيف مثل قطة من هذه المحنة. طلبت ، عند خروجه من المستشفى ، إرساله إلى مرفق لإعادة التأهيل بالقرب من منزلي في بحيرة أورشارد (على بعد ساعة واحدة من جراند بلانك) حيث إنني أعتني أيضًا بوالدتي (المصابة بمرض الزهايمر). اتفق معي كل من طبيب الرعاية الأولية وطبيب الأعصاب على أن والدي سيشفى بشكل أسرع وأفضل في منشأة لإعادة التأهيل وبما أن تأمينه سيغطي ذلك ، فلنقم بذلك. إذن ماذا فعل الأخصائي الاجتماعي؟ ارفض الطلب واطلب الرعاية المنزلية! أبلغ من العمر 62 عامًا وأهتم الآن بكل من أمي وأبي في منزلي وهو أمر شائن للغاية! ما أعانيه هو بمثابة إدارة دار لرعاية المسنين.
كل ما يمكننا معرفته هو أن الأخصائي الاجتماعي رفض طلب مرفق إعادة التأهيل الذي اخترته لأنه ليس جزءًا من شبكة HMO التي تنتمي إليها Genesys. ماذا حدث لوضع المريض (ومقدمي الرعاية) أولاً؟ بسبب الاختصاص القضائي (لدى Reverence أكثر من منطقة يخدمونها) مر أكثر من أسبوعين منذ خروج والدي ولم يتلق بعد دقيقة واحدة من العلاج! حضرت الممرضة بعد 5 أيام وأخيراً أخصائية العلاج الطبيعي بعد عدة أيام من ذلك ، ثم اضطرت إلى إرسال ملاحظات العلاج بالفاكس إلى PCP الذي كان من المفترض بعد ذلك تقديم الطلب والتفويض لأبي للذهاب إلى مرفق إعادة التأهيل من منزلي (والتي ، بالمناسبة ، في المرتبة 5 من أصل 5 نجوم). يجب أن يخجل الأخصائي الاجتماعي المسئول عن ذلك فلا عذر لذلك!
كان من الممكن أن يكون والدي في طريقه إلى الشفاء العاجل ولكن بدلاً من ذلك بدأ جلسات العلاج اليومية بعد 17 يومًا من خروجه من المستشفى. وهل سيتم توبيخ الأخصائي الاجتماعي على هذا؟ غير مشابه جدا. أعتقد أنهم يحاولون جعل الأمر صعبًا قدر الإمكان على عائلات المرضى في محاولة إجبارهم على استخدام مرافق الشبكة في Grand Blanc. يمكنني أن أضمن أن شيئًا كهذا لن يحدث أبدًا لعائلتي. محذر من أنذر وسأقوم بتصعيد الأمر إلى مشرف سيفعل ذلك بطريقتي أو سأكشف ذلك لوسائل الإعلام. فقط مخجل!

مترجم