Moataz Elgaml

مراجعة The Roomstore

التحديث: يونيو 2018

التحديث: يونيو 2018
عملت خدمة العملاء على حالتي. وقاموا بتقييم المرتبة وأكدوا أنها مشوشة. لقد أعطوني خيار إعادة تحديد مرتبة (مرة أخرى ، لا توجد خيارات أخرى: |). اخترت مرتبة أخرى وقاموا بتسليمها إلى منزلي ، واختاروا الفرشة القديمة.
زيادة من نجمة واحدة إلى 3 نجوم. لن أقوم بتقييم 5 لأنهم أعطوني خيارًا واحدًا. بالإضافة إلى ذلك ، كانت المرتبة معطوبة بالفعل وكانت هذه مطالبة بالضمان ، وليست مجرد مراجعة غير سعيدة للعملاء.
------------------------------
عناصرها ذات جودة ممتازة وبأسعار معقولة بشكل عام.
أشعر بالإحباط بسبب رجل المبيعات المزعج والمدير غير المكترث الذي جعل تجربتي بائسة بعد البيع. باختصار ، إذا ذهبت إلى هنا ، انتبه لرجال المبيعات! تعرف بالضبط ما تريد! ابق بعيدًا عن مراتبهم!

إذا كنت مهتمًا ، فهذه هي قصتي أدناه.

لقد اشتريت مرتبة باهظة الثمن لم أحبها حقًا بعد اليوم الأول. لقد كنت أحاول تدريب شيء ما مع مدير المبيعات ورجل المبيعات اللذين كانا غير مهتمين بشكل رهيب بمخاوفي. شعرت أنهم حاصروني بكلمات لطيفة قبل البيع مباشرة وكانوا غير مستعدين تمامًا لعمل شيء لي عندما لم تكن المرتبة جيدة كما كانت في غرفة العرض. كان من المفترض أن تكون مرتبة صلبة ولكن في غضون 30 دقيقة فقط ستصبح المرتبة ناعمة جدًا وغير مريحة. في الواقع ، لم يتم إبراز هذه المشكلة أو ذكرها من قبل البائع الذي كان يدفعني ويجبرني على شرائها ولم يمنحني الوقت الكافي للتقييم واتخاذ القرار.

عندما ذكرت هذا إلى مندوب المبيعات ، أحالني إلى مديره. كان مديره أكثر جهلًا. رفض التحدث معي عبر الهاتف وطلب مني الحضور شخصيًا إلى صالة العرض (وهو أمر سيئ جدًا لجدولي الزمني).
جئت إلى صالة العرض وكان الحل الوحيد المقبول بالنسبة لي هو شراء مرتبة أغلى منهم !! لا شيء سوى مرتبة أغلى. كان تبريره لكونه الخيار الوحيد سخيفًا مثل الخيار وكان من الصعب جدًا بالنسبة لي تصديقه.
قال إن المراتب تتلف إذا أعيدت حتى لو لم أستخدمها.

الآن ، بعد مرور شهرين على الشراء ، ومع مرور الوقت ، أصبحت المرتبة أكثر نعومة وغير مريحة.
أنا آسف تمامًا لشراء المرتبة من هنا وأوصي بشدة أي شخص بعدم شراء مراتب من هنا أو توقع خدمة عملاء جيدة منهم.

مترجم