Cerys Lillywhite

مراجعة ASOS.com

ماذا حدث لـ ASOS؟

ماذا حدث لـ ASOS؟
كنت أستخدمهم كثيرًا - لكن خدمتهم كانت فظيعة تمامًا مؤخرًا.
يتم تأخير التسليم دائمًا ، لذا ينتهي بك الأمر بدفع قسط مقابل طرد يستغرق بعد ذلك أسبوعًا للوصول! لقد دخلوا أيضًا في شراكة مع Gnewt كخدمة توصيل خاصة بهم ، وهي شركة لها سجل حافل سيء السمعة ، والتي تخبرك أنه "لم يكن هناك أحد في المنزل للتوقيع على طردك" بينما كنت في الواقع تعمل في المنزل طوال اليوم ... المزيد "لا يمكنني أن أزعج نفسي بالحضور إلى عنوانك ، لذلك وضعت محاولة التسليم"
ما هو أكثر من ذلك هو أن خدمة العملاء في الوقت الحاضر سيئة للغاية. لا يهتم الموظفون حرفيًا ولا يتحملون أي مسؤولية عن أي أخطاء من جانبهم في التبادل.
لقد قمت أيضًا بإعادة بعض العناصر إليهم منذ أكثر من شهر وما زلت في انتظار رد الأموال ، وعندما تتصل بهم ، فإنهم دائمًا "يمررونها إلى فريق متخصص" لم تسمع شيئًا منه أبدًا ... لا يمكن أن تتوافق مع هذه الشركة بعد الآن

لقد كنت أستخدم Zalando مؤخرًا - أقترح على الآخرين أن يفعلوا الشيء نفسه

مترجم