Sales - ADDI Printing

مراجعة BIC Graphic USA

نحن نضع طلبات تقويم سنوية مع Bic ولم نواجه مشكلة ف...

نحن نضع طلبات تقويم سنوية مع Bic ولم نواجه مشكلة في الماضي حتى هذا العام. القول بأن هذه الوظيفة كانت كابوسًا هو بخس. تم تعليق طلبنا لسبب تم حله في العام السابق ولم يتم طرحه عند تقديم الطلب لأول مرة. قمنا بتغيير عنوان الشحن ليذهب مباشرة إلى عملائنا لأن الإنتاج كان 5 أسابيع بدلاً من 5 أيام عمل. قيل لنا بعد ذلك أنه سيضيف أسبوعًا إلى وقت الإنتاج ، فقط بالنسبة لهم لإرسال العناصر إلى العنوان الأصلي وليس إلى عميلنا. من المفترض أن تأتي التقويمات بعلامات محو جافة وتم استبعادها تمامًا. لقد تم تجاهلنا أيضًا في معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى خدمة العملاء وعندما تتصل ، فإنهم يخبرونك بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء. تجربة مخيبة للآمال للغاية.

تحديث:
تواصلت شركة Apple Reed معنا وساعدتنا في حل هذه المشكلة. لديها خدمة عملاء من الدرجة الأولى وتأكدت من الاعتناء بنا.

مترجم