Josh Coulter

مراجعة Lenovo (Raleigh-NC-USA)

لن أعرف أي شيء عن منتجاتهم لأنه كان من المستحيل طل...

لن أعرف أي شيء عن منتجاتهم لأنه كان من المستحيل طلبها من Lenovo. القصة القصيرة هي أن خدمة عملاء Lenovo لن تفعل أي شيء لمساعدتك. قصة طويلة ، حاولت شراء جهاز كمبيوتر محمول ، وقاموا بإلغاء الطلب لأن عنوان الشحن الخاص بي كان مختلفًا عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بي. كان الأمر صعبًا بشكل خاص لأنني كنت أتحرك وفي الوقت المحدد. لم يقوموا برد أموالي مقابل الطلب الذي تم إلغاؤه إلا بعد 4 أيام ، على الرغم من أن خدمة العملاء الخاصة بهم تطلب مني رد المبلغ المدفوع لمدة 24 ساعة كل يوم كنت أتواصل معهم. كان من المقرر تسليم هذا الطلب في غضون أسبوع واحد. عندما قدمت طلبي الثاني ، أعطاني موقع الويب الخاص بهم تاريخ تسليم بعد أسبوعين من تأكيد الطلب. لم ينجح هذا بالنسبة لي منذ أن كنت أتحرك. حاولت تغيير عنوان الشحن في اليوم التالي لتقديم الطلب الثاني. أخبرتني خدمة العملاء الخاصة بهم أنه لا يمكنهم تغيير العنوان في هذه المرحلة بالترتيب ، على الرغم من أن موقع الويب الخاص بهم قال إنه لم تتم معالجته بالكامل. لقد ألغيت الطلب في هذه المرحلة. كانت Lenovo هي أسوأ شركة حاولت شراء شيء منها على الإطلاق.

مترجم