Justin Sanchez

مراجعة Honda of Serramonte

زا-هي (لست متأكدًا من كيفية تهجئة اسمه ، أنا آسف) ...

زا-هي (لست متأكدًا من كيفية تهجئة اسمه ، أنا آسف) قام بعمل رائع في الاتصال بالعميل وجعلني وأمي نشعر بأنني في المنزل والراحة داخل المتجر. لم يكن منزعجًا حقًا من عملية البيع وقام بإيصال كل شيء بدقة كبيرة بشأن السعر الذي شوهد من خلاله على الإنترنت. لقد كان أيضًا صادقًا جدًا وأشعر أنني كبائع في صناعة السيارات قد يكون من الصعب أحيانًا الحصول عليه اليوم. ومع ذلك ، كان مديره الذي تعامل بالفعل مع جميع الأوراق (نسي اسمه ، فهو فيتنامي في منتصف العمر) كان شديد الضغط على بيع إنذار السيارة من خلال تمديد مواردنا المالية لعام آخر. تبين أن إنذار السيارة قد تم تثبيته بالفعل وأنا أعلم حقيقة أن إلغاء تثبيت الجهاز قد يؤدي إلى تلف السيارة أو العمالة الزائدة ، في حين أنه سيكون من المفيد للجميع ألا يفعلوا أي شيء للإنذار وأن يتركوا الموارد المالية فقط كما هي. لحسن الحظ ، رفضنا كما لو أننا لم ندفع ثمن شيء سنحصل عليه في كلتا الحالتين. أشعر كما لو أن بائع السيارات يجب أن يكون صريحًا وصادقًا. أتفهم أن الناس بحاجة إلى عمل حصص ، ولكن إذا كانت الشركة تركز بشدة على إجراء عملية بيع إضافية بتكلفة خداع العميل بشكل أساسي ، فأنا أعتقد أنه يجب أن يكون هناك بعض الإصلاحات الجادة داخل البنية التحتية للإدارة العليا الفعلية في إطار التعاون.

مترجم