Tim Brown

مراجعة Syracuse Pool and Patio

في عام 2014 ، اشترينا منتجع Coast Cascade II Infin...

في عام 2014 ، اشترينا منتجع Coast Cascade II Infinity الصحي من تاجر آخر كان ، في ذلك الوقت ، يحمل المنتج في منطقة سيراكيوز. في الآونة الأخيرة ، واجهنا مشكلة مع محرك المضخة المحموم الذي لا يزال تحت الضمان من قبل Coast Spa. مرتبكًا ، في البداية ، بسبب سبب المشكلة ، اتصلت بأشخاص Coast Spa للحصول على المساعدة وأعادوا توجيهي إلى Syracuse Pool and Spa. على الفور ، خرج الفني المشرف في SPP ، Jim ، في يوم بارد جدًا - المنتجع الصحي ممتلئ ويعمل على ظهرنا - وقام بتقييم المشكلة. يجب استبدال جزء يتحكم في المحرك. تم الاتصال بـ Coast Spa في فانكوفر على الفور لإرسال الجزء ، ولكن لسبب ما ، أهمل إرساله على مدار أسبوعين عندما كانت درجات الحرارة أثناء النهار تحوم حول الصفر في العديد من تلك الأيام. كان جيم وشريكه Luke يخرجون إلى المنزل كل يومين لتفعيل المضخة الحرارية لفترة قصيرة من الوقت للسماح بتسخين المياه في الحوض ، مما يمنع النظام من التجمد. إنهم يفعلون كل هذا بمفردهم بينما ننتظر حتى يرسل Coast Spa الجزء الذي نحتاجه لإصلاح المشكلة. لا يمكنني الاختلاف أكثر مع أولئك الذين يشعرون أن خدمة عملاء SPP فظيعة. أعتقد أن خدمة عملاء Coast Spa سيئة ، لكن SPP كانت مذهلة فيما يتعلق بمشكلتي. خيبة أملي الوحيدة هي أنه لم تتح لي الفرصة لشراء المنتجع الصحي منهم. سأكون في غاية يوصي SPP لأي شخص في السوق لمنتجع صحي جديد!

مترجم