Jahvonna Glover

مراجعة Consolidated Smart Systems

هذه الشركة لديها حتى الآن أسوأ خدمة عملاء. قاموا ب...

هذه الشركة لديها حتى الآن أسوأ خدمة عملاء. قاموا بتحديد موعد التثبيت ليأتي إعداد خدمة الكابل والإنترنت الخاصة بي. انتظرت أسبوعا كاملا ولم يحضر أحد. لم يكلفوا أنفسهم عناء الاتصال بي لشرح السبب أو حتى ترك رسالة ، ولكن عندما اتصلت وتحدثت إلى شخص ما عن سبب عدم حضورهم ، لم يبدوا أنهم يدركون أنهم لم يرسلوا أي شخص أبدًا . بعد أن أدركوا ذلك ، كان لديهم الجرأة لمحاولة إجباري على الانتظار أسبوعين آخرين لتحديد تاريخ تثبيت جديد. أخبرتهم بإلغاء طلبي على الفور واسترداد أموالي. في هذا الوقت ، أخبروني أن الأمر سيستغرق 5-7 أيام أخرى لاسترداد المبلغ بالكامل. لذلك ، في الأساس ، هذا هو الوقت الضائع طوال أشهر بدون تثبيت خدمة الكابل أو الإنترنت ، بالإضافة إلى أنني يجب أن أنتظر أسبوعًا آخر لاستلام أموالي. يمر أسبوع. قام هؤلاء اللصوص برد أموالي جزئيًا فقط ، ثم عندما اتصلت لسؤالهم عن السبب ، أخبروني أنه يتعين علي الاتصال بـ DirectTV لاستلام الجزء الآخر من المبلغ المسترد. مجرد إعطائي جولة كاملة ، لتجنب سداد أموالي مقابل خدمة لم أتلقها مطلقًا. لا يمكن الوثوق بهذه الشركة. تجنب التعامل معهم بأي طريقة ممكنة. إنهم بحاجة إلى إغلاق مكتب أعمال أفضل. إنهم يديرون الحيل ويمزقون الأبرياء من أجل المال.

مترجم