Consolidated Smart Systems مراجعة

مجد ليزا التي اتصلت على الفور بمشرفتها ، جينيفر ولفرتون ، لحل عملية الاسترداد الفوري. كان هذا يوم الأربعاء وكان المبلغ المسترد في بنكي صباح الخميس!
خدمة متميزة!

إنه لأمر رائع أن يرد المالك على كل هذه المنشورات بتعليقات إيجابية ونوايا مفيدة. ومع ذلك ، هذا لا يتغير من حقيقة أن الموظفين الذين يعملون تحت إشرافه هم بالفعل دون المستوى. أنا أعطي نجمتين فقط لأن المالك يستجيب لكل هذه التعليقات السلبية في الغالب. ويجب أن أتفق مع كل منهم.

الشقة التي كنت أسكن فيها: CSS كانت المزود الوحيد المسموح به للشقة بأكملها. يا إلهي ، لم أشعر أبدًا بالغضب والإحباط أكثر من أي وقت مضى ، بل كنت غاضبًا بشكل مباشر من أي مزودي خدمة آخرين من أي نوع من قبل. خدمتهم بطيئة ، متقطعة ، غير متسقة ، لا تستحق السعر على الإطلاق ، الفنيين لطيفون ومفيدون ... عندما يظهرون بالفعل ... مرة واحدة انفجرت بشكل مخجل وأخذت كل شيء على ممثل خدمة العملاء الفقراء ... لم يكن ذنبهم ولكن الطريقة التي تعاملوا بها مع وضعي طوال ذلك الوقت والفواتير ، كان الأمر أكثر من اللازم بالنسبة لي في النهاية. وعندما خرجت أخيرًا من هناك وأنهيت خدمتهم ، طلبوا مني أن ألتقي في الشقة لاستلام المودم المجدول. ثم أذهب إلى شقتي القديمة ، وانتظر أكثر من ساعة ، وعندما أعود الاتصال بهم قالوا لي أن أذهب إلى مكان آخر. بحق الجحيم؟

بئس المصير وآمل أن يكونوا قد تغيروا كثيرًا بالطريقة التي يديرون بها الأشياء لأن هذا هو العمل الوحيد الذي رأيته على الإطلاق والذي يشبه حرفيًا جميع تقييمات نجمة واحدة من كل موقع ممكن وهو يستحق أن نكون صادقين تمامًا.

آسف شباب.

انقطاعات متعددة في الشهر. تضعك خدمة العملاء في حالة انتظار بشكل متكرر ويبدو أن الموظفين غير مدركين لكيفية مساعدة العملاء. لا تختارهم كمشغل شبكة الجوال الخاص بك. نعم ، أسعارها أقل من معظمها ، لكنك تحصل على ما تدفعه مقابل. رهيب للغاية.

تمتص هذه الخدمة دولارًا أمريكيًا أكرهها ...... كل أسبوع أحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم العملاء لأنني لا أملك إنترنت .... لا أحصل على هذه الخدمة الأشخاص

أسوأ شركة على الإطلاق. لا يمكنك فقط أن تجعل أي شخص يرد على المكالمة الهاتفية دون توقف لمدة يومين متتاليين ؛ لكنهم غير أكفاء لا يصدقون. بسببهم ألغيت تليفزيوني المباشر وتوجهت إلى ATT

تم في I.T. لمدة 25 سنة. قم بإجراء مكالمة للحصول على نطاق ترددي بطيء ، وظهرت التكنولوجيا وقالت إنه سيحدثني عند الانتهاء. أعاد تعيين المودم وكلمات المرور اللاسلكية ، ولم يخبرنا ما هي. لم يصلح مشكلة النطاق الترددي. لم تتصل بي ولن تعاود الاتصال بي. أسوأ خدمة ممكنة.

لقد تلقيت عددًا من الشكاوى بخصوص هذه الخدمة. مع عدد مرات إيقاف تشغيل wifi بسبب الصعوبات التقنية ، سئمت وكتبت رسالة إلى مجمع شقتي تشكو فيه لأن هذا هو مزود خدمة wifi عبر الإنترنت الذي يمكننا استخدامه. إذا لم أعمل من المنزل واضطررت إلى مغادرة منزلي للقيام بالعمل في ستاربكس المحلي في مناسبات متعددة ، فلن تكون هذه المشكلة كبيرة.
قصة قصيرة طويلة ، بعد بضعة أسابيع جاء شخص CSS وقام بتثبيت مودم / موجه جديد (idk) لنا وكنت سعيدًا بالرد بشكل عام. لست سعيدًا جدًا بتجربتي حتى الآن مع هذا المزود ، ولكن سعيد جدًا لأنهم أخذوا زمام المبادرة وخرجوا. كنت سأعطيهم 1/5 ، لكن بسبب اليوم سأعطيهم 3/5.

أنقذت Shirley Widdershoven هذه المراجعة من كونها نجمة واحدة. معظم الوقت الذي قضيته مع هذه الشركة لم يكن هو الأفضل ولكن بمجرد أن تحدثت مع شيرلي. كانت المشكلة الأساسية أنهم لا يستطيعون فهم فاتورتي بشكل صحيح. كنت دائمًا أتقاضى رسومًا زائدة عن شيء لم أكن أتلقاه. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في خدمتك الموحدة في بالم كورت ، فحاول الاتصال بشيرلي ، فهي ستوفر لك الحزن الذي منحني إياه الجميع.

اتصلت أولاً لتعيين تثبيت للإنترنت في شقتي. كان الأمر يسير على ما يرام ولكن الشخص الذي كنت أتحدث إليه شعر بالضغوط واستمر في محاولة إضافة أشياء إضافية لم أكن بحاجة إليها ، لذلك أغلقت الخط للتو. ذهبت إلى مكتب التأجير لمعرفة ما إذا كان لدينا أي خيارات أخرى لمقدمي خدمات الإنترنت. وغني عن البيان ، طلب مني المكتب الاتصال بشيرلي ويدرسهوفن ومعرفة ما إذا كانت لا تستطيع إقناعي باستخدام الأنظمة الذكية الموحدة كمزود خاص بي. لذا فإن 4 نجوم من أجل تجربتي معها. يمكنك إخبارها بأنها تريد مساعدتك قدر المستطاع ، وإذا لم تكن تعرف الإجابة ، فستجدها وتعود إليك بسرعة. أفضل تجربة حصلت عليها حتى الآن. إذا كنت تفكر في ذلك كمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فاطلب التحدث إلى Shirley Widdershoven وستجد طريقة لمساعدتك.

لأكون صادقًا ، لم تكن الخدمات الخاصة بالمبنى الخاص بي رائعة لأنها كانت تتكرر بشكل متكرر عندما كنت أملكها ، وهذا على الأقل أن خدمة العملاء دائمًا ما تكون رائعة ومفيدة للغاية خاصة إذا كنت تتحدث مع جيمس.

بشكل عام ، لا تلعب سرعات الإنترنت مطلقًا مشكلة معي ، وقد قمت ببث برامجي التلفزيونية وألعب ألعاب MMO ولم تتأخر أبدًا. فقط تأكد من إعادة إرسال المودم عند الانتهاء.

بلا شك ، أسوأ مزود خدمة إنترنت على الإطلاق. أكرر: أبدا. لقد ذهبت ذهابًا وإيابًا مع CSS خلال الأشهر العشرة الماضية في محاولة لإصلاح ذلك. لا يمكنني البدء في حساب رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تداولها معهم ، ولكن لدي أيضًا 4 تقنيات تم إرسالها واستبدل المودم الخاص بي 3 مرات (على الرغم من أن هذه لم تكن المشكلة) ، ولا يزال الإنترنت ينخفض ​​باستمرار كل 5-10 دقائق. هذه ليست مبالغة. لا بد لي من إعادة ضبط شبكة Wi-Fi و / أو المودم كل 5-10 دقائق. التفاصيل على النحو التالي:

1) مرة أخرى ، أكرر: الإنترنت ينخفض ​​كل 5-10 دقائق. بالنسبة لشخص يعتمد على الإنترنت في العمل ، فهذا غير مقبول بنسبة 100٪. حتى كل جار سألته - وكله يستخدم الإنترنت في الغالب للترفيه - عبر عن نفس المشكلة. لذا ، فيما يتعلق بالعمل أو المتعة ، فالحقيقة أننا جميعًا ندفع العملاء ، وهذا أمر لا يغتفر.

2) الارتباط بالبيان الأخير: أقوم ببناء الكثير من المواقع وإرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. هذا يعني أنني يجب أن أتأكد من نسخ عملي احتياطيًا قبل الضغط على حفظ / نشر / إلخ. عادةً ، أفعل هذا على أي حال ، فقط لأكون آمنًا (مثل هذه المراجعة). ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، أنسى. وأحيانًا أنشأت للتو صفحة ويب تتكون من أكثر من 1000 كلمة ، فقط اضغط على "حفظ" والعثور على الصفحة التالية التي تخبرني أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت. هذا يعني أنه لا بد لي من إعادة عمل صفحة الويب بأكملها مرة أخرى. نفس الشيء مع البريد الإلكتروني: غالبًا ما أكتب رسالة طويلة جدًا وأقضي الدقائق العشر التالية في محاولة إرسالها.

3) تمتلك CSS صفقة حصرية (اقرأ: احتكار) في مجمعنا السكني (Ocean Club في شاطئ ريدوندو). هذا هو الأسوأ ، لأنه يعني أن كل شخص يعيش هنا ليس لديه خيار سوى استخدام CSS. وبناءً على ذلك ، لم يترك لي هذا أي خيار سوى البحث عن مكان آخر للعيش فيه ، حيث لدي خيارات مزود خدمة الإنترنت. هناك سبب يجعل المحاكم تحكم باستمرار ضد الاحتكارات. إنه يترك الشركة الوحيدة دون أي حافز للتحسين ، حيث يتخلى العملاء عن الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس للخدمات دون المستوى. تخميني هو أن CSS تعقد صفقات رخيصة مع المجمعات السكنية لمجرد إبقاء نفسها في العمل. على حساب جميع المستأجرين بالطبع.

لا تستخدم CSS. إذا كان مجمع شقتك يستخدم مزود خدمة إنترنت واحدًا فقط ، فابحث عن مكان آخر للعيش فيه. بغض النظر عن كيفية تقطيعها ، هؤلاء الناس هم لصوص.

هذه هي أسوأ شركة إنترنت متوفرة لا تستخدمها.
لم تعمل خدمة الإنترنت بشكل صحيح لعدة أشهر ، ولم تعمل المعدات. ثم عندما ألغيت الخدمة ، قاموا بتحصيل 200 دولار أمريكي مقابل رسوم المعدات (وقد تم كسرها في المكان الأول) كلفوني رسومًا عن الأشهر التي لم تعمل فيها خدمتي أيضًا. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة لأي شخص ، يرجى التمسك بشركات الإنترنت الحقيقية لتوفير الصداع!

أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. ليس لدى الجميع من راؤول إلى مانويل أي فكرة عما يفعلونه ويقدمون دعمًا رهيبًا للعملاء. لا تصدقهم عندما يقولون إن بإمكانهم إحضار فني إلى منزلك في غضون 48 ساعة - أكثر من أسبوعين! سوف تكذب مباشرة على وجهك ، وتسجيلك ثم لا تلتقط الهاتف أو تتصل بك مرة أخرى. لا تذهب مع هذه الشركة.

قبل بضعة أشهر ، قمنا بتحويل خدمة الهاتف من Frontier إلى Consolidated Smart Systems. لدينا بالضبط الخدمة التي نريدها ، مع التثبيت الخبير الذي قام به دونافان ... كل ذلك مع توفير في فاتورتنا الشهرية!

كانت ممثلة خدمة العملاء الخاصة بي ALEIGHA مفيدة للغاية وكان موعد التثبيت الخاص بي على بعد 3 أيام فقط.

إنهم لا يستحقون تصنيف نجمة واحدة !!! يجب أن تكون جميع التقييمات الخمس نجوم وهمية. سوف يفرضون عليك رسومًا مقابل قطع الاتصال حتى إذا لم يتم قطع الخدمة الخاصة بك

إنترنت مبالغ فيه ، ولكن غير موثوق به ، وخدمة عملاء غير كفؤة.

أعطي هذه الشركة 0 نجوم ولكن عليك النقر فوق نجمة واحدة على الأقل. أنها تعطي التلفزيون المباشر العين السوداء. ليست هناك حاجة لشركة خارجية لا يمكنها حتى الرد على الهاتف. اليوم عندما أتصل بهم لأن خدمتي معطلة بسبب الرمز 771 ، لن يرن الهاتف حتى. البارحة كان عيد الشكر وأنا من محبي رعاة البقر. غاب عن المباراة تماما. وكانت تلك القشة الأخيرة. تهرب من هذه الشركة.

هذه الشركة سيئة! لا توجد خدمة على الإطلاق ، فهم فقط يبرمون عقودًا مسبقة مع بعض المباني ويجبرون السكان على دفع مبلغ معين من المال ، مقابل لا شيء على الإطلاق! كنت أعيش في 1200 Riverside Dr. Apts في Burbank وأخبرني أصحاب العقارات ، إذا كنت أرغب في الحصول على تلفزيون كابل ، يمكنني فقط استخدام Direct TV ويجب أن أدفع المزيد إلى Consolidated Smart System! هكذا تعمل هذه الشركة ...

لم تكن فيرونيكا ، أحد موظفي خدمة العملاء ، وقحة فحسب ، بل كانت متعالية عندما طلبت منها معرفة ماهية ETA ومدة الوقت قبل وصول تقنية الخدمة. في الواقع ، شرعت في إخباري بأنها لن تتصل به وأنه عليّ الانتظار. بعض الناس لا ينبغي أن يكونوا الانطباع الأول للشركة وهي واحدة منهم.

أنا أتفق مع المراجعات السيئة ، هذه الشركة مريعة. لقد عشت في العديد من الولايات ولدي العديد من الخدمات للإنترنت. نجمة واحدة كريمة.

انقطاعات متكررة. رشقات نارية قصيرة متكررة حيث ينقطع الإنترنت لمدة ثانيتين.

الاتجاه الصعودي عندما يعمل ، يتم الإعلان عن السرعة.

أرادت والدتي البالغة من العمر 92 عامًا أن ترى الموسم الأخير من مذيع LA Dodger الشهير فين سكالي لكن Dodger لم تكن لعبة البيسبول متاحة على DirecTV. شعرت أنه ربما يقترب أيضًا من الموسم الأخير لأمي وأخبرتها أنني سأعتني بها. قرأت شائعات مفادها أن DirecTV ستبرم صفقة مع TWCSportsNet لكني أردت أن أتأكد من أنها ستكون قادرة على رؤية موسم Vinny الأخير. اتصلت بالخدمات الذكية الموحدة (CSS) وأخبرتهم أنني بحاجة إلى مغادرة DirecTV مؤقتًا والتحول إلى Charter Spectrum والعودة بعد الموسم العادي. لقد تحدثت مع Jose في قسم الاحتفاظ بالعملاء في DirecTV وأخبرني أنه آسف لأن DirecTV لم يتمكن من بث فريق Dodgers والاتصال به بعد الموسم للحصول على صفقة رائعة. اتصلت اليوم ، خوسيه في إجازة وقيل لي للأسف لأنني أعيش في MUD (مسكن متعدد الوحدات) كان علي التحدث مع تاجرهم CSS. اتصلت بـ CSS اليوم وأخبروني أنه بما أنني كنت لا أزال عميلهم ، فسوف يتعين علي دفع 541.73 دولارًا مقابل المعدات التي تمت ترقيتها لاستبدال المعدات التي طُلب مني إعادتها. بقدر ما أحب DirecTV وواجهة المستخدم الرسومية والاستقبال والخدمة الخاصة بهم ، أخشى أن الصفقة الكبيرة التي تقدمها CSS لأمي هي أن تظل مشتركًا في الكابل.

أسوأ تجربة مع هذه الشركة ، لا يمكنني حتى أن أبدأ في شرح الصداع (الصداع) الذي أصابني مع هؤلاء الأشخاص .. أكرههم بشغف ...

أسوأ على الإطلاق عبر خدمة العملاء عبر الهاتف التي شهدناها على الإطلاق. أنا لست على دراية بالكابلات وتحدث الوكيل معي كما لو كنت أعاقب لأنني لا أعرف كيفية تسمية الكابلات. كان غير كفء ومتعجرف وساخر. أسوأ شركة على الإطلاق

اضطررت إلى إجراء مراجعة جيدة بعد مرور شهر على إيقاف خدمتي على الصندوق الخاص بي بسبب خطأ بسبب maitanance ولكن هذا يحدث للتو لذا لا بأس بذلك ولكنني أتفهم بمجرد أن اتصلت بهم كانوا محترفين ومقتضبين أقدر عامل maitanance إنريكي باندور مذهل ، لقد اتصل بي قبل ساعة من الموعد المحدد لإضافة صندوق! بعد 4 أسابيع من عطل في صندوقي ، لكن عندما اتصلت بهم كانوا مفيدًا ، لكنني أرسل رسالة نصية إلى الرقم الذي اتصل بي إنريكي به أولاً من صباح أحد أيام الأحد ، وأرسل لي الرجل على الفور ، وفي اليوم التالي ، جاءوا لحل المشكلة! يبدو أنني أتفهم أن معظم العملاء غير راضين ، ولكن يجب عليك فهم عملهم متوسط ​​الحجم للمساعدة في طلب هائل على عملاء DTV الذين يقدمون أفضل ما لديهم من أنظمة ، لذا لا يمكن مساعدتهم بأي حال من الأحوال. مع الشركة ولكن في النهاية سيحلون أي مشكلة ، لإدخال أنظمة ذكية وموحدة أقولها شكرًا لك!

الحصول على خدماتهم مع مجمع سكني. كان لديه زوجين من المشاكل الصغيرة على مدى 6 أشهر وإلا كل شيء عظيم. سرعة كبيرة ، بدون حدود للبيانات ، خدمة سريعة إلى حد ما.
وهم ليسوا كومكاست لخداعك من أجل لا شيء. نوصي

شقق Sorelle ، الخيار الوحيد المتاح لدينا للإنترنت وهي أسوأ خدمة أعرفها
إنه الخيار الوحيد المتاح لدينا للإنترنت وهي أسوأ خدمة نعرفها

إذا فاتتك دفعة ، فسيغلقون الإنترنت الخاص بك حتى تدفع رسوم إعادة التثبيت وهي 50 دولارًا. لا تتعامل معهم إلا إذا كانوا الخيار الوحيد ، وحتى ذلك الحين لن أثق بهم

كما أن الإنترنت لديهم ينقطع بانتظام ، لذا كن مستعدًا للاتصال والشكوى حتى يتمكنوا من إعادة ضبط المودم الخاص بك عن بُعد

كانت إيريكا مفيدة للغاية لقد حرصت على التحقق من كل شيء بالنسبة لنا وكانت دقيقة للغاية وكانت أيضًا ودودة للغاية ... ومحترفة!

يمكن أن تكون خدمة العملاء متعبة نظرًا لأنها عبر الهاتف ولكن Shirley جعلت من السهل جدًا التعامل معها. تستجيب في غضون ساعتين ودائمًا ما تحل أي مشاكل لدي. الخدمة جيدة ولم تواجه أي مشكلة لا تستطيع شيرلي إصلاحها. خدمة عملاء جيدة منها.

هذه هي أسوأ مجموعة منحطة كان علي التعامل معها على الإطلاق. لديهم احتكار تم إنشاؤه في مبنى شقتنا ، لذا فقد اضطررنا بالفعل لاستخدامها. بادئ ذي بدء ، استغرق الأمر 3 أسابيع لنقل خدمة DirecTV من المبنى القديم لأنهم لم يتمكنوا من معرفة كيفية تثبيت موالف جديد في مبني. بعد ذلك ، فرضوا علينا بشكل عشوائي 200 دولار إضافي على فاتورتنا مقابل "رسوم التنشيط المسجلة بأثر رجعي" التي من المفترض أنهم لم يجمعوها أبدًا. كان الاتصال بمعالجة المشكلة بمثابة مزحة مطلقة لأن الرجل الذي لم يتخرج حتى من المدرسة الثانوية يفضل أن يجادلني بدلاً من تقديم أي خدمة عملاء فعلية.

إذا كان لديك خيار ، فابتعد عن هؤلاء المنحطون.

إذا كنت تقدر وقتك ، فلا تحصل على الخدمة مع هؤلاء المخادعين! سوف تكون على الهاتف معهم لساعات وسوف يعدونك بأنهم سيحلون مشاكلك بينما في الواقع لن يقوموا حتى بإدخال طلبك في نظامهم. لقد انتقلنا للتو إلى مجمع سكني هنا في لوس أنجلوس وقد أوصى بهم موظف المجمع السكني بشدة (وهو أمر مؤسف للغاية لأنهم على الأرجح على دراية بالسمعة السيئة لهذه الشركة ولكنهم ما زالوا يوصون بهم لأنهم يحصلون على عمولة). لذلك أخذنا توصيتهم وقمنا بالتسجيل مع هذه الشركة. عندما حاولنا الاتصال بالإنترنت ، كانت هناك مشكلة لذا اتصلت بالدعم الفني الخاص بهم. لا أذكر أنك ستنتظر 30 دقيقة على الأقل على الهاتف للوصول إلى دعمهم غير المجدي ، لكنهم سيوجهونك تلقائيًا إلى بريدهم الصوتي لأنه لا يوجد ممثل متاح للرد على هاتفك. على أي حال ، بعد ساعات قليلة ، اتصلوا مرة أخرى وبدأوا في استكشاف المشكلة. بعد حوالي ساعتين من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، توصل ممثل الدعم الفني إلى استنتاج مفاده أن فنيًا يجب أن يخرج ويصلح المشكلة الموجودة في أجهزته في مجمع الشقق. لقد وعدني بأن الفني سيخرج في صباح اليوم التالي ويصلح كل شيء. حسنًا ، يمكنني أن أفهم أنه ربما لم يكن لديهم فني متاح في نفس اليوم منذ حوالي الساعة 8 مساءً. في صباح اليوم التالي ، اتصلت للمتابعة معهم لأنه كان بالفعل الساعة 11 صباحًا ولكن لم يصل أي فني. بعد الانتظار على الخط لمدة 30 دقيقة أخرى تمكنت من التحدث إلى الممثل. عندما سألت عن موعد صباح اليوم ، أخبرني الممثل أنه لا توجد حتى تذكرة مفتوحة لمكالمة الأمس. حسنًا ، لقد كنت غاضبًا نوعًا ما بالنظر إلى أنني أعمل من المنزل عبر الإنترنت. على أي حال ، ربما حاولت أن أشرح لهذه الممثلة الجديدة ما هي المشكلة التي ناقشناها بالأمس لكنها لم تستمع حقًا ، وبعد ساعتين من تحري الخلل وإصلاحه ، توصلنا إلى نفس النتيجة التي حاولت شرحها. ومع ذلك ، أخبرني الممثل هذه المرة أن الفني لن يتمكن من الخروج قبل 3 أيام. خرجت هنا وقلت لها ألا تهتم وأنني أفضل إلغاء الخدمة. لذلك غيرت على الفور ما قالته. أخبرتني أن المدير سيتصل بي في غضون ساعة. لقد اتصل وبعد التحدث معه لفترة من الوقت ، أكد لي أن الفني سيخرج اليوم. قد وافقت. بعد ساعة أخرى اتصل مدير آخر وقال إن الفني لن يتمكن من الخروج قبل 3 أيام. حسنًا ، في هذه المرحلة ، كان لدي ما يكفي وألغيت على الفور الخدمة التي كان حريصًا على القيام بها. ثم طلب إعادة معداتهم (التي كانت في الشقة قبل وصولنا حتى ولم نطلبها في المقام الأول) وإلا فسيتم محاسبتنا. لم يعتذر أي من هؤلاء الأشخاص حتى عن الإزعاج والأضرار التي سببوها لنا. لقد كذبوا علي عدة مرات ثم ألغوا حسابنا عندما لم يتمكنوا من الوفاء بوعدهم. آمل أن يكون هذا وصفًا جيدًا لتجربتي مع هؤلاء المخادعين.

لقد استخدموا الأجزاء المستخدمة في التثبيت الذي خرج به شخص التلفزيون المباشر واكتشف أن هناك تقنية مثبتة
الأجزاء المستعملة والمكسورة - كان هذا في Sands apt في Mesa AZ
والرجل الذي فعل ذلك هو المشرف على المنطقة (يحتاج إلى إعادة تدريب)
يكون هناك تحذير عند قيامهم بالتثبيت

انتقلت مؤخرًا إلى مبنى في DTLA وعند وصولي تم إعداد الإنترنت بالفعل باستخدام برنامج يسمى Instant on. في البداية كنت في حيرة من أمري لكن موظفي التأجير أعطوني معلومات اتصال لـ Tyler. بعد التحدث إلى تايلر ، تمكن من إرشادي خلال عملية التسجيل. كان الأمر سريعًا وسهلاً ولم أكن بحاجة إلى خروج أي شخص!

برنامج رائع. لا يمكنني الانتظار لاستخدام منتجهم!

لقد انتقلت للتو إلى كوستا ميسا ولم أكن أعرف شيئًا عن الأنظمة الذكية الموحدة. أعطتني سارة في مكتب التأجير رقم شيرلي وقالت إنها ستمنحني أفضل صفقة للحصول على إنترنت رائع. لم أكن أعلم أنه يمكنك الاتصال بشخص وليس بمركز اتصال. أفضل تجربة خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق.

خدمة العملاء ليست من أولويات هذه الشركة وعندما طلبت المدير ، جاء (جوليو جونزاليس) على الخط وهي نفس النغمة القديمة التي لم يستطع تقديم خدمة العملاء ولن يقدمها.
لا تحصل عليه كمزود للتلفزيون أو الإنترنت. نظرًا لبطء الإنترنت وعدم اتساقها وعدم استعداد خدمة العملاء لإصلاح المشكلات ، فمن المؤكد أن هذه الشركة ستتوقف عن العمل.

0 نجوم. كنت أعيش في شقة في لونج بيتش لمدة 3 أشهر ويجب أن أقول إن انقطاع الإنترنت متكرر مع الأنظمة الذكية الموحدة. لا أوصي بهذه الشركة لأي شخص بسبب زيف أنهم لا يمتلكون مقاييس أداء مناسبة للتأكد من أنهم يقدمون للعملاء خدمات جيدة.

مسرور جدا بالخدمة التي تلقيناها اليوم وهي تتحرك طبق الأقمار الصناعية. قدمت الشركة موعدًا سريعًا. وصل Sammy H في الوقت المناسب وفي غضون ساعة عدنا مرة أخرى. أوصي بشدة.

كان من دواعي سروري التحدث إلى كاتسي التي كانت مهذبة للغاية ومحترفة. لسوء الحظ ، لا يمكن حل المشكلة عبر الهاتف ، لذا يتعين علي الآن انتظار فني.

سرعات عالية بأفضل الأسعار ؛ كان هناك بعض الانقطاعات هنا وهناك ولكن لم يكن هناك شيء غير مألوف وقد تواصلوا بوضوح حول الحل ؛ عادة ما تكون قضية بناء وليس هم ؛ كان من السهل الإلغاء أيضًا

هذا ليس "عملًا تجاريًا" ولكنه عملية احتيال راوغ تم إنشاؤها باستخدام العقارات (الشقق) من أجل تعويض مالكي العقارات ومستأجري الحليب. لا تستأجر شقة تستخدم هذه الشركة !!!!!!!!!!!

لقد كانت شيرلي وإريك وألبينو مذهلة. في أي وقت لدي مشكلة أو قلق ، فهم سريع الاستجابة وسريع في معالجة المشكلة. كل واحد منهم يمثل خدمة عملاء رائعة وأشعر حقًا بالتقدير. إنهم جميعًا على دراية كبيرة وأنا على ثقة من المعلومات التي يقدمونها لي.

هذه الشركة لديها حتى الآن أسوأ خدمة عملاء. قاموا بتحديد موعد التثبيت ليأتي إعداد خدمة الكابل والإنترنت الخاصة بي. انتظرت أسبوعا كاملا ولم يحضر أحد. لم يكلفوا أنفسهم عناء الاتصال بي لشرح السبب أو حتى ترك رسالة ، ولكن عندما اتصلت وتحدثت إلى شخص ما عن سبب عدم حضورهم ، لم يبدوا أنهم يدركون أنهم لم يرسلوا أي شخص أبدًا . بعد أن أدركوا ذلك ، كان لديهم الجرأة لمحاولة إجباري على الانتظار أسبوعين آخرين لتحديد تاريخ تثبيت جديد. أخبرتهم بإلغاء طلبي على الفور واسترداد أموالي. في هذا الوقت ، أخبروني أن الأمر سيستغرق 5-7 أيام أخرى لاسترداد المبلغ بالكامل. لذلك ، في الأساس ، هذا هو الوقت الضائع طوال أشهر بدون تثبيت خدمة الكابل أو الإنترنت ، بالإضافة إلى أنني يجب أن أنتظر أسبوعًا آخر لاستلام أموالي. يمر أسبوع. قام هؤلاء اللصوص برد أموالي جزئيًا فقط ، ثم عندما اتصلت لسؤالهم عن السبب ، أخبروني أنه يتعين علي الاتصال بـ DirectTV لاستلام الجزء الآخر من المبلغ المسترد. مجرد إعطائي جولة كاملة ، لتجنب سداد أموالي مقابل خدمة لم أتلقها مطلقًا. لا يمكن الوثوق بهذه الشركة. تجنب التعامل معهم بأي طريقة ممكنة. إنهم بحاجة إلى إغلاق مكتب أعمال أفضل. إنهم يديرون الحيل ويمزقون الأبرياء من أجل المال.

هذه أسوأ خدمة على الإطلاق !!! احذر ، شقتي متعاقد عليها مع شركة الإنترنت الرهيبة هذه ، وقد انتقلت للتو إلى هنا !! بموجب القانون يمكنني كسر عقد الإيجار لأنني أعمل من المنزل! مجرد مشكلة ومتاعب في كل مكان! كلمة نصيحة ، لا توقع عقد إيجار حتى تعرف من هو مزود الإنترنت الخاص بك.

أنا وزوجتي فوجئنا بالمراجعات السيئة. لقد طلبنا ذلك يوم الاثنين وتم تثبيته بعد ظهر الأربعاء كما وعدنا. لقد حصلنا على سرعة 100 ميجابت في الثانية واختبرناها هذا الصباح من خلال Ookla Speedtest وسجل جهاز iPhone الخاص بي 79.92 ميجابت في الثانية باستخدام wifi وسجل الكمبيوتر المحمول الخاص بي 94.42 ميجابت في الثانية باستخدام wifi أيضًا. كنا نفعل ذلك للتحقق من السرعة لشخص آخر يعيش في مجمعنا ويفكر في التبديل. لا يمكن لجميع الأجهزة التعامل مع سرعات أعلى واتصال شبكة wifi 5g. قد تكون هذه هي المشكلة إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو هاتف قديم؟ لا يمكن توصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بزوجتي بشبكة 5G ، لذا فهو أبطأ بشكل طبيعي ولكنه لا يزال سريعًا بدرجة كافية.
من يدري ، ربما يكون العيش في 3400 Avenue of the Arts أفضل من أي مكان آخر؟ بالنظر إلى أن سعر AT&T كان أعلى بنسبة 50٪ وسرعاته بنصف السرعة ، أوصي بالتوحيد هنا في Costa Mesa.

أسوأ خدمة عملاء في الكوكب. اتصلت بـ Angelic لأخبرها عن انقطاع الإنترنت وصرخت في وجهي وكانت وقحة حتى النخاع. الملائكي الذي يعمل ليلاً هو مثال على عدم الاحتراف. لا تضيع وقتك مع هذه الأشياء الجيدة

سريعة وفعالة وموثوقة والتقنية قدمت توصية ممتازة وكانت محترفة للغاية! سرعة ومعرفة وأسعار أفضل مقارنة بفيوس!

يزعم اللصوص أنهم يمنحون فترة سماح لمدة 7 أيام للفاتورة ، ثم يتقاضون 50 دولارًا "رسوم إعادة الاتصال" في اليوم السابع ، وهذا يعني 6 أيام

قدمت لي شركة Consolidated Smart Systems واحدة من أفضل خدمات الإنترنت عبر الألياف الضوئية عندما كنت أعيش في داوني ، كاليفورنيا. كان الإنترنت الخاص بي جاهزًا وسريعًا دائمًا. Catsie هي واحدة من أفضل ممثلي خدمة العملاء في CSS.

لا تستخدم هذه الخدمة إلا إذا وقع المبنى الخاص بك على عقد يجبرك. الإنترنت عالي السرعة ينقطع باستمرار ، الاتصال للإصلاح هو كابوس.

في المرة الأولى التي انتقلت فيها إلى شقة ولم يكن لدي أي فكرة عما كنت أفعله وماذا أتخذ من الخيارات المتاحة لي. لقد جعلتني شيرلي أشعر وكأنني في المنزل ، حتى إنها ساعدتني في مشكلة الفواتير التي واجهتها مع فاتورتي الأولى. شكرا لك موحد لإعداد لي.

خدمة رهيبة. لم أحصل على خدمة جيدة معهم. تركوني بدون إنترنت لعدة أيام. عند محاولة اكتشاف ذلك مع أحد الفنيين ، تم قطع الاتصال ولم يتصلوا بي مرة أخرى. كان لا بد من تأجيل إلى الأبد مرة أخرى. هكذا فعلت مع هذه الشركة.

إذا كان هناك نجمة صفرية ، فسأعطيهم ذلك تمامًا. إنها عملية احتيال ، فهي مجرد وسيط للإنترنت / التلفزيون ، وستظل خدمتك مقدمة من خلال Charter / Spectrum أو DirecTV المحلي.

الإنترنت الخاص بي معطّل أكثر مما ينبغي. وليس خطأ Spectrums ، فإن Consolidated Smart Services إما أن يفسد الفواتير أو تجعل تقنياتهم عديمة الخبرة تفسد الأسلاك عندما يخرجون للخدمة.

مؤخرا. انقطع الإنترنت عني لمدة 4 أيام حتى يتمكنوا من إرسال شخص ما للتفتيش. خمن ماذا ، فهم يجدون دائمًا سببًا يشير إلى أن المشكلة تتعلق بالمودم الخاص بك وسيتعين على التقنية فحصها. حسنًا ، لا يعمل المودم بشكل جيد ويتم الاتصال بالطيف. إذا كانت هذه إحدى تقنيات Spectrum الرسمية ، لكانوا قد نظروا في جميع السيناريوهات المحتملة في الخارج للتأكد من أن كل شيء يعمل ، ولكن لا ، خدمات SMART الموحدة ، تجعل حياتك أكثر تعقيدًا. لا شيء ذكي حيال ذلك.

أوصيك بالذهاب مباشرة مع مزود الخدمة والابتعاد عن هذه الثقوب @ $$

لا توجد جودة واحدة قابلة للاسترداد حول هذه الشركة. يؤسفني أنني غير قادر على منح تقييم صفري.

أنا بصدد مقاضاة هذه الشركة. لا تحصل على خدمة الإنترنت مع هذه الشركة! لقد عانيت من مشاكل مع الإنترنت طوال الوقت الذي عشت فيه في شقتي ولم يفعلوا شيئًا لتصحيح الوضع. انقطع الإنترنت باستمرار وكان كابوسًا مطلقًا أثناء الوباء. كان عليّ فعليًا السفر إلى ولاية أخرى حتى أتمكن من الاتصال بالإنترنت والعمل من المنزل. فهي باهظة الثمن وغير مهنية وذات جودة منخفضة للغاية ولا تستجيب للمكالمات الهاتفية أو الشكاوى. إنهم يتقاضون 70 دولارًا شهريًا لخدمة القمامة الخاصة بهم ولا يخرج فنيوهم حتى نصف الوقت. لا تنتقل إلى Wilshire Royale لأن هذا هو مزود خدمة الإنترنت الوحيد في ذلك المبنى.

لقد حصلت على Consolidated Smart Sytems كمزود خدمة الإنترنت الخاص بي منذ حوالي 3 سنوات حتى الآن. لقد تحسنت جودة الإشارة الخاصة بي كما تحسنت خدمة العملاء خلال تلك السنوات الثلاث. كانت Shirley W. على وجه الخصوص مفيدة للغاية عندما أضفنا إلى معداتنا كمفاجأة لهدية عيد الميلاد لابنتنا.

احذر من الممارسات التجارية السيئة التي تقوم بها هذه الشركة. ليس لديهم فقط إشعار إلغاء مدته 30 يومًا مخفيًا في الشروط والأحكام الخاصة بهم ، ولكنهم يفرضون عليك رسومًا مقابل جميع الفواتير التي تم إنشاؤها خلال فترة الإلغاء التي تبلغ 30 يومًا. لهذا السبب بشكل أساسي ، يمكن أن تدفع ما يصل إلى شهرين من الخدمات بعد الإلغاء !!! هم خدعة. ننظر في مكان آخر.

هذه الشركة كانت ترسل أنا وزوجي الفواتير بعد أن اتصلنا في الشهر السابق لذلك نود إلغاء الخدمة. بعد ذلك ، انتقلنا إلى خارج الولاية واستمرنا في الحصول على الفواتير. اتصلت مرة أخرى وقالوا إنه خطأ وإننا خارج النظام. بعد شهرين ، اتصل رجل من الشركة بزوجي وسأله عن سبب عدم دفعه. عاود زوجي الاتصال بهم لكن السيدة تقول إنها لا تستطيع سماعه على هاتفه الذي يعمل بشكل جيد للغاية حيث اتصل بي بعد ذلك وسمعته على ما يرام تمامًا. لذلك اتصلت بهم في نفس اليوم وتحدثت إلى سيدة قالت إن الخدمة بدأت في ديسمبر 2018. لقد انتقلت إلى خارج الولاية في أكتوبر 2018 ، فلماذا أبدأ الخدمة مرة أخرى؟ أخبرتهم على الأرجح أن شخصًا ما انتقل إلى شقتي القديمة ، واختلطت حساباتنا. حسنًا ، قالت إنها ستصلحها. اليوم ، تلقيت إشعارًا بأن حسابنا متأخر. بينما كنا نستخدم هذه الخدمة ، دفعت في الوقت المحدد شهريًا. أنا أرفض دفع فواتير شخص آخر ولا يجب علي ذلك. إنهم بحاجة إلى إصلاح نظامهم. لا تحصل أبدًا على خدمة من هذه الشركة.

إذا لم يكن بإمكاني إعطاء نجوم كنت سأفعل. لبدء كل هذا ، انتقلنا إلى مجمع سكني وأقمنا مع كوكس. كل شيء كان على ما يرام. صديقي يعمل في Directv حتى يتمكن من خصم خدماتهم. حسنًا ، كنا نحصل على الإنترنت من كوكس فقط ، لذلك اكتشفنا لماذا لا. حسنًا ، يستغرق الأمر حوالي شهر لمجرد إخراج شخص ما لإعداده. قيل لنا أننا نعيش في MDU ، لذا فإن الاختلاف الوحيد هو أننا سنحصل على طرف ثالث يهتم بخدمتنا ، ولكن لا داعي للقلق لأنه سيظل Directv. عندما يخرج الرجل أخيرًا ، يربط كل شيء ويخبرنا أنه أدخله في خط كوكس لدينا. يقول إنه جيد ويفعلون ذلك طوال الوقت. يقول أن مجمعنا لن يسمح له بتشغيل سطر آخر. إنه الفني للمجمع بأكمله لذا يجب أن نثق به. حسنا كل شيء يعمل بشكل جيد. في اليوم التالي ، تم تخفيض 100 + ميغابايت التي ندفعها من خلال Cox إلى 0.07. انها في الأساس في طريق مسدود. Directv الخاص بنا لا يعمل. يقول أن هناك خطأ في استقبال إشارة من القمر الصناعي. نحن نسمي Consolidated Smart Systems الذي أنشأنا وأخبرهم ونطلب منهم إرسال شخص ما لإصلاحه. يخرج نفس الرجل ويقول إنه لا يوجد شيء يمكنه فعله لأن خط كوكس الذي كان موجودًا أولاً كان ينقر على خطه. لا على الإطلاق ما حدث عندما أقامها. حسنًا ، يقول أن تتصل بكوكس وتحصل على خط آخر. نسمي كوكس ويرسلون أحدهم. يخبرنا أنهم كانوا أول من وصلوا بالخط حتى لا يتمكنوا من تشغيل خط آخر. يحتاج CSS إلى تشغيل واحد آخر. ويقول أيضًا إنه نظرًا لربطهم بخطهم وتشغيل الجهد من خلاله ، فإن ذلك سيؤدي إلى تلف دائم للمودم الخاص بنا. لذا فأنا الآن أجري ذهابًا وإيابًا بين Cox و CSS في محاولة لإقناع شخص ما بتشغيل سطر جديد ولا يرغب أي منهما في التزحزح. لذلك أنا أدفع مقابل خدمتين لا فائدة منهما. هذا يحتاج إلى الإصلاح. يحتاج CSS إلى الظهور هنا وإصلاح خطأهم. هذا أمر شائن تماما. لا أفهم كيف يمكن لـ Directv العمل مع هذه الشركة.

أسوأ خدمة عملاء ، دائمًا ما تكون هناك مشكلات في تعطل الخدمة ولكنهم سريعون جدًا في إبطاء الإنترنت لديك إذا تأخرت يومين وحقيقيًا ، وسرعان ما يفرض عليك رسوم إعادة الاتصال بقيمة 50 دولارًا دون إخبارك أنك متأخر لقد تم قطع الاتصال عدة مرات لأن آخر مرة دفعت فيها لم يتم تحصيل المبلغ الصحيح ، لذلك تم وضع هذا المبلغ في فاتورتي التالية ثم تم فصل الشيء التالي الذي تعرفه دون سابق إنذار بسبب وجود رصيد متأخر قدره 15 دولارًا. بعد ذلك ، يتم تحصيل رسوم إعادة الاتصال قدرها 50 دولارًا! هناك شيء مريب جدا حول هذه الشركة. سوف يبطئون خدمتك لتأخرك ولكن عندما تدفع ، هل يعوضونك عن تلك السرعة البطيئة؟ لا ، لذلك من الضروري دفع السعر الكامل للإنترنت البطيء ، فأنت تتعرض للخداع بالتأكيد!

سيء بشكل صادم .... الشيء هو أنهم سيقدمون لك 200٪ من سرعات النطاق العريض مقابل 2/3 السعر. ومع ذلك فإن الخدمة مطلقة وقطرات متكررة. يتم التعاقد من الباطن على خدمة العملاء والصيانة ، لذا فإن أي طلب أو سؤال معقول لا جدوى منه. ستحصل على 120 لأسفل و 20 لأعلى على الأقل ، لكنها لن تعمل كل يوم

بعد قراءة المراجعات لم أصدق أن أي شخص يمكن أن يكون بهذا السوء. لكن هذه الشركة أثبتت أنها سيئة كما قال الجميع. بعد تجربة الخدمة السيئة بنفسي ، حددت موعدًا لقطع الاتصال في موعد لاحق لأنني عدت إلى TWC. بعد مرور أسبوع على هذا التاريخ ، اتصلت مباشرة بالتلفزيون المباشر لأنني لم أتلق أي عبوة لإعادة الجهاز. قالوا لي أن خدمتي لا تزال نشطة. لذلك اضطررت إلى إلغاء كل شيء من خلالها وإعادة الاتصال بـ الموحدة لإلغاء الإنترنت الخاص بي. كما أنني واجهت انقطاعًا في الإنترنت لمدة أسبوع تقريبًا معهم ورفضوا السماح لي باستخدام المودم الخاص بي بعد أن أخبرتني التكنولوجيا أنه يمكنني ذلك.

هذه الشركة لديها انقطاعات متسقة ولا توجد إجراءات لمعالجة شكاوى العملاء. الموظفون وقحون وغير متعاونين. عند إلغاء حسابي ، طلبت فاتورة توضح أن حسابي به رصيد صفري (لسجلاتي الخاصة). قيل لي لا مرارًا وتكرارًا ولم يُسمح لي بالتحدث مع مشرف. لقد طلبت التحدث إلى أحد المشرفين ، وقد أخبرني رقم تعريف الموظف ريتشارد 2340 أنه الشخص الوحيد الذي يمكنني التحدث إليه ولا يمكن لأي شخص آخر مساعدتي. لقد كان جدليًا للغاية ويمكنه الإهمال في تقديم أي خدمة عملاء. تم إغلاق حسابي ولكن ليس لدي دليل على أنني سأتلقى فاتورة في يناير.

أنصح أي شخص بتجنب هذه الشركة ، لقد اتصلت بإنترنت الطيف وكانوا قادرين على الخروج خلال 24 ساعة وتثبيت الكابل بنفس السعر.

خدمة سيئة للغاية. في المكان الذي أعيش فيه ، لا بد لي من الحصول على خدمات الإنترنت والتلفزيون المباشر. حتى الآن ، استخدمت الإنترنت فقط وعندما طلبت حزم Direct TV المتوفرة لديهم ، طلبت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة به واليوم هو اليوم الذي لا أملكه. لقد مر أسبوعان منذ أن طلبت ذلك ...

لقد خرجت من الولاية في يناير وما زالوا يتقاضون رسومًا مني في أبريل! تم الاتصال عدة مرات ، وتم طمأنة حسابي. أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق.

لقد دفعوا 200 دولارًا أمريكيًا مقابل مودم لم يتم إرجاعه عندما ينتمي إلى شركة التأجير للمبنى الذي انتقلنا منه وطلب منا مندوبًا موحدًا تركه هناك. الأعمال السيئة والعملية الرهيبة وخدمة العملاء.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة 0 نجوم كنت سأفعل. لقد خدعوني بمئات الدولارات وفي كل مرة أحاول فيها تسجيل الدخول إلى بوابتهم على الإنترنت لا يسمح لي بذلك. لم أواجه أسوأ خدمة عملاء في حياتي كلها.

أتمنى أن لا أعطيهم أي نجوم أكره أكره كره هذه الشركة خدمة المستهلك السيئة ، قاموا بإغلاق جميع المكالمات التي يقولون إنهم اتصلوا بي مرة أخرى ولم يطلبوا أبدًا التحدث إلى مشرف وقالوا إنهم سيتصلون بي ولن يتصلوا بي أبدًا فعل. لقد حددت 3 مواعيد لهم ليأتوا لإصلاح الكابل الخاص بي ووجدوا المشكلة ولكن لم يتمكنوا من إصلاحها وطلبوا مني إعادة الجدولة. قمت بإعادة الجدولة ولم يحضروا مطلقًا كنت أنتظر أنني حاولت الاتصال بهم ولم يعرفوا ما الذي يجري. أنا أكره هذه الشركة ولكن علينا التعامل معهم لأنني أحب التلفاز المباشر.

هل Zero Stars خيار؟ لأن هذا ما يستحقونه. خيارهم الوحيد للإنترنت هو AT&T DSL. دي إس فريكين. L. كما تعلمون ، الإنترنت الذي كان لدينا في التسعينيات؟ أن DSL. ولا يزال بهذه السرعة.

أدفع مقابل أسرع باقة DSL ، وهي 3 ميجا بت في الثانية. في الواقع ، أحصل على حوالي 1/10 من هذه السرعة ، تقريبًا لا تتجاوز 0.4 ميجا بت في الثانية. يستغرق تحميل صفحات الويب 30-45 ثانية في المتوسط ​​، وتدفق الفيديو هو حلم بعيد المنال.

عروض DirectTV ليست أفضل. يتطلب المبنى الخاص بي عقد إيجار لمدة عام واحد ، لكن CSS تتطلب عقدًا لمدة عامين. أنا لا أسجل لأنني إذا قررت الانتقال خلال عام ، فلا أريد أن أحمل معي اشتراك DirectTV. إذا قمت بالتحرك ، فسوف أتأكد تمامًا من أن الأنظمة الذكية الموحدة لا علاقة لها بمبني الجديد.

هم احتكار في أسوأ حالاته.

هذا هو أسوأ مزود خدمة إنترنت حتى الآن. في كل عطلة نهاية أسبوع طويلة تكون الخدمة معطلة وبالطبع لا يوجد إنترنت. في نهاية كل أسبوع ، يتباطأ الإنترنت. لقد قمنا مؤخرًا بترقية السرعة من 2 ميجابت في الثانية إلى 30 ميجابت في الثانية حيث قالوا إن نظامهم قد تمت ترقيته الآن. على أمل الحصول على بعض النتائج الإيجابية ولكن لا تزال الخدمة هي نفسها. لقد كان جيدًا لمدة 3 أيام ثم بعد أن تدهورت السرعة لدرجة أنه حتى فتح gmail يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وأحيانًا ما تقوله مهلة. هذا أمر مروع وليست خدمة تريدها بالمال الذي دفعته.
تم استدعاء خدمة العملاء مرتين ولكن ليس استجابة جيدة من خدمة العملاء أيضًا. قالوا إنهم سيعاودون الاتصال بنا لكنهم لم يتصلوا.

أنا مقيم جديد في Palazzo وكنت أحاول نقل حسابي التلفزيوني المباشر من مجمعي القديم. لقد كانت محبطة للغاية في محاولة نقلها وذهبت إلى مكتب التأجير الخاص بي وأحالوني إلى شيرلي. أنا سعيد لأنهم فعلوا ذلك لأنني سأغير مزود الخدمة الخاص بي لكنها كانت قادرة على مساعدتي في مشكلتي.

لقد انتظرت ما يقرب من 10 أسابيع لإصلاحها - لقد خرج الفنيون من 4 إلى 5 مرات وما زالوا نفس رمز الخطأ. يقولون الآن إنهم ينتظرون الاستماع إلى فريق البناء الخاص بهم

أتمنى لو كان من الممكن منحهم نجومًا سلبية. أعيش في سانتا كلاريتا وهم مسؤولون عن الأقمار الصناعية الخاصة بي. أكمل مبني الإصلاحات على سطحه وأزال جميع الأطباق وأخبرني أن CSS ستحل محل الأطباق. بعد ثلاثة أشهر في عطلة نهاية الأسبوع في Duper Bowl ، أصبحت بدون كابل. التلفزيون المباشر رائع ، لقد قاموا بتقطيع فاتورتي إلى النصف لأنه لا يعمل ، ولن يقوم هؤلاء الأشخاص حتى بالرد على الهاتف وإرسال شخص ما. خدمة رهيبة رهيبة.

هذه الشركة مزحة. إما أنهم يعانون من نقص في العمالة ، ولا يهتمون بالعملاء ، أو أنهم لصوص. لقد دفعوا لي مؤخرًا فاتورة مقابل شهرين من الخدمة في وقت واحد دون إشعار مسبق ، بسبب التغييرات التي طرأت على نظام الفوترة التي لم يتم احتسابها. عندما اتصلت بهم ، أوضحوا أنهم كانوا على علم بحدوث ذلك. ماذا!؟ هل تعلم أنك فرضت رسومًا زائدة على الناس ، ولم تقدم أي إشعار ، أو مكالمات مجاملة ، أو بريد ، أو أي شيء؟!؟ خدمة رهيبة.

ليس فقط لأنهم لا يواجهون أي مشكلة على الإطلاق في أخذ أموال ليست مستحقة لهم ، ولكن عندما تحاول حل المشكلة ، فإنهم لا يردون على المكالمات الهاتفية ، ويعرضون دائمًا "أن يتصل بك شخص ما" أو يرسلون لك بريدًا صوتيًا التي لا تحصل على رد.

هذه مزحة لشركة ، الخدمة متقطعة ، وممارساتها التجارية غير أخلاقية للغاية. لقد مر ما يقرب من شهر منذ أن تم تحصيل رسوم زائدة عندي ، وعلى الرغم من أنني أبلغتهم على الفور أنني بحاجة إلى الأموال الإضافية التي أعادوها إلي ، ما زلت أتصل بهم للمتابعة ، مع عدم وجود مكالمات من نهايتهم.

وظننت أن Comcast كان سيئًا. الكثير ... انقطاعات ...

قام Sammy Hendrix بخدمة نظام Directv الخاص بنا عدة مرات. إنه حقًا رجل لطيف ، ومحترف للغاية ، ودائمًا في الوقت المحدد ، ويحل المشكلة دائمًا. يجب أن يكون أفضل فني لديك. شكر!

العيش في مجمع سكني حيث يكونون مزود الخدمة للمجمع بأكمله (أكثر من 300 شقة) والإنترنت معطل عدة مرات في اليوم لأكثر من أسبوع الآن. لا يبدو أنهم يعرفون سبب عدم نجاحه حتى بعد الاختبار طوال هذا الوقت.

نجمة واحدة هي نجمة كثيرة جدًا لهذه المنظمة. أولاً ، هم ليسوا أذكياء ، خدمة العملاء مسيئة ومتحيزة. خدمتهم هي الأسوأ على وجه هذا الكوكب. إنهم يقدمون الخدمات فقط في الأماكن التي ليس لديهم فيها منافسة. يستخدمون ويسيئون استخدام عملائهم كما يحلو لهم.

عار على تلفازك المباشر ، لكي تحصل على هذا العمل المتواصل باسمك. التلفزيون المباشر تحسب أيام MONPOLY في منطقتنا. يقوم Frontier بتثبيت الكابلات والأسلاك حتى تتمكن من الوصول إلى التلفزيون المباشر وتوحيد جهازك اللعين .......

أسوأ مزود خدمة إنترنت تعاملت معه على الإطلاق. يستغرق الأمر 30 دقيقة على الأقل من الانتظار حتى قبل أن أتحدث إلى مندوب (لا أمزح. أنا في 32 دقيقة وأنا أكتب هذا). لم يكن قد مر شهرين كاملين من الخدمة وتراجعت خدمتي أكثر من 10 مرات. لن أقترح هذا لأي شخص.

كانت Catsie ودودة للغاية وفعالة للغاية في مساعدتي في إعداد الإنترنت الخاص بي! كانت غنية بالمعلومات وأجابت على جميع الأسئلة التي لدي .. خدمة عملاء رائعة!

تختلف خدمة iinternet الخاصة بي من بطيئة للغاية إلى عدم وجود أي شيء على الإطلاق. لقد اتصلت مرتين لإلغاء الخدمة ولم يردوا أبدًا.

أتمنى ، لا أستطيع منحهم أي نجمة !!
خدمة عملاء سيئة سيئة !!!

كانت الخدمة سريعة الإعداد وسهلة الفهم. كنت أتحرك وأحتاج إلى الإنترنت في نفس اليوم وكانت شيرلي قادرة على المساعدة في أي أسئلة أو مخاوف. حتى أنها أرسلت لي رسالة نصية وحصلت على خدمة لي في نفس اليوم. كان الفني جيري رجلًا رائعًا حقًا وقام بإعداد خدمتي في أقل من 20 دقيقة. كل ذلك في نفس اليوم من حركتي. بالتأكيد سوف نتطلع إلى العمل معهم في المستقبل

انقطع الاتصال بي صباح الاثنين (4 مارس) ، اتصلت بمكتب المساعدة ولم يتم حل المشكلة وهذه الخسارة إذا حدث الإنترنت بشكل متكرر من الواضح أنني بقيت في المحمية أحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومحاولة الإصلاح لكن هذه المرة لم ينجح الأمر ، اتصلت بمكتب المساعدة ولم يقدموا أي مساعدة ، وطلبت منهم أن أعمل من المنزل ، لذلك أحتاج إلى الاتصال مرة أخرى على أسس الأولوية والرد الأكثر إثارة للصدمة الذي أحصل عليه هو أنه بحلول يوم الخميس فقط يمكن أن يكون لديهم ممثل ليأتوا ويبحثوا لأن جميع الفنيين مشغولون ... يا له من غباء ومزعج أن الأسبوع كله لا يوجد إنترنت ولا يهتمون بذلك ... حقًا إنهم يهتمون بسد حول العملاء هناك. .. لا يمكنني إعطاء تقييم سلبي إن لم يكن لأفضل ذلك .... خدمة سيئة للغاية ... أحتاج إلى تحسين كثيرًا .. سيئتي في تطبيقي ليس لدي أي بائع آخر ...

قرأت أيضًا العديد من التعليقات السلبية التي ليست نفس التجربة التي مررت بها. نعم ، كان هناك انقطاع ، كما هو الحال مع كل مزود خدمة إنترنت تعاملت معه. المجموعات الموحدة ليست مثالية ، لكن خدمتهم كانت أكثر موثوقية واتساقًا ، مع دعم أكثر سهولة أحصل عليه مع Spectrum.

كانت خدمة العملاء التي تلقيتها في مكالمة الخدمة هذه ممتازة. أليغا كانت وكيلة خدمة العملاء التي تحدثت معها وكانت ودية ومفيدة للغاية. اتصل إيريك ، فني الخدمة ، قبل مجيئه في اليوم التالي ووصل خلال النافذة المحددة. لقد أصلح المشكلة في أي وقت من الأوقات! الشيء الوحيد الذي لم أكن متأكدًا منه هو أنهم ، في الأصل ، حاولوا تحديد موعد لمكالمة الخدمة لمدة أسبوع (حرفياً أسبوع واحد) على الرغم من أن التلفزيون الخاص بي لم يكن يعمل على الإطلاق. لست متأكدًا مما كان يدور حوله ذلك ، ولكن عندما أعربت عن استيائي في ذلك الإطار الزمني ، فقد استوعبوني في اليوم التالي ... لذلك أعتقد أنني لا أستطيع الشكوى. أعتقد أن خدمة العملاء في هذه الشركة قد تحسنت بالتأكيد خلال السنوات القليلة الماضية. آمل أن يستمروا في ذلك!

إنترنت جيد حقًا! إنه غالي الثمن ... لكن مقابل 63 دولارًا في الشهر ، يمكنني بث العروض ولا يتأخر على الإطلاق. سرعة الإنترنت عالية جدًا :) لست متأكدًا من سبب كل التقييمات السيئة ولكن الإنترنت الخاص بي رائع! تم استخدام CSS لمدة 8 أشهر حتى الآن.

إنهم ليسوا أسوأ مزود لخدمة الإنترنت ، بل هم أسوأ شركة على الإطلاق. لا أكتب أبدًا تعليقات ولكن تأكد من أن ممثلي خدمة العملاء لديهم لا يعرفون ما الذي يتحدثون عنه. إنهم هناك لسرقة أموالك بتفاصيلهم المخادعة في عقودهم. السبب الوحيد لوجود هذه الشركة هو أن لديهم صفقات مع المجتمعات المحلية بحيث لا يكون أمام الأشخاص الذين يعيشون هناك خيار سوى اختيارهم. أظن أنهم مملوكون لهذه المجتمعات وهم يسحبون نوعًا من الاحتكار البغيض.

أعطي -10 نجوم سلبية! ولكن تم إجباري على النقر فوق نجمة واحدة على الأقل لنشر هذه المراجعة ... اتصلت بـ DirectTV لترقية جهاز الاستقبال الثاني إلى جهاز استقبال عالي الدقة ، قالوا إنهم سيشحنونه إلي بلا مشكلة. ثم .. بعد البحث عن حسابي ، أحالوني إلى CSS. بعد الاتصال بـ CSS ، طُلب مني دفع رسوم تثبيت بقيمة 100 دولار مقابل صندوق يمكنني تثبيته في دقيقتين ، وأن DirectTV سيرسل إليّ بدون تكلفة. CSS هو سرقة مطلقة. تم إعداد بروتوكولاتهم من أجل الربح فقط ، وليس لضمان رضا العملاء. والدليل على ذلك: 1.4 نجمة بناءً على 86 مراجعة في الوقت الذي أكتب فيه هذا ، والكثير من العملاء المرعوبين - فقط اقرأ المراجعات. - لقد تحدثت إلى العديد من مندوبي الهاتف ومعظمهم ليسوا متعاونين للغاية ، واثنين من المديرين الذين يسمونهم "متخصصين" وأكدوا لي أنه لا توجد طريقة للتنازل عن 100 دولار من رسوم التثبيت مقابل ما يمكن لأي شخص القيام به في دقائق. أجد هذا مزعجًا جدًا لأنه شكل من أشكال السطو القانوني. غير راضٍ جدًا عن CSS على أقل تقدير. ولكن إذا كنت تعيش في مجمع مناسب ، فإن لهم اليد العليا ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. باستثناء إلغاء خدمتك.

لقد تقدمت للتو بشكوى إلى المدعي العام في كاليفورنيا ضد هذه الشركة ، وأنصح الجميع أن يفعلوا الشيء نفسه. شركة غير أخلاقية تمارس ممارسات تجارية غير عادلة وغير قانونية ومضللة.

أسوأ شركة ممكنة على الإطلاق! يلومون كل من حولهم ، هؤلاء اللصوص قالوا حرفيًا إن خطنا غير متصل. هل حقا؟! لن أتحقق من ذلك ، لكن حقيقة أن عملائهم فقط ليس لديهم إنترنت مرة أخرى في MEDICI لم يأتِ. خمين ما! لن تعطوني صفقة لأننا لم يكن لدينا إنترنت لمدة 5 أسابيع متتالية وفي غضون 3 أيام تم الاتصال بكم مرة أخرى. والآن الليلة قبل نهائيات كأس العالم. ستعيد لي 6 أسابيع من استخدام الإنترنت المجاني وإذا اختفى مرة أخرى .. فسيتم قبول الرصيد. توقع مكالمة سيئة للغاية من جميع سكان ميديسي مرة أخرى !!!!!!!