Allison Black

مراجعة Clarks Americas

منذ 12 يومًا ، طلبت زوجًا من الأحذية عبر الإنترنت....

منذ 12 يومًا ، طلبت زوجًا من الأحذية عبر الإنترنت. تلقيت بريدًا إلكترونيًا يؤكد إتمام الطلب. قيل أنه سيتم شحنها في 5-8 أيام عمل. مرة أخرى كان هذا قبل اثني عشر يومًا. لقد طلبت هذه الأحذية قبل شهر من حاجتي إليها. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرارًا وتكرارًا وانتظرت لسؤال عن طلبي. لا إجابة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. رهيبة "خدمة العملاء". سأقدم عددًا أقل من النجوم إذا أمكن ذلك.
تحديث: اكتشفت منذ ذلك الحين أن طلبي قد تم إلغاؤه دون ذلك. لم يتم إخطاري بهذا ولكنني تمكنت أخيرًا من التحقق من حالة طلبي عبر الإنترنت. هذا وقح للغاية وغير مهني. كنت بحاجة إلى تلك الأحذية ولكن في تاريخ معين وليس لدي الوقت الآن لطلب زوج آخر. ربما تكون هذه أسوأ خدمة مررت بها على الإطلاق. كان بإمكان كلارك أن يخبرني على الأقل أنه تم إلغاء طلبي ولماذا.

مترجم