Carla Dintaman

مراجعة American Guardian

اشتريت أنا وزوجي عجلة خامسة جديدة من Grand Design ...

اشتريت أنا وزوجي عجلة خامسة جديدة من Grand Design Reflection في Campers Inn-Ocala في أوكالا ، فلوريدا. في 1 آذار (مارس) 2018. اشتريت AGWS الذي عرضته عليّ Campers Inn- Ocala (خطة الضمان الوحيدة المعروضة لي. اشترينا خطة Platinum مقابل 2،615 دولارًا أمريكيًا. لم يتم إخبارنا في ذلك الوقت بأن خطة الضمان هذه قد لا يتم قبولها من قبل جميع وكلاء RV.
اتصلت بأقرب وكيل Grand Design بالقرب مني في 29 يوليو 2020 للحصول على موعد خدمة لمكيف الهواء في وحدتنا التي لم تكن تبريد. ومع ذلك ، كان أقرب موعد يمكنني الحصول عليه هو 8 سبتمبر 2020 مع Delmarva RV في ميلفورد ، دي. 42 ميلا.
أجرى Delmarva RV تشخيصًا على مكيف الهواء الخاص بي وخلص إلى أنه يجب استبدال وحدة التيار المتردد. تكلفة مكيف الهواء الجديد والعمالة التي سيتم تركيبها ستكون 1،135.30 دولار. عندما قدمت إلى Delmarva RV نسخة من اتفاقية AGWS الخاصة بي ، ذكروا أنهم لا يقبلون اتفاقية الضمان هذه لأنهم ليس لديهم اتفاقية عمل مع AGWS. قالوا إنهم لم يسمعوا أبدًا عن شركة الضمان هذه. أخبرني DelmarvaRV أن الأمر يستغرق حاليًا عدة أشهر للحصول على وحدة تكييف جديدة للعربة الخاصة بي. مع العلم أن الأمر سيستغرق أكثر من شهر للحصول على مكيف جديد ، وحقيقة أنني سأضطر إلى التفاوض مع AGWS لسدادها ، دفعت 1135.30 دولارًا لمكيف جديد بحيث يمكن طلب الوحدة وتركيبها في أسرع وقت ممكن.
اتصلت بـ AGWS للحصول على معلومات حول كيفية استرداد نفقاتي. لقد قمت بإرسال تبريري ووثائقي الداعمة بالبريد إلى AGWS في 8 سبتمبر 2020. أنا حاليًا في انتظار الرد من AGWS.
إذا لم أحصل على تعويض ، فسيكون ضمان AGWS البالغ 2615 دولارًا عديم الفائدة بالنسبة لي لأن خدمة RV القريبة مني لا تتعرف على الضمان.
على أمل الحصول على نتيجة جيدة.

مترجم