اشترت ابنتي سيارة واشترت تأمين الفجوة. بلغ مجموع سيارتها العام الماضي. لم يدفعوا بعد مطالبتها رغم مرور عام. عند الاتصال بالوضع ، فهم وقحون ورفضون ولا يهتمون حقًا بك أو بما يفعلونه لائتمانك. لا تستخدمها. إنهم مؤسسة ملتوية ونحن نتطلع إلى رفع دعوى ضدهم. ابنتي الآن في مجموعات على سيارة مجمعة من المفترض أن تدفع ثمنها. يأخذون أموالك فقط.
مترجماليوم ، 8-17-20 ، تحدثت مع عدة مندوبين بخصوص الضمان الخاص بي. كان كل واحد منهم لطيفًا ومهذبًا ومفيدًا. ومع ذلك ، كان ديفيد كورتني استثنائيًا. كان يعرف ما كان يفعله ، وكان يعرف المشكلة التي كنت أواجهها مع المساعدة على الطريق. والقيام بالخطوة الإضافية ، حل المشكلة بسهولة. لقد كان مطمئنًا ومفيدًا للغاية. من السهل التحدث إليه ، شخص شعرت بالثقة في التحدث إليه. شكرا لك!
مترجمأتمنى لو كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم ، في انتظار أكثر من 3 أسابيع للحصول على موافقة على مطالبة ضمان RV الخاصة بي. كل ما أستمر في الحصول عليه هو في المراجعة. الضابط مايك بيسنيك لا يرد على هاتفه ولا يرد على المكالمات. أكثر الشركات صعوبة في التعامل معها على الإطلاق. لن تشتري ضمانًا من هذه الشركة أبدًا. إنها مزحة. للتعامل مع مثل هذه الشركة.
مترجمخدمة رائعة. خدمة الناس رائعة ومحترفة للغاية. انتهت صلاحية ضماننا الآن. سوف يتصل ونرى تكلفة 5 سنوات أخرى.
مترجملم يكن هذا الضمان سوى ضغط نفسي وعائلتي. أخذت شاحنتي إلى الوكيل يوم الأربعاء من الأسبوع الماضي. مع عدم وجود مشكلة بالفعل في أن الوكيل يتم دعمه بالإصلاحات. هذا الضمان لم يساعد في الضغط. عندما أعطاني الوكيل بعد يوم واحد تشخيصًا للمركبة ، أخبرهم الضمان ، لمدة ساعة في الانتظار / الانتظار أخيرًا أنهم لن يغطيوا أي رسوم / إصلاحات حتى فحصوا سيارتي بأنفسهم. وهو أمر مفهوم. ومع ذلك ، قالوا إن الأمر سيستغرق 2-3 (لا أريد أن أخرج يوم الجمعة ، وتجنب عطلات نهاية الأسبوع). حسنًا ، الاثنين رائع. قل لي لماذا يوم الأربعاء مرة أخرى ، بدون تحديث. يبدو أن الضمان قد انتهى لفحص سيارتي يوم الاثنين ، ولكن لم يقدم بعد تحديثًا أو عرض أسعار أو شيء من هذا القبيل. أنا أم لثلاثة أطفال ، أطفال رياضيون في ذلك الوقت ، ومخترق بالجداول وكذلك أنا. اضطررت إلى إخراج أموالي الخاصة من جيبي لاستئجار سيارة بسعر مرتفع للغاية لأن هذا الضمان لن يوافق على أي نوع من المقرضين حتى يقوموا بفحص سيارتي ، ثم يقومون بسحب الإطار الزمني من خلال عدم تقديم الموافقة المطلوبة! مجهد! محبط ومضيعة للمال. أنا نادم على شراء هذا الضمان. لن أعطي نجمة إذا استطعت.
مترجممن السهل التعامل معها. حصل وكيلنا (La Mesa RV في سانفورد) على الأوراق ، واتصلوا بـ AGWS ، واتصلوا بي للتأكيد وتم دفع المطالبات. لقد فوجئت بسرور وسأوصي بها لأي شخص يبحث عن ضمان ممتد.
مترجمذهبت جانيت هودجز إلى أبعد الحدود في مساعدتي في تأمين المستندات المطلوبة لمطالبة بممارسات GAP الخاصة بي. كان صبرها وتفهمها مذهلين. إنها بالتأكيد ممثلة رائعة لمنظمتك.
شكرا لك على خدمتك الجيدة.
بيل لوليس
اشتريت أنا وزوجي عجلة خامسة جديدة من Grand Design Reflection في Campers Inn-Ocala في أوكالا ، فلوريدا. في 1 آذار (مارس) 2018. اشتريت AGWS الذي عرضته عليّ Campers Inn- Ocala (خطة الضمان الوحيدة المعروضة لي. اشترينا خطة Platinum مقابل 2،615 دولارًا أمريكيًا. لم يتم إخبارنا في ذلك الوقت بأن خطة الضمان هذه قد لا يتم قبولها من قبل جميع وكلاء RV.
اتصلت بأقرب وكيل Grand Design بالقرب مني في 29 يوليو 2020 للحصول على موعد خدمة لمكيف الهواء في وحدتنا التي لم تكن تبريد. ومع ذلك ، كان أقرب موعد يمكنني الحصول عليه هو 8 سبتمبر 2020 مع Delmarva RV في ميلفورد ، دي. 42 ميلا.
أجرى Delmarva RV تشخيصًا على مكيف الهواء الخاص بي وخلص إلى أنه يجب استبدال وحدة التيار المتردد. تكلفة مكيف الهواء الجديد والعمالة التي سيتم تركيبها ستكون 1،135.30 دولار. عندما قدمت إلى Delmarva RV نسخة من اتفاقية AGWS الخاصة بي ، ذكروا أنهم لا يقبلون اتفاقية الضمان هذه لأنهم ليس لديهم اتفاقية عمل مع AGWS. قالوا إنهم لم يسمعوا أبدًا عن شركة الضمان هذه. أخبرني DelmarvaRV أن الأمر يستغرق حاليًا عدة أشهر للحصول على وحدة تكييف جديدة للعربة الخاصة بي. مع العلم أن الأمر سيستغرق أكثر من شهر للحصول على مكيف جديد ، وحقيقة أنني سأضطر إلى التفاوض مع AGWS لسدادها ، دفعت 1135.30 دولارًا لمكيف جديد بحيث يمكن طلب الوحدة وتركيبها في أسرع وقت ممكن.
اتصلت بـ AGWS للحصول على معلومات حول كيفية استرداد نفقاتي. لقد قمت بإرسال تبريري ووثائقي الداعمة بالبريد إلى AGWS في 8 سبتمبر 2020. أنا حاليًا في انتظار الرد من AGWS.
إذا لم أحصل على تعويض ، فسيكون ضمان AGWS البالغ 2615 دولارًا عديم الفائدة بالنسبة لي لأن خدمة RV القريبة مني لا تتعرف على الضمان.
على أمل الحصول على نتيجة جيدة.
لقد اشتريت عربة سكن متنقلة في العام الماضي بضمان ولم أقودها إلا لبضعة أشهر (أقل من 500 ميل) عندما اضطررت إلى أخذها للإصلاحات. اكتشفت أن محرك الديزل الخاص بي بحاجة إلى الاستبدال ، والذي كان سيكلف حوالي 40 ألف دولار للمحرك الجديد والعمالة. لقد شعرت بالذهول عندما علمت أن AGWS أنكرت المطالبة في عيد الميلاد. نظرًا لأنني كنت أعيش بدوام كامل في هذه السيارة وأعمل بدوام كامل كممرضة ، لم يكن لدي هذا النوع من المال للإصلاحات. بعد حوالي شهر ، تلقيت مكالمة من David Merriman في AGWS وقام بعمل يومي وأسبوع وسنة عندما أخبرني أن الشركة أعادت النظر وستدفع مطالبتي! لم أصدق ذلك. لقد كان مفيدًا للغاية خلال هذا الوقت الصعب ، وعلى الرغم من أنني لم أحصل على المطالبة كاملة ، إلا أن الشركة دفعت بالتأكيد جزءًا كبيرًا منها. أنا ممتن جدًا لأنني اشتريت هذا الضمان وأشكر ديفيد على كل ما قدمه من مساعدة! أنا أوصي بالتأكيد AGWS لأي شخص يشتري عربة سكن متنقلة.
مترجمبعد أن عطل محركي 4 شمعات احتراق وكان يستهلك كمية سخيفة من الزيت ، أخذت سيارتي إلى التاجر .. قال التاجر إن المحرك سيئ ويحتاج إلى استبداله ... اتصلوا بـ AGWS وتم رفض ادعائي قائلاً إنهم لا تتعامل مع قضايا استهلاك النفط .. كنت آمل ألا يفعلوا ما سمعته عن هذا النوع من الخطط لكنهم ينكرون مطالبتي ويتركونني للتعامل مع محرك سيء بمفردي ..
مترجم
