Christian Hernandez

مراجعة Lenovo (Raleigh-NC-USA)

خدمة عملاء أسوأ على الإطلاق.

خدمة عملاء أسوأ على الإطلاق.
ابق بعيدا!!!
لقد طلبت مؤخرًا Thinkpad للعمل الذي كان من المفترض أن يصل يوم الجمعة ومن معلومات الطلب لم تتم معالجة طلبي !!!

لقد اتصلت بخدمة العملاء من خلال الدردشة عبر الإنترنت ولا يمكن لأحد أن يخبرني بأي شيء!

أخبرني الشخص الأول أنه تمت إعادة الطلب ، وسيستغرق الأمر أسابيع قبل أن أحصل عليه.
أخبرني الشخص الثاني أنه سيتم شحنها في الثامن وسألت عما إذا كان بإمكاني شحنها في اليوم التالي. وقال انه سيقدم الطلب. من المؤكد أنها لم تشحن اليوم.

لقد اتصلت بهم مرة أخرى اليوم وأخبرني الشخص أن هناك مشكلة في طلبي وسيشحنونه بعد ظهر اليوم. ثم سألته عما إذا كان من الممكن شحنه في اليوم التالي ، كما أخبرته أنني سأدفع مصاريف الشحن ، ثم أبلغني أن Lenovo ليس لديها مثل هذا الخيار. الساعة الآن 6:30 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ) ولم يتم شحن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولم تتم معالجة طلبي.

هذه خيبة أمل ، كيف أن هذه الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول باهظة الثمن لديها خدمة عملاء سيئة.

مترجم