Cate Newberg

مراجعة Clarks Americas

ذهبت مؤخرًا إلى متجر Clarks رقم 582 في Glendale ، ...

ذهبت مؤخرًا إلى متجر Clarks رقم 582 في Glendale ، AZ وشهدت أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. قال الحذاء الموجود في النافذة الأمامية "يتوفر زوجان مقابل 99.00 دولارًا من الأنماط المختارة" ، وظهر على الشاشة أربعة ألوان من نمط واحد من أحذية كلاركس سهلة الارتداء للرجال. لم يقل "فقط لاختيار الألوان بأسلوب واحد". قال حدد الأنماط. دخلت وساعدني مندوب المبيعات ، وسألت عن الأحذية وأظهرت لي العروض المعروضة للبيع. تحتوي طاولة البيع على لون واحد فقط من الأحذية ، وليس الألوان الأربعة في شاشة النافذة. سألت وقال مندوب المبيعات "الألوان الأخرى متوفرة على هذه الطاولة الأخرى" اخترت زوجين وذهبت للدفع وأخبرني مندوب المبيعات على الفور أن الألوان التي اخترتها ليست جزءًا من الألوان المعروضة للبيع ، على الرغم من أنها كانت كذلك نفس الاسلوب. سألت لماذا وكان ردها "لأن هذا ما قالوه لي" إذا كنت تريد اختيار الحذاء للبيع من هذه الطاولة فقط ، فبدأت في الجدال معي وابتعدت فجأة. قلت "هذه أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. لقد تجاهلتني مرة أخرى. الشيء هو ، إذا كانت قد قالت للتو" انظر ، أنا آسف إذا أعطيتك معلومات خاطئة ، فهذه هي السياسة وهذا هو السبب " اشتريت الزوجين بالسعر الكامل بدون سؤال.
بدلاً من ذلك ، غادرت أنا و 4 آخرين معي المتجر وهم يضحكون وأنا أضع هذا على facebook و twitter غدًا.
تجربة رهيبة.

مترجم