Caitlin Bailey

مراجعة Complexions Day Spa

خدمة رهيبة. لقد حجزت يوم سبا لحفلة الزفاف هنا قبل ...

خدمة رهيبة. لقد حجزت يوم سبا لحفلة الزفاف هنا قبل شهرين. من أجل حجز الخدمة لحفل الزفاف ، تم توقيع عقد واضطررت إلى إيداع 100 دولار. لقد دفعت الوديعة وظننت أن كل شيء على ما يرام ........ خطأ!

في يوم حفل الزفاف ، تلقت إحدى وصيفات العروس خارج الولاية مكالمة هاتفية من Complexions (ألباني) تفيد بإلغاء خدمتها. ثم تلقينا مكالمة تفيد بإمكانية إجراء الخدمة في الساعة 5:00 ، وأخبرتهم أن ذلك لن ينجح لأننا أجرينا بروفتنا على حفل الزفاف في الساعة 5. أخيرًا ، تمكنوا من الحصول على شخص ليأتي ويمكننا جميعًا الحصول عليه خدماتنا.

عند الوصول إلى المنتجع الصحي ، كانت خدماتنا جيدة ، لكن مكتب الاستقبال كان فظيعًا. أردت أنا وأختي تقسيم تكلفة خدمة ابن عمنا (العرائس). قالت السيدة في المكتب إن ذلك صعب للغاية. انتظرنا بصبر لمدة 15 دقيقة بينما قيل لنا أن ما كنا نطلبه كان صعبًا للغاية وكنا نحصل على لفائف من مكتب الاستقبال. الفتاة التي كانت تتدرب على المنضدة الأمامية تفهم ما كنا نطلبه لكن رئيسها لم يفعل. بعد 15 دقيقة قلت إنني اكتفيت. لم أفهم الصعوبة في أخذ المجموع وتقسيمه إلى نصفين وتقسيمه على علامتي تبويب. لقد قلت أيضًا إنني شعرت بخيبة أمل لأنه في يوم المواعيد لدينا تم إلغاء موعد السبا الخاص بنا عندما وقعنا عقدًا مقدمًا بأشهر. أخبرني الرئيس في مكتب الاستقبال أنني كنت محظوظًا وأنهم كانوا يستوعبون لأنهم وجدوا شخصًا ما للقيام بالخدمة! (هل تمزح معي - لقد حجزت هذا الأشهر مقدمًا ؟؟ !! ويسمى القيام بعملك.)

طلبت أيضًا التحدث إلى المدير وأخبرتني السيدة في مكتب الاستقبال أنه يمكنني الانتظار حتى عادت ورفضت إعطائي رقمها.

كانت هذه تجربة مروعة. لن أعطي هذا المكان عملي مرة أخرى. الخدمات جيدة ، لكن الأشخاص الذين يديرون مكتب الاستقبال سيئون ويخربون هذا العمل.

اذهب إلى مكان آخر حيث سيتم تقييمك كعميل.

مترجم