Denise S

مراجعة Landmark home warranty

قدمت مطالبة مع Landmark لمشكلة سخان المياه يوم الس...

قدمت مطالبة مع Landmark لمشكلة سخان المياه يوم السبت. تم الاتصال لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إخراج شخص ما خلال عطلة نهاية الأسبوع لأن لدينا أطفالًا ولا نريدهم الاستحمام بالماء البارد. لقد ذكروا أن الماء الساخن ليس حالة طارئة وسيتم الاتصال بنا يوم الاثنين من قبل المقاول. كان ذلك جيدًا. انتهى بنا الأمر بالاتصال يوم الاثنين لطلب مقاول جديد لأن الشخص الذي عينوه كان لديه مراجعات مروعة. قالوا إن لديهم متعاقدًا واحدًا فقط. اتصلنا بهذا المقاول وتم حجزهم لمدة 3 أسابيع تقريبًا لكنهم قالوا إنهم سيحاولون تحديد موعد لنا في غضون يومين. لقد ذهبنا بالفعل يومين مع الاستحمام البارد. اتصلنا بـ Landmark مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم جعل شخص ما يطلع عليها في نفس اليوم ، لكنهم قالوا إن الجدولة ليست مسؤوليتهم ، وعلينا العمل على ذلك مع المقاول الخاص بهم. في كل مرة اتصلنا بها كانوا وقحين للغاية على الهاتف. لن أوصي بشركة الضمان هذه لأي شخص. انتهى بنا المطاف بالاتصال ببعض الشركات بأنفسنا ودفعنا من جيوبنا للإصلاح. لا تستخدم هذه الشركة ، سيأخذون أموالك لكنهم لن يساعدوك عندما يحين الوقت.

مترجم