Akbar Rizvi

مراجعة Justworks

أثبتت Justworks أنها عديمة الفائدة عندما كنت في أم...

أثبتت Justworks أنها عديمة الفائدة عندما كنت في أمس الحاجة إليها.

تم تجميد حساب FSA الخاص بي من قبل مزود الخدمة التابع لجهة خارجية ، BenefitWallet ، لفاتورة واحدة يبلغ مجموعها 54.44 دولارًا. حدث هذا في وقت كنت بحاجة إلى الوصول إلى حسابي. على الرغم من دفع الفاتورة مباشرة إلى مكتب طبي ، فقد طلبوا مزيدًا من المعلومات. لقد قدمت الفاتورة واستغرق حلها أسبوعين. استغرقت العملية بأكملها 15 يومًا مع آخر 10 أيام تتكون من نزاع بقيمة 4.44 دولار. كان الجزء الأكثر إحباطًا في هذا هو النقص الكامل للدعم الذي تلقيته من Justworks في معالجة هذه المسألة. لم يتم تجميد حسابي في FSA مطلقًا وكانت محاولة حل هذه تجربة مروعة. كنت في الانتظار لفترات تتراوح من 30 إلى 45 دقيقة ، وكانت آخر مكالمة تزيد عن ساعة (لإنهاء الفرق البالغ 4.44 دولارًا أمريكيًا حتى يمكن تنشيط حسابي).

أكتب هذا الاستعراض لـ Justworks لأن BenefitWallet هو تمثيل لـ Justworks. اختارت Justworks BenefitWallet لتكون بمثابة مزود حساب FSA. يتحمل Justworks المسؤولية عن التجربة الرهيبة المطلقة للتعامل مع BenefitWallet.

مترجم