Jemmie Wang

مراجعة Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

ذهبت إلى BGI North هذا الصباح لأن رافعة الفرامل ال...

ذهبت إلى BGI North هذا الصباح لأن رافعة الفرامل اليمنى الموجودة في Cannondale Trigger (التي اشتريتها من BGI) تحطمت من تصادم بشجرة. لقد رأيت مدى انشغالها ، وعلمي أن Covid-19 تسبب في ركوب الكثير من الناس لركوب الدراجات ، كنت أتوقع أن يكون وقت التحول أسابيع.

عندما جاء دوري ، نظر الرجل المحترم في المنضدة إليه وقال ، "دعني أنظر إلى الجزء. قد يكون غير متوفر لدى المورد." في هذه المرحلة ، كنت أفكر ، "سأكون محظوظًا لاستعادة الدراجة بحلول عيد الهالوين."

أحد المديرين - مارك - سار بجانبه ، وركب الدراجة ، وبدأ العمل عليها. بعد بضع دقائق ، قال لي أن أتركه معه وسيتصل بي في وقت لاحق من اليوم. في الساعة 4 مساءً تلقيت مكالمة تفيد بأن دراجتي قد تم إصلاحها. كان مارك قادرًا على استخدام جزء كان لديه وكلفني للتو العمل. حصلت على دراجتي في نفس اليوم.

هذا المستوى من الخدمة الشخصية هو الذي يكسب شركات مثل عملاء BGI الأوفياء. أنا ممتن جدًا للخدمة التي قدمها مارك والفريق وأنا عميل مخلص مدى الحياة.

مترجم