LaChristo Flagg

مراجعة Mercedes Benz of Memphis

أخذت سيارتي المرسيدس إلى سيارة مرسيدس-بنز في ممفيس...

أخذت سيارتي المرسيدس إلى سيارة مرسيدس-بنز في ممفيس في شارع بوبلار في 23 يوليو 2020 الساعة 10: 0 صباحًا. أخذت سيارتي لخدمة الجدول (أ) (تغيير الزيت بشكل أساسي) إلى مرسيدس بنز في ممفيس. لقد حددت موعدي قبل أسبوع. أخبرني مستشار الخدمة شون أوينز أن سيارتي ستكون جاهزة بحلول الساعة 12:30 مساءً. لم أرغب في الانتظار لمدة ساعتين لذا نقلوني إلى المنزل. لم أتلق مكالمة من شون أوينز في الساعة 12:30 مساءً ، لذلك اتصلت بشون أوينز في الساعة 1:00 مساءً. ذهب الهاتف إلى البريد الصوتي ، واتصلت به عدة مرات وأرسلت له رسالة نصية. لقد تركت بريدًا صوتيًا لشون أوينز. اتصل بي شون أوينز في الساعة 2:30 مساءً ليخبرني أن سيارتي لن تكون جاهزة حتى الساعة 4:30 مساءً.
وصلنا إلى هناك الساعة 4:30 مساءً ورأينا شون أوينز وأخبرني أن سيارتي لم تكن جاهزة بعد. أغلقوا الساعة 5:30 مساء. طلبت التحدث إلى مشرف (لا أعتقد أن الرجل كان مشرفًا حقيقيًا). لقد أعطيت الكثير من الأعذار حول كونهم مشغولين حقًا. أشعر أنه كان يذهلني لأن كل سيارة كانت موجودة في الساعة 10: 0 مساءً قد اختفت.
في الساعة 5:10 مساءً أخبرنا المشرف أننا نريد استعادة السيارة سواء تمت الخدمة أم لا. في الساعة 5:25 مساءً ، خرج شون أوينز وقال إن السيارة كانت جاهزة وأنهم سيغسلون السيارة. قلنا له أننا سنغسل السيارة بأنفسنا.
هذه أسوأ خدمة حصلت عليها في حياتي ولن أعود إلى هناك أبدًا. أخبرت المدير أن هذه كانت المرة الأولى والأخيرة التي آتي فيها إلى هناك.

مترجم