Mercedes Benz of Memphis مراجعة

اتصلت بالوكيل في الساعة 3:45 مساءً يوم الجمعة لأن ضوء خطر الإطارات كان مضاءً. أخبرني الشخص الذي أجاب على الهاتف أن أحضره. اتصلت بعد بضع دقائق لمعرفة ما إذا كان لدي خطر على الطريق ، فقالت إنني فعلت ذلك ، لكنني لم أستطع إحضار سيارتي لأنهم كانوا مغلقين بالفعل لهذا اليوم . في هذه المرحلة أنا على بعد ست دقائق. لقد وصلت والآن لم يعد الأمر يتعلق بإغلاقهم ، بل أن لديهم الكثير من السيارات أمامي. توجد عقدة في إطاري وتعرض التكنولوجيا إدخال الهواء فيها. هؤلاء هم نفس الأشخاص الذين نصحوني بأن العقدة كانت خطيرة في المقام الأول وأنها تعرضني لخطر الانفجار !! لقد أنفقت ما يقرب من 2000 دولار على الإطارات في 3 سنوات. كنت حرفياً في فايرستون وكان بإمكاني شراء الإطار أثناء وجودي هناك بدلاً من السفر عبر ممفيس فقط لأكتشف أنه لا يمكنني الاستفادة من خدمة دفعت مقابلها. أنا مرحب بك لتحديد موعد ليوم الاثنين ، وتحديد طريقة للوصول إلى العمل (حيث أن جميع المقترضين خارج المنزل حتى يوم 26) ومحاولة العثور على رحلة للعودة من أجل استرداد سيارتي. إذا كان بإمكاني منحهم نجومًا سلبية سأفعل!

أعظم عيد الأم على الإطلاق! لقد بحثت عن سيارة أخرى لزوجتي من تكساس إلى فلوريدا. لقد صادفت سيارة مرسيدس بنز في ممفيس حيث تلقيت خدمة عملاء استثنائية من مندوب المبيعات (مارك) ، ومدير المبيعات (دوغ) ، والمدير المالي (ديزموند) ، و (أخصائي المنتج) في أبريل. تم تسعير السيارة بشكل جيد للغاية وكانت العملية سلسة للحصول على الملكية. إذا كنت تبحث عن سيارة استثنائية وخدمة عملاء رائعة ، فإنني أوصي بشدة بهذه الوكالة ، وهي واحدة من أفضل السيارات في البلاد!

أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق! لن أذهب إلى أي مكان آخر ، جربهم وستقول نفس الشيء. اتصل بـ Kallan في Mercedes Memphis ، وستكون سعيدًا بذلك!

لقد كانت احترافية ولكن لم تكن شبحًا كما تتوقع. الناس هناك على الأرض

خدمة رائعة ، أعمال إصلاح ممتازة وخدمة عملاء جيدة جدًا. الموظفون المحترفون رائعون للعمل معهم للتعيينات.

أنا على MB 3rd الخاص بي من Mercedes-Benz of Memphis ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. أحب سيارتي وأستمتع حقًا بأخذها إلى قسم الخدمة لديهم. كلهم مهذبون ومحترفون للغاية. أوصي بمستشارتي ، Ellen Tutor للجميع. عندما تحققت من الأسعار ، وجدت أنها أرخص في الواقع من المتاجر المحلية الأخرى وقدمت لي قائمة مفصلة بكل ما يتم القيام به في خدماتي مما يجعلني أشعر بالأمان. المقرضون وقهوة مج قبيحة لا تؤذي أيضًا! استمروا في العمل الرائع MB من Memphis!

لقد استخدمت قسم الخدمة في Mercedes Benz of Memphis لأكثر من 20 عامًا. ديفيد كرادوك وويس بوروز من الدرجة الأولى. لن أفكر في صيانة مركباتي في أي مكان آخر. هؤلاء السادة مبادرون ومحترفون وأنيقون. أود أن أوصي بقسم الخدمة دون أي تحفظات

لطالما نظرت إلى مرسيدس بنز برهبة. أتذكر أنه حتى منذ طفولتي كان لدي موديلات مختلفة من مرسيدس-بنز. الآن لدي عدة. المفضل لدي هو 2010 GLK350. لقد أحضرته إلى مرسيدس-بنز في ممفيس لجميع الفحوصات والخدمة. لطالما كان مستشاري الخدمة رائعين في التأكد من تلقيي أنا وسيارتي أقصى درجات العناية. المرافق رائعة وجذابة. أستخدم أيضًا قسم قطع الغيار لسيارتي المرسيدس العتيقة عندما يحتاجون إلى الإصلاح. بشكل عام ، لدي دائمًا تجربة رائعة عندما أذهب إلى هناك. شكرا مرسيدس بنز ممفيس!

عندما قدت سيارتي إلى هناك لأنني حددت موعدًا ، لكن من الواضح أن الأمر يستغرقهم طوال اليوم فقط لتقديم ضمان على سيارتي منتهية الصلاحية !!!

اشتريت سيارة هنا مؤخرًا. عملت مع تيش. كانت مفيدة للغاية في الإجابة على أسئلتي حول السيارة. كانت التجربة الكاملة مع الوكالة رائعة.

كلمة واحدة غير محترفة ، لعنها ممثل الخدمة (كريس) لأنني كنت أعاني من نفس المشكلة وكنت أحاول إخباره. أراد أن يقول ما قالته ملاحظاته.

قسم الخدمة الممتازة. اتصل مسبقًا لمعرفة ما إذا كان لديهم فتحة. إنها سريعة وفعالة ، على الرغم من أنها باهظة الثمن كما هو متوقع.

مرسيدس بنز ممفيس رائع !!!! لقد كنت عميل MB منذ حوالي 10 سنوات وقمت بشراء 3 ميغابايت التي أمتلكها من هنا. مع كل عملية شراء ، كانت خدمة العملاء ممتازة !!! إن بائع سيارتي (المتخصص) مايكل مايز يتمتع بخبرة كبيرة وودود وصبور. فريق عمل MB بأكمله رائع !!! ممثل الخدمة الخاص بي هو Ellen Tutor و Michelle Eggers في الشؤون المالية ولقد طورت علاقة رائعة مع هؤلاء السيدات على مر السنين !!! الاحتراف في أفضل حالاته! إذا كنت ترغب في الحصول على قدر كبير من المنتجات عالية الجودة ، فراجع السيد كيني شيلدز (حصلت على عجلات من الكروم لآخر مشترياتي) ... أوصي بشدة بسيارة مرسيدس بنز في ممفيس إذا كنت في السوق لشراء سيارة مرسيدس. توقع أن تعامل وكأنك من أفراد العائلة لأنك ستكون كذلك بالنسبة لهم !!! :-)

أحب الحصول على خدمة بنز هنا. مايك ويكر رجل لطيف ومطلع جيدًا.

كانت السيارة تدخن من شيء ما تحت اندفاعة وأبعده موظف الاستقبال. أخبرني أن قسم الخدمة مغلق ، ولأنني لم أشتري سيارتي منهم ، كنت بحاجة لأخذها حيث حصلت عليها وأطلب منهم إحضارها. لم يحاول البائع المساعدة ولم يحاولوا الاتصال بـ Colliverville معرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي لم يفعلوا شيئًا. أرسلني مرة أخرى في تلك السيارة الكهربائية المحترقة التي تدخن.

كانت كريستين كيلي سميث رائعة! لقد تابعت بدقة من الوقت الذي تواصلت فيه معي عبر البريد الإلكتروني من خلال الاستيلاء على السيارة. كانت تتمتع بمعرفة كبيرة في كل جانب من جوانب السيارة ، بما في ذلك تاريخ العلامة التجارية. لديها أيضًا شخصية AWSOME التي تمثل بشكل مثير للسخرية علامة مرسيدس التجارية بشكل جيد. لقد قمت بالتسوق في BMW و Jaguar و Volvo والتقيت بالمحاربين القدامى "المزعومين" في صناعة السيارات ولم يكن لديهم حتى فكرة عن المخزون في القطعة ....... ناهيك عن معرفة العلامة التجارية. كانت كريستين كيلي سميث تقوم بتوزيع أفضل 9 (بدون مقارنة) مع رجال المبيعات الذين التقيت بهم في تلك الوكلاء. زوجتي حاليًا في السوق لشراء سيارة جديدة أيضًا ، وغني عن القول ، ودون أي ازدراء لفريق المبيعات الآخر ، لكننا لن نفكر في شراء سيارة إضافية من مرسيدس ما لم تكن كريستين هي مندوب المبيعات لدينا. شكرًا لك على التعرف على القامة العظيمة في كريستين. إنها السبب الوحيد الذي جعلني الآن عميلاً مخلصًا لـ "مرسيدس-بنز". تجربة شراء رهيبة. Thx مرة أخرى كريستين :)

مع تحياتي،
دونالد آر هاريل
مدير خدمة العملاء والفنية
صناعات JAM ، الولايات المتحدة الأمريكية

كانت التجربة جيدة بشكل عام. قيل لي أنني أحصل على صفقة على السعر وكان السعر المدرج بالفعل على الإنترنت.

كانت هذه تجربة رائعة للغاية. هذه سابع سيارات عائلتي المرسيدس ونحن معتادون على التميز مع العلامة التجارية! نظرًا لكونك من ناشفيل ، كانت المفاوضات بأكملها تدور حول المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية. كان تشيلسي روبنسون ، مندوب المبيعات الخاص بي ، على رأس كل شيء في كل خطوة على الطريق. كانت تجارتي أكثر من عادلة ولم يكن بالإمكان أن تسير العملية بشكل أفضل. لقد ذهب توم هاموند ، مدير المبيعات ، إلى أبعد الحدود لضمان رضاي عن سيارتي الجديدة. كانوا صادقين وعادلين وصادقين في كلمتهم. لا يمكن أن أعامل بشكل أفضل. سيتم شراء جميع السيارات المستقبلية في عائلتي من مرسيدس ممفيس!

ذهب للصيانة الدورية. كان وقت الانتظار محتملًا ، خاصةً مع القهوة والوجبات الخفيفة والماء. كانت أجهزة التلفزيون الأربعة ميزة إضافية. كان رجل خدمتي شون رائعًا!

لقد كانت تجربة جيدة للغاية بفضل مارك سانفورد ..
رجل عظيم!

تيش دوتسون رائع! كانت لطيفة للغاية ومفصلة. لقد قدمت مثالاً على الخدمة الممتازة وقد قامت بعمل رائع في جعلك تشعر بأن لديك تجربة رائعة. تجربة مرسيدس بنز في ممفيس لا يعلى عليها. سأكون في غاية يوصي Tesh ومرسيدس بنز ممفيس.

هناك العديد من العلامات التجارية للسيارات الرائعة ، والتي امتلكت الكثير منها. على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، امتلكت مرسيدس. مرسيدس هي سيارة رائعة ، وهذا أمر مفروغ منه ولكن ما يميز مرسيدس بنز في ممفيس هو الخدمة المذهلة في جميع جوانب العملية. إن موظفي المبيعات المطلعين ولكن غير المندفعين (أنا داني كابتينو) يسعدني جدولة وتلقي الخدمة (وكيل الخدمة الخاص بي هو إيلين) لسهولة التمويل. كلها مصممة لراحة العميل وراحته. لقد تلقيت نفس الاهتمام والاحترام والاهتمام لسلسلة M التي يبلغ عمرها 10 سنوات مثل السيارات الأحدث. الخدمة الشخصية هي خدمة نادرة ولكن يسعدني أن أقول إنها على قيد الحياة وبصحة جيدة في مرسيدس بنز في ممفيس. أنت مدين لنفسك بالاستفادة من ذلك.

Shaune Owens مفيدة دائمًا ولم تكن زيارة صيانة الخدمة هذه مختلفة.

تذهب مرسيدس-بنز من ممفيس إلى أبعد من ذلك دون طرح أي أسئلة ، لقد جعلوا أيوب يقوم بعمل مباشر ... استمروا في العمل الجيد. شكرا لجميع العاملين في الخدمة وخاصة مستشارة الخدمة الخاصة بي إلين مدرس ممفيس

كان مارك رائعًا. ووصف ملامح السيارة بمثل هذا التفصيل أنه كان من الواضح أنه قام بجديد السيارة من المصد إلى المصد. لقد كان محترفًا للغاية وتجاوز توقعاتي من جميع النواحي.

قسم الخدمة دائما يقوم بعمل رائع!
اسأل عن مايك ويكر ... إنه رائع !!

تأخر مندوب الخدمة عن خدمة سيارة Appt (Shaun) بعد أكثر من 45 دقيقة .... حاول Shaun دفع رسوم قدرها 700 دولار للخدمة المجدولة B ... s / b 200.00 دولار
تجنب هذا البيع ... عودة السيارة مع البق السريع في الأمام والمرايا

الأشخاص في Mercedes Benz Of Memphis هم بالتأكيد أكثر الأشخاص احترافًا تعاملت معهم على الإطلاق. جميع مستشاري الخدمة هم أصدقائي وهم دائمًا ما يتعرفون علي كلما أتيت. هذه هي سيارتي السادسة وزوجتي الأولى ، لن أقود أي شيء آخر. كل ما فعلته هو وضع الوقود في سياراتي وصيانتها في الوقت المناسب. يناديني أصدقائي وأقاربي بالكمال ، ووجدت السيارات المثالية مع مرسيدس بنز. تستمر مرسيدس-بنز في ممفيس في فعل ما تفعله. لقد عرفت مستشار المبيعات الخاص بي السيد داني كابتينو منذ حوالي 30 عامًا وقد قدم لي دائمًا خدمة استثنائية. لقد أصبحنا أنا وغونتر ستيفان ، صاحب الوكالة ، صديقين حميمين أيضًا. استمر في الخدمة الاستثنائية على هذه السيارات الاستثنائية.

-مؤسس ومالك شركة الإنذار المحلية Protection Unlimited

كانت أفضل تجربة تسوق هنا لشراء سيارة فاخرة. كان الموظفون الودية وحسن الاطلاع والمهنية!

لا يمكننا أن نقول ما يكفي من الخير عن ماكينلي سينجلتون !! بدأنا عملية الحصول على GLC-300 جديد قبل عيد الشكر. لقد أرشدنا خلال بناء السيارة المثالية لاحتياجاتنا. ذهبنا إلى الوكالة ونفكر في GLK ثم اكتشفنا بديلها ، GLC. إنها مركبة جميلة. أخذنا رحلة برية على الفور ، حتى عبر أعاصير أركنساس ، وكان أداؤها رائعًا. نتطلع إلى سنوات سعيدة عديدة في GLC !!

شكر خاص لـ Jermalle Wells للخدمات المجاملة التي قدمها لي في كل زيارة لي.

كان الفريق ودودًا واستمع إلى رغباتي. لقد عملوا معي ولم يضغطوا علي لإجراء عملية شراء. تم تجميع سيارتي السابقة وكانوا قادرين على إبرام صفقة لم أتمكن من مقاومتها. كان ماكينلي سينجلتون وديزموند هانت فريق أحلامي!

خدمة ممتازة ومكان رائع لشراء قطع غيار السيارات الخاصة بك وغرفة انتظار ممتعة.

أناس ودودون جيدون ، كانت سيدة البيع لطيفة للغاية وكانت سيدة الاستقبال لطيفة للتو اشترت سيارة اليوم

Omg ، يجب على كل شخص تجربة المعاملة الملكية التي تقدمها Mercedes Benz of Memphis. فريق عمل ممتاز ومحترف ويسهل التحدث إليه وعلى استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنك سعيد ولأولئك مثلي ، الذين لا يعرفون ماذا يطلبون ، فهم يملأون الفجوة من خلال منحك خيارات. شكرًا يا رفاق على تجربة السيارة الجديدة الأولى الرائعة.

كانت تجربتي في Mercedes of Memphis رائعة بفضل محترف المبيعات ، Tesh Dotson !!! كانت رائعة جدا !! لقد كانت على دراية كبيرة ، ويقظة ، ومحترفة للغاية في جعل تجربة تسوق السيارة واحدة من أفضل التجارب التي مررت بها على الإطلاق! سأوصي Tesh لجميع أفراد عائلتي وأصدقائي!

خدمات رائعة. تحتاج الهواء في الإطارات. تمت خدمته على الفور. لم يستغرق وقتا. حصلت على غسيل سيارات VIP. احبهم

لقد كانت لدي واحدة من أفضل التجارب اليوم في مرسيدس بنز ممفيس! من مندوبة المبيعات السيدة تيش إلى المدير المالي ديزموند الذي كان لطيفًا للغاية ، ودودًا يجعل الأعمال الورقية في غاية السهولة وكلها علامة إلكترونية على جهاز iPad !!! من الدرجة الأولى ، إنه وحيد القرن بالتأكيد! ولكن بجدية وصولاً إلى السيدة أبريل التي ساعدتني في الحصول على شعور جيد بالسيارة! لقد غمرني الامتنان والسعادة فقط لقد ذهبوا إلى هناك لماذا يستوعبونني! وجعل عضو VIP لـ LIFE !!!! لقد أحببت دائمًا سيارة مرسيدس وقد أدركوا حقًا سبب قيامي بذلك! شكرا لك منذ الآنسة تيش سأعود

خدمة عملاء رائعة واحترافية كبيرة وبائع رائع في السيد سانفورد. اتصل بي يوميًا للتأكد من أنه أعطاني الصفقة المثالية لي. إذا كنت تريد سيارة مرسيدس اذهب إلى مرسيدس ممفيس. سوف يعاملونك بشكل صحيح!

مجموعة كبيرة من المهنيين! قسم الخدمة من الدرجة الأولى وذهب Jeff High إلى أبعد الحدود مرارًا وتكرارًا!

لقد استخدمت مرسيدس-بنز في ممفيس لمدة 20 عامًا ولديها في الغالب جميع التجارب الجيدة. أوصي بعملهم وسأواصل استخدامها بنفسي.

مساعد ومدير قسم أجزاء الخدمة وقح للغاية ، وليس لديهم سياسات وإجراءات مرئية لإبلاغ العميل ببروتوكولاتهم. يلقي باللوم على العميل بسبب مخالفاته وعدم استعداده لتقديم تنازلات للتوصل إلى حل ودي. اشتريت مفتاحًا بديلاً لجهاز ML320 الخاص بي. قيل لي أن الأمر سيستغرق يومين. لقد دفعت مقابل المفتاح الذي قدمته للتسجيل الذي نسخته وأخبرته التقنية بإحضار الإيصال عند وصوله. غادرت ، بعد 3 ساعات تلقيت مكالمة تفيد بأن الموظف يحتاج إلى لقبي بدلاً من التسجيل الخاص بي (الذي كان معي في البداية) لذا أعود إلى هناك وأقدم لقبي. 3 أيام تمر بلا شيء. لذلك اتصلت وأطلب وصول مفتاحي ، وتم تعليقه لمدة 5 دقائق ، ثم تقول التكنولوجيا نعم إنه هنا. كنت أشعر بالمرض ، لذلك أرسلت خطيبتي مع الإيصال لأخذ المفتاح. عندما وصلت ، تم إبلاغها بعد ذلك أنها غير مخولة باستلام المفتاح على الرغم من أنها حصلت على الإيصال. لذلك اتصلت بي وأخبرتني عن الموقف وطلبت منها وضع التكنولوجيا على الهاتف ، لذلك أخبرني أنه كان من المفترض أن يكون لدي بيان مكتوب يأذن لخطيبتي باستلام المفتاح في وقت الشراء. أوضحت أنه لم يتم إبلاغي بهذه السياسة ويمكنني التحدث إلى مدير أخبرني أنه هو المدير لذلك طلبت التحدث إلى مديره. أشرح مرة أخرى للمدير كيف كان من المفترض أن أعرف أنه بدون إشعار رسمي يجعلني على دراية بمثل هذه السياسات الموجودة. ثم نناقش لماذا لا يمكننا التوصل إلى اتفاق ودي لإطلاق مفتاح خطيبي. حتى أنني أوضحت أن المكان الذي احتُجزت فيه سيارتي كان يدفع لي كل يوم لكن المدير لم يهتم.

هذا مكان من الدرجة الأولى بدون أي أسئلة يتم طرحها على أنهم من الدرجة الأولى بالنسبة للعظام ، فإن وكالة مرسيدس الأخرى هنا في مدينة ممفيس ليست مكانًا من الدرجة الأولى ، فهي صاخبة للغاية وغير مهنية للغاية ولكن مرسيدس بنز في ممفيس هي الأفضل في فئة Southeast Forest ، فهم سريعون للغاية فهم محترفون للغاية وهو مكان جيد حقًا لأخذ طاقم مرسيدس الهادئ للغاية والموظفين اللطفاء

تأكد من فحص جميع إطاراتك عند شراء سيارة من هذا المكان .... مستعملة أو جديدة !!! لم أتحقق من الإطارات الخلفية عندما اشتريت سيارتي ..... كان يجب استبدالها بعد 6 أشهر! لقد تحدثت مع شخص آخر (أيضًا امرأة ذهبت بمفردها) كان لديه نفس الشيء تمامًا. قد تكون مصادفة .... لكن شيئًا ما يخبرني أن هناك شيئًا مريبًا يحدث هناك.

الخدمة التي تلقيتها من مرسيدس-بنز في ممفيس كانت رائعة! أولاً ، أود أن أشيد بشون أوينز في قسم الخدمة. كان مستوى احترافه استثنائيًا. بعد ذلك ، يجب أن يكون فيليب طومسون. كان سلوكه ملائمًا للغاية. إلى حد ما "اقترضت" مكتبه. لم يكن هناك مشكلة وكان مفيدًا للغاية ببعض المعلومات المتعلقة بالمنطقة. كنت مسافرًا من تكساس إلى إلينوي واضطررت إلى التوقف عند وكالة ممفيس إم بي. بدون الخوض في التفاصيل ، تم التعامل مع كل شيء بالطريقة التي تتوقعها من وكالة بيع منتجات فاخرة. شكرا جزيلا! لا يُظهر وكلاء Dallas-Lemmon Avenue Mercedes نفس المستوى من الاحتراف ويتصرفون كما لو كنت لا يجب أن تكون عميلاً. أسافر إلى موقع بلانو بدلاً من ذلك. الجانب السلبي الوحيد سيكون الموقف "الرافض" لموظف الاستقبال في مكتب الاستقبال ، شارون في وكالة ممفيس. حتى بعد أن عدت إلى دالاس واتصلت للحصول على أسماء ، كان وجود هاتفها فظًا ومضطربًا إلى حد ما. هذه هي الطريقة نفسها التي كانت عليها شخصيًا عندما كنت أنا وأمي هناك في ممفيس. حتى أن موظفة أخرى لاحظت مدى قبحها عندما "أشارت" إلى غرفة الجلوس كما لو كانت ترعى الماشية ، بدلاً من إخبارنا بمكان غرفة الانتظار بالضبط. أظهر لنا ذلك الموظف على الفور وأظهرت النظرة على وجهه استيائه من موقف شارون. مرسيدس التالية التي نشتريها ، سأفكر في الشراء من موقع ممفيس. شكرا ممفيس MB !!!

يتمتع الرجل الجديد دون بمهارات رائعة في خدمة العملاء ، وشعرنا بالترحاب الشديد عندما دخلت أنا وزوجتي إلى الوكيل يتصفحان المكان ، أخبرنا بكل شيء عن تلك السيارات. هذا الرجل يعرف أشياءه! سوف نحصل على بنز قريبا!

فوق وما بعده!

لقد بذلوا قصارى جهدهم لتقديم خدمة السجادة الحمراء في عطلة نهاية الأسبوع. لقد وضعوا معيارًا عاليًا للكفاءة واللباقة والتواصل الفعال. بصفتهم وكالة مملوكة للقطاع الخاص ، فإنهم يتمتعون بمرونة أكبر بكثير من الكثير من الوكلاء الآخرين ، وهذا يفيد العميل في كل مرة. لقد كسبوا عميلًا مخلصًا آخر لسنوات عديدة قادمة.

كانت لي تجربة إيجابية للغاية مع مرسيدس بنز في ممفيس. كان مارك كينيدي مفيدًا في تحديد الخيارات وكان واضحًا في عروض الأسعار ؛ لقد كان شاملاً في تقديمي لكيفية الاستفادة الفعالة من قسم الخدمة. تم تسليم السيارة (من خلال طلب مخصص) في الشهر المذكور. فريق العمل متعاون للغاية في التوجيه إلى السيارة الجديدة.

أفضل وكالة لبيع السيارات في ممفيس تينيسي !!
فريق عمل مهذب رائع !!

على الرغم من أن لدي واحدة لا أستطيع تحمل تكاليف الإصلاح. 135.00 فقط لمس السيارة لإيجاد مشكلة سيارتي.

اسأل عن مندوب مبيعات مارك سانفورد ، كان هناك مساعدة كبيرة ، حيث لم يكن اللطف والتفهم يضغط علي لشراء سيارة مثل معظم بائعي السيارات.

أخذت سيارتي المرسيدس إلى سيارة مرسيدس-بنز في ممفيس في شارع بوبلار في 23 يوليو 2020 الساعة 10: 0 صباحًا. أخذت سيارتي لخدمة الجدول (أ) (تغيير الزيت بشكل أساسي) إلى مرسيدس بنز في ممفيس. لقد حددت موعدي قبل أسبوع. أخبرني مستشار الخدمة شون أوينز أن سيارتي ستكون جاهزة بحلول الساعة 12:30 مساءً. لم أرغب في الانتظار لمدة ساعتين لذا نقلوني إلى المنزل. لم أتلق مكالمة من شون أوينز في الساعة 12:30 مساءً ، لذلك اتصلت بشون أوينز في الساعة 1:00 مساءً. ذهب الهاتف إلى البريد الصوتي ، واتصلت به عدة مرات وأرسلت له رسالة نصية. لقد تركت بريدًا صوتيًا لشون أوينز. اتصل بي شون أوينز في الساعة 2:30 مساءً ليخبرني أن سيارتي لن تكون جاهزة حتى الساعة 4:30 مساءً.
وصلنا إلى هناك الساعة 4:30 مساءً ورأينا شون أوينز وأخبرني أن سيارتي لم تكن جاهزة بعد. أغلقوا الساعة 5:30 مساء. طلبت التحدث إلى مشرف (لا أعتقد أن الرجل كان مشرفًا حقيقيًا). لقد أعطيت الكثير من الأعذار حول كونهم مشغولين حقًا. أشعر أنه كان يذهلني لأن كل سيارة كانت موجودة في الساعة 10: 0 مساءً قد اختفت.
في الساعة 5:10 مساءً أخبرنا المشرف أننا نريد استعادة السيارة سواء تمت الخدمة أم لا. في الساعة 5:25 مساءً ، خرج شون أوينز وقال إن السيارة كانت جاهزة وأنهم سيغسلون السيارة. قلنا له أننا سنغسل السيارة بأنفسنا.
هذه أسوأ خدمة حصلت عليها في حياتي ولن أعود إلى هناك أبدًا. أخبرت المدير أن هذه كانت المرة الأولى والأخيرة التي آتي فيها إلى هناك.

خدمة رائعة. ساعد التواصل الجيد والسيارة المستعارة حقًا عندما احتاجوا إلى طلب قطع الغيار.

كنت أنا وزوجي نتوجه إلى المنزل إلى تكساس بعد زيارة السلطة الفلسطينية. توقفنا في ممفيس طوال الليل وفي صباح اليوم التالي ، وعلى استعداد للذهاب إلى الطريق ، اكتشفنا أن لدينا إطارًا مثقوبًا. اشترينا إجمالي ضمان الإطارات / العجلات من خلال Mercedes Benz لذلك قررنا التواصل مع وكيل Memphis MB المحلي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتنا. قال جيف ، في الخدمة ، أن يحضر السيارة. كان لديهم نفس الإطار وسيكونون قادرين على الضغط علينا بين المواعيد. عندما وصلنا ، تلقينا المساعدة على الفور. استغرق استبدال الإطار حوالي ساعة ، وكان ذلك رائعًا لأننا أردنا السير على الطريق بسرعة ودخولنا بدون موعد. اعتنى جيف وفريق الخدمة بأكمله بنا جيدًا ونحن نقدر مساعدتهم حقًا! كنا محظوظين للغاية للعثور على جيف وشكرا لك مرسيدس ممفيس !!

لدي زيارة ممتازة في كل مرة أزور فيها مرسيدس بنز في ممفيس

خدمة عملاء لا تصدق. واجهتنا بعض المشكلات المؤسفة مع سيارة مستعملة اشتريناها في أغسطس. ذهب مدير السيارات المستعملة ووكيل مرسيدس إلى أبعد الحدود في مساعدتنا في حل مشاكلنا. كانوا متعاونين ومتعاونين في كل منعطف. لا يمكننا الهذيان بما فيه الكفاية حول كيفية معاملتنا. يصعب الحصول على هذا المستوى من الخدمة في هذه الأيام. لا أعتقد أننا سنشتري سيارة أخرى على الإطلاق دون أن نبدأ بحثنا في Mercedes-Benz of Memphis. ثابر على العمل الجيد.

موظف الاستقبال أغلق الخط في وجهي ، عندما كنت أسأل عن الخدمة في سيارتي! ثم عندما ظللت أحاول الاتصال مرة أخرى حوالي 3 مرات تجاهلت ذلك سمه مثل هذه السيدة الوقحة وغير المهنية !!

خبرة مبيعات ممتازة (غير كاملة). لا ضغط. الكثير من الوقت مع كل مركبة ذات أهمية ، بما في ذلك اختبار القيادة. سأعود الأسبوع المقبل لإنهاء الأمور.

كان الأخصائي متعاونًا للغاية ومحترفًا وعلى دراية بالأداة الموجودة في السيارة. لديها موقف من كونها ودودة وشخصية رائعة.

أود أن أشكر مندوب المبيعات الخاص بي السيد ستيفن جونسون على صبره معي في الأيام القليلة الماضية. لقد كان مفيدًا جدًا ، وسأل كل أسئلتي بصدق. كانت هذه أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق في الوكالة. أنا أقدر السيد ديزموند هانت مدير مالي رائع محترف للغاية في وظيفته مع التأكد من أنني قد اعتني به الماضي السيدة إبريل فيرجسون أخصائية المنتج رائعة وشخصية رائعة. من فضلك توقف وشراء من مرسيدس ممفيس لا يمكنك أن تخطئ.

استغرق الأمر يومين للحصول على إجابة من هذا الوكيل على استفسار كنت قد طرحته عبر موقع الويب الخاص بهم. بمجرد المشاركة في حوار بريد إلكتروني ، تلقيت وعودًا بمعاودة الاتصال بمزيد من المعلومات. انتظرت. وانتظر. في النهاية ، تعبت من الانتظار ثم اضطررت إلى مطاردتهم للحصول على معلومات. كنت مستعدًا لشراء سيارة سيدان من الفئة E ، لكن هذا الوكيل لا يمكن أن يزعج نفسه لإجراء بعض المكالمات الهاتفية للحصول على سعر عادل لسيارتي التجارية. تجربة مبيعات سيئة للغاية. ربما يكون هذا أمرًا طبيعيًا في وكلاء بيع السلع الفاخرة في الجنوب ، لأنه يبدو أن هذا موضوع متكرر. ليس الأمر كذلك في الأسواق الأكبر مثل أريزونا وكاليفورنيا حيث يتوق الوكلاء لخدمة العملاء ومهتمين ببيع السيارات. ميغابايت ممفيس هي خيبة أمل كبيرة. ربما لا يعرف المراجعون الآخرون الذين منحوا درجات عالية لهذه الوكالة مدى امتلاك العملاء الجيدين في الأسواق الأخرى لها بالفعل ، وسيصابون بخيبة أمل من MB of Memphis إذا عرفوا ما فقدوه بالفعل.

لقد تم استبدال بطارية مفتاح واحد فقط ، ولكن خدمة عملاء ممتازة

منذ اللحظة التي دخلت فيها إلى ملاحظة الشكر وصورة وبطاقة الهدايا. فريق رائع!

أمتياز! ! لقد كان من دواعي سروري الحصول على خدمة سيارتي مرتين في MB. مرة واحدة مع شون ويوم أمس ويذ ديفيد. لقد كانوا متعاونين ومحترفين في شرح ما هو مطلوب 2 ب فعلت ولماذا. نحن نغادر في أسبوع في إجازة وقد جعلني ديفيد أشعر براحة شديدة لأن سيارتي تم فحصها بمصد 2 ومصد 2 وكانت جاهزة للطريق 4 رحلتنا الطويلة. شكرا جزيلا يا سوف! !

فقط من أجل تغيير الزيت والفلتر 209 دولارًا. وذلك بقسيمة بقيمة 25 دولارًا