BARRY COOPER
لقد مكثت في أجنحة إمباسي لأكثر من 20 عامًا مع عدد ...
لقد مكثت في أجنحة إمباسي لأكثر من 20 عامًا مع عدد قليل جدًا من المشكلات حتى 1 أغسطس 2015. سجلنا دخولنا إلى الجناح 229 وبعد بضع ساعات من إقامتنا ، رفضت زوجتي السرير في appx. 6 مساءً للاستمتاع بقيلولة. وجدنا زوجًا متسخًا من الجوارب المنخفضة للفتيات في السرير مع مشبك شعر مليء بالشعر. كان إجماليًا.
اتصلت بالمدير المناوب على الفور (ديفيد) الذي قال إنه سيرسل خدمة التنظيف على الفور. ثم عرض دفع ثمن استئجار سيارة إذا كان لديّ واحدة. لقد أوضحت أنه لا يوجد سيارة مستأجرة ، ثم قال إنه سيدفع 42.00 دولارًا مقابل خدمة الخادم وأي أفلام تطلبها عائلتي موجودة في المنزل. قلت بخير.
التدبير المنزلي لم يظهر لذا ذهبنا لتناول العشاء. عند العودة حوالي الساعة 8 مساءً ، كانت التدبير المنزلي ما زالت غير موجودة. اتصلت مرة أخرى وتحدثت إلى "مدير مناوب" آخر قال إنه سيستيقظ بسرعة لإصلاح السرير. ممنوع العرض مرة أخرى. اتصلت مرة أخرى وقيل لي أن خدمة التدبير المنزلي قد غادرت وأن شخصًا ما سيأتي ليصنع سريرًا ببياضات جديدة ، مرة أخرى ، لا تظهر.
الساعة 12:01 صباحًا. يقرع حارس الأمن الباب ويسقط من ورقة مسطحة واحدة ويقول إن أفضل ما يمكنهم فعله. قررت أنا وزوجتي النوم على الأرض بجانب السرير بدلاً من النوم مع المزيد من المفاجآت الجسيمة.
استيقظت لأجد فاتورة بقيمة 123.14 دولارًا تحت بابي تتكون من الخادم والأفلام التي كان من المفترض تغطيتها بسبب مشكلة السرير السيئة.
نزلت إلى مكتب الاستقبال حيث قابلت المدير CHRISTOPHER TROWSDELL ، أصغر نقطة بيع صغيرة على وجه الأرض. سألت عن سبب حصولي على الفاتورة وشرحت ما عانته أسرتي وقال حسنًا "الكمبيوتر ليس به أي شيء مدون لذلك لا أعرف ما الذي يمكنني فعله من أجلك" طلبت منه الاتصال بمديرين آخرين لدي تعامل معه ورفض. أوضح أنه كان مديرًا وشغل مقعدًا في مجلس الإدارة وما قرره سيكون على ما هو عليه. سألني أنا وزوجتي "من يشاهد 5 أفلام ويتوقع منا دفع الفاتورة" فقلت له إننا شاهدنا فيلمين وليس 5 أفلام وأنني سأقوم بإلغاء جميع رسوم الفندق عندما أعود إلى المنزل. ضحك كريستوفر وقال "حظًا سعيدًا في محاولة عكس التهم لأنك استخدمت إكسبيديا لحجز الغرفة ، وليس نحن" رفعت صوتي قليلاً وشرحت كيف شعرت بالظلم وذهبت بعيدًا لتناول الإفطار.
بعد تناول الطعام ، عدت إلى الغرفة مع زوجتي لأجد أن بطاقات المفاتيح الخاصة بنا قد تم تعطيلها ، وأعتقد أن السبب في ذلك هو أنني رفعت صوتي في كريستوفر المدرب؟
كان تسجيل الوصول رائعًا وكان الشاب علي مدربًا جيدًا وودودًا وساعدنا في الوصول بسرعة ولكن ما تبقى من الإقامة كان كابوسًا. ربما أتوقع القمامة في فندق 6 ولكن ليس غرفة تكلف 404.00 دولارات
Christopher Trowsdell هو نقطة بيع وهو محظوظ لأنه كان لديه عداد كبير للاختباء خلفه. يا له من حفرة كاملة. عار على أجنحة إمباسي سان دييغو على المحيط الهادئ.
تعليقات: