Mario DeMarco

مراجعة Sports Rent

تحديث 19 يوليو:

تحديث 19 يوليو:

لكل تعليق من المدير ، تابعت الأمر مع الموظفين. أعرب المدير عن اعتذاره عن هذا الاختلاط وعرض علي رصيدًا من المتجر.

تم تغيير التصنيف من 2-4 نجوم. نتطلع إلى ركوب الرمث مع Sports Rent مرة أخرى حيث تظهر المتابعة والاستعداد لحل المشكلة خدمة عملاء جيدة.

المنشور الأصلي:

تم الاتصال في وقت سابق من الأسبوع الماضي لاستئجار طوفين من 6 أشخاص. لقد نقلت عني مبلغ الطوافة وهو ما دفعته. ومع ذلك ، سألت على وجه التحديد عن التكاليف المرتبطة بسترات النجاة والمجاديف. قيل لي أن سترات النجاة كانت 3.00 دولارات لكل منها ، وهذا كان صحيحًا ، لكنني سألت إذا كانت المجاذيف متضمنة. قيل لي مرتين أنه تم تضمين المجاذيف ويمكن أن يكون لدينا مجداف لكل شخص على الطوافة. بمجرد وصولنا لالتقاط طوافاتنا ، قيل لنا أن المجاذيف كانت أيضًا 3.00 دولارات لكل منها. هذا ليس ما قيل لي على الهاتف مرتين. الموظف الذي يساعدنا كان لديه موقف "حظ صعب معها". سألت عن مدير قال لنا نفس الشيء. لم يقم الموظفون بأي محاولة لتقديم أي نوع من الحلول. لست غاضبًا من التكلفة ، لكنني غاضب لأنني قيل لي شيء على الهاتف وشيء آخر شخصيًا.

الطوافات نفسها رائعة ومتينة وتضخم بشكل أسرع بكثير من المتوقع (تستغرق حوالي 10 دقائق لكل طوف).

مترجم