Cheryl Smith

مراجعة Glamour

لقد اشتريت Groupon في أكتوبر للحواجب الدائمة في مو...

لقد اشتريت Groupon في أكتوبر للحواجب الدائمة في موقع بريسكوت. بعد الاتصال وترك العديد من الرسائل في محاولة لتحديد موعدي ، لم أتلق مكالمة مرة أخرى حتى قمت بإرسال رسالة نصية لطلب استرداد الأموال بسبب نقص خدمة العملاء وعدم الرد. لقد اعتذروا وتركوا رسالة تفيد بأنهم عانوا من بعض المشاكل الصحية الأخيرة لكنهم أرادوا تحديد موعد لي. لقد حددوا لي ذلك الوقت لهذا اليوم الذي كان 20 نوفمبر. أخذت إجازة من العمل للذهاب إلى موعدي فقط لأصل وباب مقفل وأضواء مطفأة. اتصلت بهم وكان البريد الصوتي ممتلئًا لذا قمت بإرسال رسالة نصية من أعمالهم أسألهم أين هم؟ كان ردهم هو أننا أرسلنا لك رسالة نصية في الساعة 6:30 صباحًا للإلغاء وألقت الشاشة الرسالة. تم إرسال الرسالة إلى رقم لا أملكه ، وعندما سألت كيف يمكن أن يحدث ذلك نظرًا لوجود العديد من النصوص الأخرى بيننا برقمي الصحيح ، أليس هذا منطقيًا؟ قالوا في البداية إن سيارتهم تعطلت ثم قالوا إنها اشتعلت فيها النيران وأرسلوا لي صورة لسيارة محترقة ، كل ما أردت معرفته هو كيفية استرداد المبلغ بالكامل نظرًا لعدم تقديم الخدمات. قالوا إنني من الواضح أنني لم أقرأ نصوصي لأنني اضطررت إلى استرداد أموالي من Groupon وأنهم كانوا آسفون لحدوث الحياة! قالوا إنني إذا أعطيتهم مراجعة سيئة ، فسيكون ذلك بمثابة تشهير لأنهم أرسلوا لي رسالة نصية للإبلاغ عن حالتي الملغاة (إلى هاتف غير معروف لم أتلقه مطلقًا) عندما تتصل بهم ، فإن خدمة الرد على المكالمات تقول دائمًا إن البريد الصوتي كامل ولا يمكن تلقي الرسائل. أكتب تجربتي الكاملة لهذه الشركة. وفر أموالك التي لم يكرموها Groupon. الآن لا بد لي من محاولة واسترداد! ياله من ألم. ضاع شهر في التعامل مع هذه الشركة!

مترجم