Maureen Hibbard

مراجعة Bruno Air Conditioning

كان لدينا برونو يخرج في عطلة نهاية الأسبوع في عيد ...

كان لدينا برونو يخرج في عطلة نهاية الأسبوع في عيد العمال عندما مات جهاز التكييف. على مدار يومين / أسابيع ، لاحظنا أن الوحدة بدت وكأنها تهتز. قال برونو إن محرك الوحدة لم يكن بحجم مناسب للإسكان. عدة مكالمات في وقت لاحق قاموا باستبدال السكن ، لكن لا يزال يبدو غير صحيح. على مدار الشهرين التاليين ، حاول تغيير مرشح الهواء ، لكنه لم يستطع. ظهرت مكالمة أخرى إلى Bruno وتقنية وحاولت تزويدنا بفلتر قابل للغسل كان لا بد من تغيير حجمه وقالوا إنه سيتم محاسبتنا على تكلفة الفلتر. كان ردي "لا على الإطلاق". لم يكن خطأنا أننا لم نتمكن من تغيير الفلتر بسبب سوء التثبيت. كان الفني ذاهبًا لمراجعة مكتبه والعودة إلينا. انتظرنا أسبوعًا حتى يتصل شخص من برونو ويظهر ، لكنهم لم يفعلوا ذلك مطلقًا. أخيرًا ، اتصلت وتحدثت مع جيريمي في برونو الذي أرسل شخصًا ما لتقييم الوضع باستخدام المرشح ، و "الثرثرة" التي كنا نختبرها مع الوحدة. قال إنه سيطرحها مع الإدارة. بعد بضعة أيام خرج برونو وفصل معالج الهواء وأعاد تثبيته ، الأمر الذي استغرق عدة ساعات. لقد حلت مشكلة التصفية و "الثرثرة". بعد كل شيء مررنا به فعلوا الشيء الصحيح. السلبي هو أنني أشعر بأننا تم تحميلنا أكثر من اللازم للوحدة. تحدثنا إلى العديد من الأشخاص الذين لديهم نفس المشكلة وتم استبدال وحداتهم في نفس الوقت بشركات مختلفة ، وكانت تكاليفهم لنفس المنزل أقل بكثير.

مترجم