Shane Burton

مراجعة Lenovo (Raleigh-NC-USA)

بالتأكيد أسوأ خدمة على الإطلاق. اقض ما يقرب من 10 ...

بالتأكيد أسوأ خدمة على الإطلاق. اقض ما يقرب من 10 ساعات على الهاتف ذهابًا وإيابًا مع هؤلاء الأشخاص لأنهم قاموا باللكم بالترتيب بشكل خاطئ واستبدلوا طلبنا بشخص آخر ، متقاضين 2000 دولارًا مقابل جهاز كمبيوتر محمول من سلسلة E بقيمة 600 دولار.

رفض مندوب خدمة العملاء الوصول بسبب الأمر المبادل ورفض المساعدة بأي شكل واتهمني بالاحتيال. وصلنا أخيرًا إلى مجموعة من الممثلين والمديرين الآخرين ، ومع ذلك فهم يرفضون تصحيح الخطأ لأنه "ليس ضمن إرشاداتنا" ، ولا يوجد شيء سيفعلونه. سرق منا 1400 دولار. اضطررنا إلى إطلاق النار من كل زاوية من خلال رد المبالغ المدفوعة من بطاقة الائتمان وتقديم شكوى أفضل لمكتب الأعمال قبل أن نعيد أموالنا.

خدمة العملاء الأمريكية الفقيرة النموذجية.

مترجم