Kelvin Tay

مراجعة Pacific Bookstores Pte Ltd.

عزيزي مكتبة باسيفيك ،

عزيزي مكتبة باسيفيك ،

عام جديد سعيد ونتمنى لجميع موظفيك وعائلاتكم الصحة والسعادة.

نود تجربة محاولة أخيرة للتوصل إلى حل ودي لما يلي ، قبل أن نراجع الحاجة إلى الدعوة لعقد اجتماع مع مدير المدرسة ووزير وزارة التربية والتعليم أونج يي كونغ.

لا يهم حقًا $$ $ ، ولكن المبادئ والقيم الأخلاقية والثقة العامة وقيم مكتبات المحيط الهادئ الخاصة بك (الالتزام والرعاية والاهتمام) وراء عملك التجاري الذي نريد غرسه في مواطنينا وأجيالنا الشابة عندما يرعون عملك.

على هذا النحو ، نرجو مساعدتك.

باختصار:
في 08 نوفمبر 19 (الجمعة صباحًا) ، بعد توجيه P1 ، دفعت زوجتي 65.40 دولارًا أمريكيًا نقدًا في مكتبتك في North View Pri Sch (إعداد مخصص في فصل دراسي). جمعت جميع العناصر على الفور ، باستثناء 2 - NVPS School Handbook (2020) و 2501 Board TPC PVC Ring File 25mm. قال أمين الصندوق الخاص بك أنه سيتم تسليم هذين العنصرين مباشرة إلى مدرس النموذج.

اليوم ، 02 كانون الثاني (يناير) 2020 ، أبلغتنا معلمة النموذج أنها لم تتلق عنصرين من مكتبتك. حتى لا نتسبب في تأخير تعلم طفلي ، دفعنا ثمن العنصرين مرة أخرى في مكتبة NVPS ، بإجمالي 7.30 دولار.

هل يمكننا طلب مساعدتك في استرداد هذين العنصرين؟

=== التفاصيل ===
للوهلة الأولى ، فيما يلي ما حدث في 08 نوفمبر 19 ، بترتيب زمني.

1. عدم إيصال بطاقة الائتمان:
أرادت زوجتي الدفع ببطاقة الائتمان ولكن جهازك كان معطلاً. لم يكن لديها خيار سوى الدفع نقدًا. بطبيعة الحال لم يكن هناك إيصال لبطاقة الائتمان.

2. عدم استلام البضائع:
عندما طلبت زوجتي إيصالًا للبضائع يوضح بوضوح العناصر التي تم شراؤها ، قال أمين مكتب المكتبة الخاص بك إنه لم يتمكن من إصدار هذا الإيصال.

(في 02 كانون الثاني (يناير) 20 ، تحققنا من أن أمين الصندوق في متجر الكتب (شخص آخر) لم يتمكن بالفعل من إصدار إيصال بضاعة عندما اشترينا عناصر بقيمة 57.50 دولارًا في الساعة 1315 ، مع انتهاء MasterCard * -0742. لقد صدر لنا إيصال بطاقة الائتمان هذا الوقت (انظر الملف المرفق) ، حيث لم تكن آلة بطاقة الائتمان معطلة.)

3. العلامات على قائمة الكتب:
ومن ثم ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكننا الاعتماد عليه هو العلامات المكتوبة بخط اليد في قائمة الكتب ، والمبلغ النهائي 65.40 دولارًا الذي تم كتابته يدويًا بواسطة أمين الصندوق الخاص بك في قائمة الكتب في 08 نوفمبر 19. انظر الملف المرفق.

4. اسم غال الخاص بي:
بالإضافة إلى ذلك ، طُلب من زوجتي كتابة اسم P1 Gal الخاص بي على قطعة من الورق ، حتى يعرفوا المعلم النموذج الذي يتعين عليهم تمريره إليه.

5. معطى جميع البنود باستثناء اثنين:
للوهلة الأولى بما لا يدع مجالاً للشك ، إذا لم تدفع زوجتي مبلغ 65.40 دولارًا أمريكيًا ، فلماذا ستحصل على جميع العناصر باستثناء هذين المادتين أعلاه؟

6. كتاب توقيع الوالدين المخصص:
في 02 يناير 20 ، عندما اقتربنا من سيدة تبلغ من العمر 50 عامًا ورجل نبيل شاب (وكلاهما كان ودودًا ومحترفًا) في مكتبة NVPS الخاصة بك ، قالوا إنهم لم يتمكنوا من العثور على توقيع زوجتي في ما يسمى الكتيب ، وبالتالي لم يتمكنوا من العثور على توقيع زوجتي. إثبات أنها دفعت ثمن هذين العنصرين. المفارقة هي أن زوجتي لم تكن على علم بوجود هذا الكتيب ، ناهيك عن الحاجة إلى التوقيع لإثبات أنها دفعت.

7. التحقيق:
هل يمكننا طلب المساعدة من Pacific Bookstore للتحقيق وتقديم تفسير معقول لا يدع مجالاً للشك؟ قد ترغب في عرض جميع الأدلة اللازمة ، بما في ذلك الدوائر التلفزيونية المغلقة في المدرسة ، والكتابة اليدوية (65.40 دولارًا) في قائمة الكتب لدينا.

نحن نقدر بصدق مساعدتكم في هذه المسألة. شكرا لك
=================

Rgds
كلفن
والد P1 غال
(مدرسة نورث فيو بري)

مترجم