Shai x

مراجعة The Skinny

لقد طلبت نوعين من الصلصات من شركة Skinny Food Co ب...

لقد طلبت نوعين من الصلصات من شركة Skinny Food Co بتاريخ 27/05/2020 ؛ شراب ذهبي و كراميل مملح. استلمت العبوة بعد أسبوع في 03/06/2020 وكانت تحتوي على شراب واحد وهو سلطة الفاكهة.

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم ، وطُلب مني صورة للمنتج ، والعبوة ، وإيصال الطلب وتأكيد تفاصيل طلبي. منذ ذلك الحين ، استغرق الأمر أسبوعًا كاملاً لإرسال طلبي إليّ ، وربما لن يكون موجودًا حتى نهاية الأسبوع على الأقل ، بإجمالي أسبوعين ونصف فقط منذ أن طلبت.

أخبروني أنه يمكنهم رد 25 ٪ من الطلب لي ، أو أنهم سيغطون تكلفة البريد لإعادة العنصر الذي أرسلته ، وأنهم لن يرسلوا الصلصات التي طلبتها إلا بعد أن أرسلت دليلاً على أن منتجهم أعيدت إليهم. أخبرتهم يوم الجمعة 05/06/2020 أنني سوف أنشر البنود يوم الاثنين 08/06/2020 ، وهو ما قمت به. ثم أرسلوا إليّ بطاقة مدفوعة مسبقًا بعد ظهر يوم الاثنين (بعد أن أعيد إرسال العنصر مرة أخرى) وعلى الرغم من تقديمي إثباتًا للطوابع البريدية ، فلن يقدموا لي أي رد. أخبرتهم أنه من الناحية المثالية كنت سأحتاج إلى معرفة أنها ستكون بطاقة مدفوعة مسبقًا ، وأجابوا بـ "لقد ذكرنا أننا سنغطي التكلفة".

لقد وصفت لي بأنها "خطأ نادر" ، ولكن بالنظر إلى المراجعات لا يبدو أنها غير شائعة.

مترجم