2020-8-16 16:22:28
لا تتسوق مع هذه الشركة.
لا تتسوق مع هذه الشركة.
أسوأ شركة مررت بها على الإطلاق. خدمة العملاء صادمة. يستخدمون موقع ويب خارجيًا لمعالجة طلباتهم ، ووصلوا إلى حسابي وتفاصيل الدفع الخاصة بي دون طلب الإذن. إذا كنت معتادًا على موقع الويب shopify ، فعادة ما يرسلون إليك نصًا أمنيًا للوصول إلى التفاصيل الخاصة بك ولكن Skinny Food لم يفعل ذلك. عند إدخال رمز الخصم ، قام تلقائيًا بمعالجة طلبي دون موافقتي ، ومن المضحك أنه لم يقم حتى بإلغاء الخصم. في غضون دقائق من حدوث ذلك ، اتصلت بهم لإلغائه لأنه لم يمنحني فرصة لتحديث بياناتي ولم أعد أعيش في العنوان. قالوا إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله لأن الطلب قد تمت معالجته ولكنني لم أتلق البريد الإلكتروني المرسل إلا بعد 5 أيام ، لذلك من الواضح أنه كان بإمكانهم إلغاؤه. لقد تحدثت معهم لمدة 5 أسابيع حتى الآن لحلها ، ولم يفعلوا أي شيء. يخبرونني باستمرار أنهم أرسلوا لي رسائل بريد إلكتروني لفرز الأمر الذي من الواضح أنهم لم يفعلوه لأنهم لا يفهمون ماهية خدمة العملاء الجيدة. قالت مديرة خدمة العملاء كلوي - إنها ستحل المشكلة وقالت للتو آسف للإزعاج وهي الآن غير مستعدة لوضع أقوالها موضع التنفيذ. إنها أعمال تستحوذ على المال ، ولن تنصح أي شخص بالتسوق معهم.
مترجم