Christopher Wood

مراجعة Consumer Research Associates

تحديث 6/25/2020:

تحديث 6/25/2020:
صدم حتى 3 نجوم من 1. اتصل بي المدير عبر البريد الإلكتروني اليوم واعتذر بشدة ، ووافق على أن سلوك الموظف كان خارج الخط وأن ذلك لن يحدث مرة أخرى أبدًا. حل سريع ومقبول لظروف محبطة. نأمل أن يكون للموقع في المستقبل مستقبل إيجابي!

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
24/6/2020:
ما الذي لن يفعله اللون البني لك؟
يمكنني تأكيد مراجعة Kirstan بنجمة واحدة أدناه من الليلة. كنت أحد هذين العملاء الآخرين. وصل ثلاثة منا جميعًا (على الأرجح أقرب مما أردناه حتى الساعة 7 مساءً) لكننا كنا جميعًا عند الباب بين 6: 50-6: 52 مساءً. تم إغلاق الأبواب على كلا الجانبين وتم إطفاء الأنوار بالفعل. بوابة الأمن الوسطى نصف مغلقة بالفعل.

بدأت بالطرق على جانب ساحة انتظار المبنى وتم تجاهلي. ذهبت إلى باب برودواي الجانبي ورأيت موظفًا خلف المنضدة. أومأتُ وتحدثت بفم "7 مساءً؟" وأشار إلى العلامة. هز الرجل الذي يقف خلف المنضدة رأسه بـ "لا" وبدأ يتجاهلني. وقفت هناك لمدة دقيقة أبحث عن متجر مفتوح على هاتفي وشرع في القدوم إلى الباب ، وفتحه وفتحه ، وبنبرة غير احترافية / وقحة للغاية ، تابع ليقول لي ، "أجهزة الكمبيوتر معطلة! لم أستطع" ر مساعدتك على أي حال! " سألته عن اسمه فقال: "جيمي!" وقبل أن أتمكن من الحصول على كلمة في الجانب الآخر ، أغلق الباب وأغلقه مرة أخرى ، مبتعدًا.

أنا آسف ... ولكن هل هذا "ما الذي يمكن أن يفعله براون لك؟". حتى يومنا هذا ، كنت أفكر دائمًا في اختيار UPS على FedEx.
قم بتسليم أسوأ خدمة عملاء تلقيتها من أي موقع بريد ، وقدت السيارة لمدة 15 دقيقة للوصول إلى هناك. لا أوصي.

لحسن الحظ ، كان الرجل رقم 2 قادرًا على إسقاط بريده الموجه مسبقًا بشاحنة USPS التي توقفت للتو بجانب المتجر في برودواي ... لقد حصل على بعض النعمة. كانت كيرستان المسكينة (تحاول فقط التحقق من صندوق البريد الخاص بها) وأنا (أحاول إرسال حرف واحد بالبريد) محظوظين. جلست في سيارتي لمدة دقيقة لأرى ما سيحدث. "جيمي" شرع في إعطاء سائق USPS المسكين موجة من الكلام اللفظي لـ "الحضور متأخرًا" ، قبل إغلاق الأبواب والركض إلى سيارته في الساعة 7:01 مساءً.

منع أجهزة الكمبيوتر معطلة التحقق من صندوق البريد؟ ماذا تريد أن تراهن أنه إذا عدت غدًا الساعة 6:52 مساءً ، فإن أجهزة الكمبيوتر ستتعطل مرة أخرى؟

قد ترغب UPS في التفكير في إعادة تدريب Jamie (أو من يقود السيارة الهاتشباك الزرقاء). افحص الكاميرات ، انظر إلينا واقفين بغباء خارج الباب. لقد عملت في خدمة العملاء لمدة 10 سنوات ... قد تفكر الإدارة في الصيد الجائر للرجل من FedEx في Cherry Creek ... لقد كان مهذبًا / محترفًا بشكل لا يصدق. لا أستطيع قول الشيء نفسه لجيمي.

مترجم