لا نجوم للدعاية الكاذبة. ادعى أنه مفتوح حتى الساعة 7 مساءً ، لكن الباب كان مغلقًا وتم اكتشاف مكالمة تفيد بإغلاق نظامهم قبل الساعة 6:50 مساءً. لقد أزعجوا 3 عملاء آخرين أثناء جلوسي هنا لكتابة هذه المراجعة. محبط جدا.
مترجمكان لديّ موقع إنزال من أمازون وكان أسرع وأسهل إنزال على الإطلاق ، بالإضافة إلى الكثير في حالة وقوف السيارات!
مترجمالشاب العظيم بريس حريصًا وذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي في إعادة العنصر التالف
مترجمشكرًا جزيلاً لجميع الموظفين العاملين في متجر UPS هذا لتعبئة أشيائنا العديدة بعناية وشحنها إلينا في ألاسكا وواشنطن. على وجه الخصوص ، شكرًا لك على استيعاب الإطار الزمني السريع لدينا والقيام بهذه المهمة الدقيقة بشكل مذهل في التعبئة. وصل كل شيء بسلام. نحن جميعًا نقدر خدمتك الممتازة.
مترجمبدا الموظفون مستائين من وجودي. توقفوا عن معالجة طلبي للتحدث مع بعضهم البعض كثيرًا. لن أستخدم هذا المتجر مرة أخرى. قرأت شخصًا في منشور التعليقات أن الأماكن الأخرى أرخص كثيرًا. لا أعرف لماذا دفعت أكثر من اللازم مقابل تعطل الطرد الخاص بي. الدرس المستفاد.
مترجمما يقرب من 100٪ تفشل. الأول والثاني والثالث) فشلت UPS في التوصيل إلى منزلي ، تاركةً إحدى منشوراتها بدون معلومات عنها وعلى الرغم من توقيعي على البريد المذكور. 4) تفرض لي UPS رسومًا إضافية بقيمة 5 دولارات لإعادة التوجيه إلى هذا المتجر. 5) بعد تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني بوصول الطرد ، أهدرت ساعة في القيادة إلى المتجر والانتظار بينما لم يتمكن الموظفون المراهقون من العثور على الحزمة وسألوني مرارًا عن اسمي. لم يكن لديهم أدنى فكرة عما إذا كان هناك أم لا. تركت خالي الوفاض. 6) تلقيت مكالمة من أحدهم فيما بعد تفيد بأن الطرد "وصل". اعتقدت أن الوضع يتحسن ، عدت في اليوم التالي لاستلامه. العديد من "ما هو اسمك ، مرة أخرى" والمزيد من التجذير في الكومة المرئية من الصناديق ولكن دون جدوى. ضع في اعتبارك أن هذا المتجر تبلغ مساحته 300 قدمًا مربعًا ، معظمه إذا كان يستهلكه عداد وبعض آلات النسخ العملاقة. أقف لمدة نصف ساعة أخرى مع عبوس متزايد على وجهي ، والغريب أنني العميل الوحيد خلال هذا الوقت. في مرحلة ما ، كان الموظفون الثلاثة يتجولون في الصناديق ذات النظرات الغبية على وجوههم. أخيرًا ، عثر أحدهم على طردي الذي يبدو أنه قد تم إلقاؤه من شاحنة ودهس. أوقع وأغادر ، شاكرة لأنني لم أفقد أعصابي بعد. لا أعلم ماذا حصل؛ اعتادت UPS أن تكون شركة مختصة ، ولكن يبدو أن هذا هو الماضي. بالمناسبة ، تحسنت مزاجي بعد أن سافرت إلى USPS لالتقاط حزمة أخرى ، حيث يستعيد الموظف الحكومي الودود طردي بسرعة ويعطيني ابتسامة و "أتمنى لك يومًا سعيدًا."
مترجمشكرًا لوي على خدمة العملاء الرائعة! وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى!
مترجمكانت Koe و netra مساعدة كبيرة. ودية للغاية ورعاية احتياجاتنا بسرعة.
مترجمكان الموظفون هنا متعاونين للغاية ولكن الله كان الجو حارًا! هل لديهم حتى تكييف الهواء؟
مع استمرار COVID ، يجب أن أرتدي قناعًا هنا وطريقه حار جدًا لفعل ذلك باستخدام قناع. يرجى إصلاح مكيف الهواء الخاص بك أو الحصول على واحد جديد أو سأقوم بأخذ أدوات أعمالي. حزن جيد!
لوي !! هذا الرجل حطمها !! تريد فوق وما بعد؟ اسأل عن لوي. أنت بحاجة للمساعدة؟ اسأل عن لوي.
كان هذا المتجر مفيدًا في كل شيء أشحنه على الإطلاق. أنا حرفيًا لا أستطيع أن أقول ما يكفي ، لقد حفظت مخفي أكثر من مرة!
شكرا لك شكرا لك شكرا لك!!
اهتمام جيد جدًا بعملائهم ودودون للغاية. موتشا غراسياس كو!
مترجمالموثق الشاب رفض اليوم توثيق وثيقة بعد أن أطلعته على بطاقة هويتي وشهد توقيعي. تم تقديم هذا المستند من قبل شركة الرهن العقاري ، والتي قال بعد ذلك إنها لم تكن بالشكل الذي يحتاجه للتوثيق. الآن ، بسبب عدم كفاءته وخدمة العملاء الرهيبة ، فاتني نهاية العمل لهذا اليوم. سيتعين علي الآن طباعة مستند جديد ، والقيام بالأعمال الورقية من جديد وأخذها إلى كاتب عدل مختص يوم الاثنين. هذه هي المرة الثانية التي أواجه فيها مشكلة مع نفس الموظف. لا تأخذ أي أوراق مهمة إلى هذا المكان أبدًا.
مترجمكان لدي قطعة فنية كبيرة وهشة للغاية ، وعناصر هشة أخرى كان يجب أن يتم التقاطها من شقتي في وسط مدينة دنفر وشحنها إلى مكاني الجديد في فلوريدا. اتصلت بهذا المتجر ، واستلموه في اليوم التالي ، ووضعوه في صندوق وشحنه إلى مكاني. لقد جاء كل ذلك في قطعة واحدة ، كنت سعيدًا جدًا بخدمة العملاء الرائعة ، وخبرتهم في التعبئة. أود حقًا أن أوصي بهذا المتجر إذا كنت تقوم بشحن أي شيء هش.
مترجمخدمة العملاء الممتازة!! لقد استلمت وأرسلت عددًا قليلاً من الحزم مؤخرًا ، وأنا أتأكد دائمًا من أنني أذهب إلى هذا المتجر المحدد بسبب خدمة العملاء الممتازة. الموظفون ودودون ومتعاونون للغاية. لقد أحضرت حزمًا كبيرة حقًا إلى المتجر وساعدوني في حزمها بشكل أكثر ملاءمة للنقل الذي أقدره حقًا لأنني حامل حاليًا في شهره السابع. شكرا لجعل حياتي أسهل! أنا أوصي هذا المخزن.
مترجمكان هاري مذهلاً ولطيفًا ولطيفًا. كان لدي العديد من الطرود التي كان علي إرسالها. كان صبورا جدا!
مترجمكان أشلي واسع المعرفة ومفيد ولطيف للغاية. بالتأكيد تجربة 5!
مترجمتجربة رائعة في هذا الموقع! لقد جئت لأرسل شيئًا ما على أمازون برايم والرجل الذي ساعدني ، أوستن ، كان لديه التصرف الصحيح للعمل مع الناس. كان سعيدًا ومتحدثًا معي حول ما أحتاجه وكيف كنت أفعل. مثال ممتاز لخدمة العملاء الرائعة. سيعود إلى هذا الموقع للخدمة نفسها!
مترجمكان الفريق بأكمله مذهلاً ومفيدًا للغاية. لقد ساعدوني في حل مشكلة أواجهها مع أمازون وكانوا صبورًا للغاية.
ميرسي بوكوب :)
أود أن أشكر برايس من فريق UPS. لقد ساعدني وتأكد من أنني أحصل على طردي هناك بأمان وكذلك بشكل آمن. كان واسع الاطلاع ولطيف. هذا المتجر لديه فريق عمل رائع وأنا أوصي بالتأكيد بالذهاب إلى هنا. شكرا لك مرة اخرى.
مترجملقد أتيت إلى هنا للقيام بكل ما عندي من الشحن ولدي أيضًا صندوق p.o منذ عام 2012 .... لقد استمتعت حقًا بخدمة العملاء الممتازة.
مترجمذهبت إلى متجر UPS في برودواي في دنفر وحظيت بتجربة رائعة بفضل أوستن!
لقد كان محترفًا ومهذبًا وجعلني أشعر أنني كنت هناك العميل الأول.
بالتأكيد سأعود من جميع احتياجات الشحن الخاصة بي.
اشتريت مرآة حانة بمساحة 5 أقدام و 3 أقدام واضطررت إلى شحنها إلى Reno ، NV. لقد اخترت هذا المتجر بسبب تصنيفه العالي. كانت المرآة معبأة جيدًا - مسجلة بالزجاج ، ومغلفة بالفقاعات ، وألواح متعددة من الستايروفوم على كلا الجانبين ومربع تلفزيون مزدوج. جعلته في قطعة واحدة! لقد تحدثت إلى برايس وموظفي المتجر في العديد من المناسبات وكانوا متعاونين ومحترفين للغاية. أوصي بشدة بهذا المتجر وخدمتهم الممتازة.
مترجمنيترا وأوبري هم الأفضل! لقد فقدت هاتفي أثناء إجازتي في دنفر وكانوا متعاونين ولطيفين بشكل لا يصدق في مساعدتي في تنسيق عودته من الشخص الذي وجد الهاتف. أوصي بهم بشدة ، فهم أناس طيبون حقًا!
مترجمتمارس UPS أعمالًا سيئة. بالإضافة إلى رسوم الشحن ، إذا كنت مؤسفًا بما يكفي لسرقة طرود من شرفتك وتحتاج إلى استلامها من هذا المتجر ، فستحتاج إلى دفع أموال إضافية. مخيبة للآمال جدا.
مترجمالفريق بأكمله هناك جيد. يجب أن تذهب إلى هناك إذا كنت تريد خدمة جيدة ودودة للجميع وتعطيك خدمة عملاء لطيفة
مترجمكانوا مفيدين للغاية ، لقد كانوا طعم الحياة بالنسبة لي لأنني من خارج المدينة وليس لدي أي فكرة عن كيفية عمل الأوراق التي أحتاجها على الإنترنت. حتى اسمحوا لي باستخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في المكتب! أنا أكثر من رائع وأقترح على أي شخص يريد إرسال بريد أو استلام أو طباعة أو حتى مجرد استخدام الإنترنت ، للتوقف عند ... 5 نجوم على طول الطريق!
مترجمأحضرت حزمتين كبيرتين للشحن. أخذ المالك القياسات وأعطاني سعرًا باهظًا لشحن كلتا الطرود. أخذت كلا العنصرين إلى مكتب FedEx في كولورادو وفلوريدا وشحنوا كلا العنصرين مقابل 30٪ من تكلفة UPS وكانوا رائعين للغاية في التعامل معهم. لم أعد أثق بهذا المتجر ولن أعود أبدًا. توعية المشتري. أود التحقق من الأسعار عبر الإنترنت قبل الذهاب إلى هذا المتجر.
مترجملا يفتحون في الوقت المحدد. أكثر من ساعة في وقت متأخر. خدمة سيئة
مترجمواجهت الخدمات الرائعة مشكلات مع الكمبيوتر وقد ساعدتني حتى تم الانتهاء من كل شيء في الحال
مترجمكوي هو الرجل الأكثر روعة! إنه سريع ومفيد للغاية !! لا أقضي أكثر من 5 دقائق هناك من وقت تجهيز جميع الطرود الخاصة بي وطباعة الأشياء التي نسيت طباعتها! إنه بالتأكيد موظف رائع! UPS محظوظ لامتلاكه !!
مترجمالرجل الهندي الذي يعمل هنا طرح السياسة وترامب بينما كنت أتلقى المساعدة. لا أريد التحدث عن السياسة عندما أقوم بمهماتي. اعتقدت أنه كان معروفا عاما ولكن من الواضح أنه ليس كذلك. يرجى تدريب الموظفين
مترجمذهب نيترا ولوي إلى أبعد الحدود مع طلبي !! كنت بحاجة إلى شيء معبأ لأخذها في رحلتي بعد ظهر هذا اليوم ، في البداية قالوا إن الأمر سيستغرق نصف يوم ، لكن عندما قلت إنني لن أذهب إلى العمل ، قالوا لا مشكلة وجعلوا ذلك يحدث !! أنا معجب جدًا بالتزامهم بتقديم خدمة رائعة ولن أذهب إلى أي موقع UPS آخر في دنفر!
مترجمعظيم. القبعات لخدمتك. أفضل متجر للشحن الدولي. شكرا جزيلا.
مترجمأنا هنا كثيرا! يبدو أن أوستن يعمل دائمًا وبابتسامة حتى مع ارتداء قناعه. شكرا لجعل مهماتي الأسبوعية متعة.
مترجمكانت Netra رائعة. يسعده هو وموظفوه دائمًا التعامل معهم
مترجمهذا المتجر هو الأفضل والأكثر ثقة. إنهم صادقون وسيعملون بجد لضمان وصول الطرود الخاصة بك إلى وجهتها بأمان. أنا مسرور جدًا بمستوى خدمة العملاء المعروض في هذا الموقع.
مترجمذهبت ببعض الأسئلة ، وكان AJ حلوًا وواسع المعرفة وساحرًا. أنا أقدر كثيرا مساعدته لي اليوم!
مترجمهذا المكان غير مفيد ومبالغ فيه. الموظفون لطيفون بشكل عام ، لكنهم مرتبكون بسهولة. لقد حاولت استخدام هؤلاء الأشخاص للعودة والشحن من أمازون عدة مرات لأنهم قريبون من المكان الذي أعيش فيه. لن أرتكب الخطأ مرة أخرى أبدًا ، لأنني أهدرت ما يكفي من المال وتركت محبطًا مرات عديدة.
مترجمأحب هؤلاء الشباب! هذا هو المتجر الأكثر ازدحامًا الذي رأيته على الإطلاق. بدون بذل الكثير من الجهد! بقدر ما هم مشغولون ، فهم دائمًا طيبون ومعلمون ويضعون دائمًا احتياجات العملاء أولاً. أخلاقية للغاية ومفيدة للغاية. طالما أنا في مدينة دنفر ، فلن أعمل في أي مكان آخر إلا هنا.
مترجماستمتع بخدمة عملاء رائعة ، خاصة من Ron اليوم. أرى أنه يرحب بكل عميل ويؤكد أن كل من يأتي إلى هذا المتجر يتم مساعدته. استمروا في العمل يا رفاق!
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. مبالغ فيها. لا يمكن طباعة ورقة دون انزلاق بطاقتك. لا شيء سوى الأطفال الذين ليس لديهم عقول تعمل. أنا أشحن أكثر من 2 ألف في الشهر ، والآن أفعل ذلك في مكان آخر. يجب عليك أنت أيضا.
مترجمعادةً ما أسقط الطرود للعودة إلى أمازون. لقد عادت مرتين ليلة الاثنين. لقد نسيت الاسم ، السيدة في المتجر كانت لطيفة للغاية. لقد طبعت التأكيد ، وساعدتني في الحصول على ملصق على الحاوية الثانية ، وكانت لطيفة بشكل عام. لا أتذكر آخر مرة حصلت فيها على تجربة عملاء جيدة في أي مكان. شكرا جزيلا!
مترجمكان الموظفون سريعون للترحيب بي وكانوا متعاونين للغاية. لقد قمت بإرجاع عنصر أمازون. لقد ساعدوا في وضع الملصق والتعبئة والتغليف.
مترجمربما يكون أفضل متجر UPS في ولاية كولورادو. شكراً لكم يا رفاق على خدمة العملاء الرائعة وعلى كل مساعدتكم.
مترجمكان Koe مفيدًا جدًا في شحن 33 صندوقًا دوليًا ومحليًا. لقد كان دقيقًا للغاية ولم يكن يمانع في أن لدي الكثير من الصناديق لشحنها خاصة قبل أيام قليلة من عيد الميلاد. شكرا لجميع التعليمات الخاصة بك!
مترجمصرخوا إلى كيمبرلي وآنا! كانوا متعاونين وودودين للغاية! شكرا جزيلا سيداتي: د
مترجمأحب هذا الموقع. سريع الدخول والخروج. محترفة للغاية وقدمت نصيحة شحن رائعة.
مترجملا ينبغي أن تكون UPS في العمل. يبحثون عن اللصوص الكسالى عند التوظيف.
مترجمتم الاتصال (كما هو مقترح عندما تحدثت إلى أحد الموظفين الأسبوع الماضي) ، للتأكد من توفر كاتب عدل وشاهدين بين 1:30 و 2:00 بعد ظهر اليوم. قيل لي نعم وأنزل.
حسنًا ... وصلنا إلى هناك الساعة 1:45 وأدنى ، وها لا يوجد كاتب عدل ولا وقت لمعرفة متى سيكون أحدهم متاحًا.
لن يكون الأمر سيئًا للغاية ولكن شريكي يبلغ من العمر أربعة وثمانين عامًا ... والآن نحتاج إلى تحديد موعد آخر في مكان آخر.
لن تستخدم موقع UPS هذا مرة أخرى.
فقط ما أردنا القيام به ، السفر عبر دنفر خلال هذه الأوقات ...
وقح جدًا وغير مفيد تمامًا لا أعرف كيفية القيام بعمل. يحتاج المدير والموظفون إلى تدريب جاد ومهارات التعامل مع الأشخاص.
مترجملا تزعج نفسك بالمكالمة ، سوف تضعك قيد الانتظار أثناء تلويث إبهامهم
مترجمعطل بسيط في الشحن ، لكن Netra اعتنى بالأشياء وجعلت كل شيء جيدًا! شكرا لرعاية الشحن بلدي!
مترجملقد أفسدوا الحزم بشكل أساسي عن طريق وضع قسائم الطلبات الخاطئة عليها ، لذا تم إرسال الكتب التي كنت أرسلها لإعادة شراء المتاجر عبر الإنترنت إلى المتاجر الخطأ. كنت أعتمد على الـ 50 دولارًا التي كانت تأتي لشراء البقالة ، لذا شكرًا لك على UPS. الآن أتناول عشاء الرامن وأذهب للنوم جائعًا بسبب عدم كفاءة العاملين لديك.
مترجمNetra رائع! من المفيد جدًا في كل مرة أتيت فيها. الجميع متعاون هنا!
مترجمكان الجميع في هذا المتجر متعاونين وكانوا حريصين جدًا على تعبئة الطرود الخاصة بي بطريقة تجعل الأشياء الثمينة الخاصة بي آمنة للغاية للشحن. تم شحن جميع العناصر الزجاجية الخاصة بي دون تلف.
مترجمأوستن في هذا الموقع كانت مفيدة للغاية ولطيفة! حتى عندما كان المتجر مشغولاً للغاية ، كان أوستن صبورًا وسخيًا مع كل عميل. أود أن أوصي بالذهاب إلى هنا!
مترجمكانت تجربة رائعة! عملت مع Netra لطباعة بعض العروض التقديمية في لحظات! شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم! موصى بة بشدة!!
مترجمكانت لوي مساعدة عظيمة! أحب القدوم إلى هذا الموقع دائمًا بسرعة وسهولة
مترجمتم استخدام خدمات UPS لشحن بطاقة Metro Transit مع أولوية الشحن. كان المندوب لطيفًا بدرجة كافية لتسمية المغلف وأنا ببساطة أسقطت البطاقة فيه. ثم فقدوا الحزمة ....
كيف تفقد خدمة الشحن الطرد الذي كان في أيديهم بنسبة 100٪. لحسن الحظ ، أخذت نيترا ، جنرال موتورز ، زمام المبادرة لحل ما في وسعها. بالتأكيد لا تنصح بـ UPS أو هذا الموقع ، لكن Netra تحصل عليها بأكثر من نجمة واحدة.
خدمة custmer جيدة من Koe! إنه متعاون للغاية وصبر معي ، أوصي بهذه المتاجر إذا كنت بحاجة إلى أي احتياجات طباعة للشحن!
مترجملقد زرت الكثير من متاجر UPS وهذا هو المتجر الذي يتصدرهم جميعًا.
أنا كبير في خدمة العملاء وهذا المتجر يحصل على 5 نجوم. ما الموظفين ودية والمعرفة. لقد تعاملت مع Scott و Netra و Kimberly وهذه المجموعة دائمًا محترفة ومستعدة للمساعدة. أوصي بالتأكيد بهذا المتجر لأي احتياجات شحن أو صندوق بريد.
اهرب من الشحن في مكتب البريد أو في أي مكان آخر وانطلق مباشرة إلى متجر UPS هذا في برودواي وألاميدا. قدم لي نبرا وإريك خدمة عملاء مذهلة لي اليوم. اضطررت لشحن 15 صندوقًا كبيرًا. لم يقتصر الأمر على تسجيل كل صندوق بصبر ، وساعدوني في لصقها بشكل مناسب ، بل ساعدوني أيضًا في تغيير حجم وإعادة تغليف بعض الصناديق التي لم يتم إجراؤها بشكل صحيح. لقد فعلوا كل هذا بطريقة مريحة وودودة وكانت مفيدة بشكل لا يصدق. هذه تجربة أفضل من الشحن في أي مكان آخر. شكرا لك ايريك وديبرا!
مترجمالموظفون ودودون ومتعاونون للغاية خاصة بالنظر إلى الجبل النموذجي للحزم التي تتراكم على مدار يوم واحد. يذهب Louie إلى أبعد الحدود في المساعدة ، فأنا في منتصف التجديد ولدينا عبوات كبيرة غريبة الشكل وقد حرص دائمًا بصبر على التأكد من التعامل مع كل شيء بشكل صحيح. إنه لمن دواعي الارتياح أن يكون لديك مثل هذا التفكير في مثل هذا الموقع ذي الازدحام الشديد. الصيحة للتميز.
مترجمهذا المتجر وموظفيه هم بالتأكيد متجر UPS الأكثر كفاءة وودية الذي زرته! وهم صبورون بشكل لا يصدق!
أسمعهم يتحدثون إلى جميع عملائهم بنفس الطريقة الودية والفعالة وهو أمر رائع للغاية خاصة عندما تكون ساعة الذروة. شكرا جزيلا يا رفاق! :)
كان لدي حزمة عاجلة وهشة للغاية لإرسالها. ذهب لوي إلى أبعد من الاهتمام باحتياجاتي. لقد أرسل إلي شخصيًا صورًا لوظيفته الرائعة في التعبئة بعد أن أنهى عمله. جدير بالثقة وموثوق به للغاية. أوصي بشدة بـ Louie وهذا الموقع. زبون راض جدا!
مترجملا تستخدم UPS إلا إذا كنت ترغب في إعادة توجيه الطرود إلى نقطة وصول لتلتقطها بنفسك بعد محاولة واحدة فاشلة ولا يتصل بك السائق حتى عندما يكون على باب منزلك ، بل يترك إشعارًا يقول تعال واستلمه. خدمة عملاء فظيعة على الهاتف بالإضافة إلى محاولة جعلك تشعر بأنك مخطئ. انتهى الأمر بالعديد من المكالمات لإعادة تسليمها بعد يومين فقط إلى إلغاء الطلب تمامًا. USPS أو FEDEX فقط من الآن فصاعدًا
مترجمخدمة العملاء جيدة! كيمبرلي كانت مفيدة للغاية والصبر معي! هذا هو المتجر الذي أذهب إليه من السهل إيقافه وفريق عمل ودود للعناية باحتياجات الشحن والطباعة!
مترجمهذا الطاقم متعاون وودود دائمًا. لن أذهب إلى أي مكان آخر للشحن.
مترجمأغبياء جاهلون سيفقدون مجموعتك ولن يتحملوا أي مسؤولية عنها!
مترجمكنت بحاجة إلى كاتب عدل وكنت في مأزق ووجدت أن متجر UPS هذا يوفر هذه الخدمة لحسن الحظ. كان الموظف هانتر صبورًا ولطيفًا وحول يومي إلى يوم أفضل بكثير. لقد قمت أيضًا بإرسال أشياء بالبريد من هذا الموقع من قبل وكان لدي دائمًا وقت سهل.
مترجمتحديث 6/25/2020:
صدم حتى 3 نجوم من 1. اتصل بي المدير عبر البريد الإلكتروني اليوم واعتذر بشدة ، ووافق على أن سلوك الموظف كان خارج الخط وأن ذلك لن يحدث مرة أخرى أبدًا. حل سريع ومقبول لظروف محبطة. نأمل أن يكون للموقع في المستقبل مستقبل إيجابي!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
24/6/2020:
ما الذي لن يفعله اللون البني لك؟
يمكنني تأكيد مراجعة Kirstan بنجمة واحدة أدناه من الليلة. كنت أحد هذين العملاء الآخرين. وصل ثلاثة منا جميعًا (على الأرجح أقرب مما أردناه حتى الساعة 7 مساءً) لكننا كنا جميعًا عند الباب بين 6: 50-6: 52 مساءً. تم إغلاق الأبواب على كلا الجانبين وتم إطفاء الأنوار بالفعل. بوابة الأمن الوسطى نصف مغلقة بالفعل.
بدأت بالطرق على جانب ساحة انتظار المبنى وتم تجاهلي. ذهبت إلى باب برودواي الجانبي ورأيت موظفًا خلف المنضدة. أومأتُ وتحدثت بفم "7 مساءً؟" وأشار إلى العلامة. هز الرجل الذي يقف خلف المنضدة رأسه بـ "لا" وبدأ يتجاهلني. وقفت هناك لمدة دقيقة أبحث عن متجر مفتوح على هاتفي وشرع في القدوم إلى الباب ، وفتحه وفتحه ، وبنبرة غير احترافية / وقحة للغاية ، تابع ليقول لي ، "أجهزة الكمبيوتر معطلة! لم أستطع" ر مساعدتك على أي حال! " سألته عن اسمه فقال: "جيمي!" وقبل أن أتمكن من الحصول على كلمة في الجانب الآخر ، أغلق الباب وأغلقه مرة أخرى ، مبتعدًا.
أنا آسف ... ولكن هل هذا "ما الذي يمكن أن يفعله براون لك؟". حتى يومنا هذا ، كنت أفكر دائمًا في اختيار UPS على FedEx.
قم بتسليم أسوأ خدمة عملاء تلقيتها من أي موقع بريد ، وقدت السيارة لمدة 15 دقيقة للوصول إلى هناك. لا أوصي.
لحسن الحظ ، كان الرجل رقم 2 قادرًا على إسقاط بريده الموجه مسبقًا بشاحنة USPS التي توقفت للتو بجانب المتجر في برودواي ... لقد حصل على بعض النعمة. كانت كيرستان المسكينة (تحاول فقط التحقق من صندوق البريد الخاص بها) وأنا (أحاول إرسال حرف واحد بالبريد) محظوظين. جلست في سيارتي لمدة دقيقة لأرى ما سيحدث. "جيمي" شرع في إعطاء سائق USPS المسكين موجة من الكلام اللفظي لـ "الحضور متأخرًا" ، قبل إغلاق الأبواب والركض إلى سيارته في الساعة 7:01 مساءً.
منع أجهزة الكمبيوتر معطلة التحقق من صندوق البريد؟ ماذا تريد أن تراهن أنه إذا عدت غدًا الساعة 6:52 مساءً ، فإن أجهزة الكمبيوتر ستتعطل مرة أخرى؟
قد ترغب UPS في التفكير في إعادة تدريب Jamie (أو من يقود السيارة الهاتشباك الزرقاء). افحص الكاميرات ، انظر إلينا واقفين بغباء خارج الباب. لقد عملت في خدمة العملاء لمدة 10 سنوات ... قد تفكر الإدارة في الصيد الجائر للرجل من FedEx في Cherry Creek ... لقد كان مهذبًا / محترفًا بشكل لا يصدق. لا أستطيع قول الشيء نفسه لجيمي.
خدمة عملاء رائعة. رأى الرجل الذي ساعدني أن لدي هدية عيد ميلاد طفل وقال إنه يستمتع بتزيين الصناديق لإرسالها. سألها كم كان عمرها يتحول ووضع اسمها و "فتاة عيد الميلاد" في مربع العنوان.
مترجمكان أدريان ، أحد الموظفين ، لطيفًا جدًا في مساعدتي في إرسال وثيقي لليوم التالي وشرحت كل شيء باللغة الإسبانية.
مترجمالأشخاص اللطفاء ، أحيانًا يكونون مشغولين قليلاً لذا حاول الخروج في أوقات الراحة إن أمكن.
مترجمنيترا وإريك كانا يحتفظان بالمتجر بالنسبة لي كانا رائعين وودودين للغاية وحتى أنهما أعطاني تذاكر لموسيقى الروك يصرخون لهم
مترجمذهبوا إلى هذا الموقع للحصول على المطبوعات وكانت الطابعة الوحيدة لديهم معطلة ؛ كانت تطبع بحجم ورق B5 بدلاً من A4 على الرغم من أنها طلبت صراحة حجم ورق A4. كان الموظفون متعاونين للغاية وتمكنوا من اختراق الحل بسرعة (لا توجد شكاوى هناك).
لكنني عدت إلى المنزل لأرى أن جميع المطبوعات الخاصة بي جاءت معيبة. حواف الملفات التي أردت تضمينها في إطار المطبوعات تم اقتصاصها.
محبط للغاية لرؤية هذا هو جودة المنتج الذي دفعت مقابله. بخيبة أمل في UPS.
ساعدنا Koe في الحصول على بعض الأشياء الموثقة وكانت ودية ومفيدة للغاية! حقا ، حقا عن تقديره لطفه وخدمته. بشكل عام ، كان جو المتجر بأكمله سعيدًا أيضًا. شكرا المتجر # 2328!
مترجملقد قام Netra Neupane و Kimberly D. بعمل رائع 2328 ممتازًا
مترجمأشخاص محترفون للغاية. آتي إلى هنا كثيرًا وهم دائمًا يهتمون باحتياجاتي. أفضل مكان لإرسال الطرود وبأسعار معقولة جدًا.
مترجمNetra محترف للغاية ولطيف ومفيد. أوصي أي شخص بالحصول على خدمته في هذا المتجر.
مترجمأحب الذهاب إلى هنا لأن لديهم الكثير من أماكن وقوف السيارات وخدمة العملاء رائعة. الموظفون في هذا الموقع على دراية كبيرة ورائعين للعمل معهم. لقد أتيت إلى هذا المتجر على مدار السنوات الخمس الماضية منذ أن انتقلت إلى دنفر من هيوستن ولم أواجه أي مشكلة مع خدماتهم. في الحقيقة ، أقود السيارة على بعد أميال قليلة متجاوزًا متاجر UPS الأخرى للذهاب إلى هناك. يعاملونني أنني أفضل زبون لهم في كل مرة أذهب فيها إلى هناك. أشكركم جميعًا على الاهتمام باحتياجات الشحن والطباعة !!!
مترجمقام المدير شخصيًا بتعبئة جهاز الكمبيوتر الخاص بي وساعدني على الشعور بالثقة والأمان من أن أشيائي سيتم الاعتناء بها. كان الموظفون لطفاء للغاية ومتعاونون! المدير فرد رائع ولطيف يبذل قصارى جهده لمساعدة العملاء. هذا المكان رائع !!!
مترجملم يكن لدي تجربة سلبية عندما أتيت إلى هذا الموقع. الجميع طيبون ومعرفة! Koe و Louie هما الأفضل (:
مترجمكو! شكرا لك على المساعدة لنا اليوم. أنا راضٍ جدًا عن خدمتك ، استمر في ذلك
مترجمهذا هو المفضل لدي من جميع متاجر UPS الموجودة في دنفر. موقف السيارات واسع للغاية ، الموظفون متعاونون للغاية. كانت هناك شابة صادرة للغاية تعمل في السجل ، أعتقد أن اسمها كان أشلي. لقد كانت مفيدة جدًا جدًا مع جميع الطلبات الداخلية والخارجية. أيضًا ، نظرًا لاهتمامهم الشديد بشحنتي ، فقد سمحوا لي بمشاهدة التعبئة ، مفصلة للغاية مع العبوات الهشة. أعطيهم 10/10 !!
مترجمفريق عمل مذهل !!!! دائما على استعداد وقادر على المساعدة !!!
مترجمالتفاعلات التي أجريتها هنا دائمًا ما تكون استثنائية. لا أعرف ما هو ، بالنسبة لشخص لا تتوقع الكثير أبدًا عند ذهابه لشحن طرد ، لكنك بالتأكيد لا تتوقع أن يكون الموظفون متعاونين للغاية وأصليين مما يجعل يومك أكثر إشراقًا.
مترجم
شركاء أبحاث المستهلك: البحوث الإثنوغرافية من أجل فهم أفضل للعملاء
Consumer Research Associates هي شركة أبحاث سوق رائدة متخصصة في البحوث الإثنوغرافية وغيرها من أساليب البحث النوعي للمستهلكين. هدفنا هو مساعدة الشركات على اكتساب فهم أعمق لعملائها ، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل وتحسين أرباحهم النهائية.
في Consumer Research Associates ، نعتقد أن أفضل طريقة لفهم عملائك هي من خلال مراقبتهم في بيئتهم الطبيعية. لهذا السبب نستخدم طرق البحث الإثنوغرافية ، والتي تتضمن الانغماس في عالم العملاء ومراقبة سلوكهم بشكل مباشر.
أجرى فريقنا من الباحثين ذوي الخبرة مئات الدراسات الإثنوغرافية عبر مجموعة واسعة من الصناعات ، من الرعاية الصحية إلى البيع بالتجزئة إلى التكنولوجيا. نحن نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لتصميم مشاريع بحثية مخصصة تلبي احتياجاتهم وأهدافهم المحددة.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للبحث الإثنوغرافي في أنه يوفر رؤى غنية ومفصلة لسلوك العملاء التي يصعب أو يستحيل الحصول عليها من خلال طرق أخرى. من خلال مراقبة العملاء في مواقف الحياة الواقعية ، يمكننا الكشف عن الاحتياجات والدوافع ونقاط الألم الخفية التي قد لا تظهر من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز.
بالإضافة إلى الإثنوغرافيا ، يقدم Consumer Research Associates مجموعة من خدمات البحث النوعي الأخرى بما في ذلك المقابلات المتعمقة والمجتمعات عبر الإنترنت واختبار قابلية الاستخدام. كما نقدم خدمات البحث الكمي مثل الاستطلاعات وتحليل البيانات.
يضم فريقنا خبراء في الأنثروبولوجيا وعلم الاجتماع وعلم النفس والتسويق والتصميم يقدمون نهجًا متعدد التخصصات لكل مشروع. نحن نفخر بأنفسنا لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ يمكن لعملائنا استخدامها لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
إذا كنت تبحث عن شريك في أبحاث السوق يمكنه مساعدتك في اكتساب فهم أعمق لاحتياجات عملائك وسلوكياتهم - فلا تبحث عن شركاء أبحاث المستهلك. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في الاستفادة من قوة الإثنوغرافيا لتحقيق نتائج أعمال أفضل!
consumer-research-associates.com
