Jan Hacke

مراجعة UT Southwestern Medical Center...

لقد كنت مريضًا في مختلف أقسام هذه المؤسسة لأكثر من...

لقد كنت مريضًا في مختلف أقسام هذه المؤسسة لأكثر من 20 عامًا. نظرًا لكونها كبيرة جدًا وهناك العديد من الأطباء المعنيين ، فإن جودة أي تجربة فردية مع أقسام معينة وأطباء داخل هذه الأقسام يمكن أن تختلف بشكل كبير خاصة بمرور الوقت.

يمكنني التأكيد بشكل قاطع على أن الفواتير وسهولة فهم فواتيري من المستشفيات والأطباء داخل نظام UTSW قد تحسنت بشكل كبير قبل بضع سنوات بعد ترقية صعبة للغاية لنظام الفوترة.

كما تحسنت عملية الجدولة. ومع ذلك ، يجب أن تدرك أنه ما لم يكن لديك طبيب يحولك إليه ، أو لديك واحدة من أكثر الحالات التي تهدد حياتك ، فقد يستغرق انتظار موعد مع أحد الأطباء عدة أسابيع. هذه مؤسسة تعليمية وبحثية وعادة ما يكون الأطباء في العيادة لبضع ساعات فقط في الأسبوع بسبب مسؤولياتهم الأخرى. نتيجة لذلك ، قد يكون من الصعب أحيانًا زيارة بعض الأطباء.

لا أحب رؤية مساعدي الأطباء أو الممرضات الممارسين لأن تعقيد ملف التعريف الطبي الخاص بي يجعل معظمهم لا يستطيع تلبية احتياجاتي. ومع ذلك ، لتمكين الأطباء من العمل بكفاءة مع وقتهم ، كانت تجربتي هي أن UTSW يستخدمهم على نطاق واسع خاصة في الزيارات الأولية والمتابعة الجراحية وفي حالات الطوارئ كجزء من فرزهم. لقد توصلت إلى قبوله كتغيير في كيفية ممارسة الطب لأنني أرى نمطًا مشابهًا في المكاتب الطبية والمستشفيات الأخرى التي أزورها.

العمليات الجراحية والأقسام الطبية التي استخدمتها في UTSW والمستشفيات المرتبطة بها:

الطب النفسي
جراحة العظام - بديلان للركبة
جراحة لعلاج البدانة
عيادة العمود الفقري - جراحة العمود الفقري القطني
طب الغدد الصماء
طب الكلى
علم الأعصاب

لم يكن كل قسم أو تجربة مثالية. ومع ذلك ، بشكل عام ، كانت جودة الرعاية التي تلقيتها رائعة. علاوة على ذلك ، مكنني طول الفترة التي أمضيتها كمريض من معرفة مدى صعوبة العمل لتحسين تجربة المريض ورعايته في ضوء البيروقراطية والعمليات اللازمة للحفاظ على مؤسسة بهذا الحجم تعمل. أنا لا أنتمي إلى المدرسة بخلاف مريض لفترة طويلة.

مترجم