Anthony E

مراجعة Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

أود أن أعطي هذا المكان مراجعة بدون نجمة ممكنة. أخذ...

أود أن أعطي هذا المكان مراجعة بدون نجمة ممكنة. أخذت دورانجو لتتم صيانتها على بعد 31 ميلاً حيث ألقى خطأ "مطلوب خدمة تحذير ACC / FCW غير متوفرة" في اليوم الذي اشتريته فيه! اتصلت وتحدثت إلى كريس في الخدمة الذي أكد لي أنني سأعتني به واعتذر عن أنني اضطررت إلى إعادته إلى الوكالة التي لا أعيش بالقرب منها. تركت سيارتي ووضعت على سبيل الإعارة كما قال لي كريس "نحن مشغولون للغاية ولن نتمكن حتى من النظر إليها اليوم." تم استدعائي بعد ظهر اليوم التالي وأخبروني أن كل شيء على ما يرام وتم حل الخطأ. التقطت دورانجو وأخبرني كريس إذا كان لدي أي مشاكل لأتصل به وسيتولى الأمر. لدهشتي ، كان عليهم وضع 38 ميلاً على سيارتي الجديدة "لمعايرة" المستشعر الأمامي ؛ لم أكن مبتهجًا جدًا بذلك. في طريقي إلى المنزل ، ماذا تعرف أن الخطأ اللعين نفسه يعود! اتصلت بكريس ولم يرد لذا أترك له بريدًا صوتيًا. لم أتلق أي رد منه ، لذلك اتصلت به مرة أخرى في اليوم التالي وقال إنه لم يتلق رسالتي أبدًا. أشرح له أن الخطأ نفسه حدث مرة أخرى ، لذا فإن ما فعلوه لم يكن هو الحل. أخبرني أنه سيتحدث إلى التقنية التي عملت في سيارتي لمعرفة الأجزاء التي قد تحتاج إلى استبدالها ومعاودة الاتصال بي. لم أسمع شيئًا لمدة 3 أيام ، لذا أحاول الاتصال به وإرسال رسالة نصية إليه لأنه أعطاني رقم هاتفه الخلوي. لم تنجح جهودي في الحصول على رد منه. قررت أن آخذ سيارتي إلى وكيل دودج محلي آخر قام بفحص المشكلة في أقل من ساعتين وحدد أنه يجب طلب وحدة جديدة لجهاز الاستشعار. من المدهش أنني أهدرت وقتي في العودة إلى Courtesy Dodge لأنه لم يتم إصلاحه أبدًا. اعمل لنفسك معروفًا وخذها إلى وكالة أخرى! هذا المكان سريع لبيع سيارة باهظة الثمن لك ولكن تأكد من سحب أقدامهم عندما يتعلق الأمر بتصحيحها !!!!

مترجم