Christina Martino

مراجعة Aritzia

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنني دائمًا ما حظيت بتجرب...

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنني دائمًا ما حظيت بتجربة رائعة في هذا المتجر - كان الموظفون دائمًا ودودين ومتعاونين. ومع ذلك ، مررت بوقت عصيب بعد عيد الميلاد في محاولة لتبادل شيء ما.

لقد اشتريت هدية لصديق أثناء بيع الجمعة السوداء في نهاية شهر نوفمبر. عندما حاولت استبدال حجم العنصر بعد عيد الميلاد (كان صديقي يحتاج فقط إلى حجم أكبر) ، قالوا إنني تجاوزت الحد الزمني للصرف وأن عناصر بيع الجمعة السوداء كانت بيعًا نهائيًا ، حتى بعد أن أخبرتهم أنها كانت هدية مجانية. كانت العلامات لا تزال قيد التشغيل وكل شيء. ومع ذلك ، فقد أوصوا بالاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بهم وأنا سعيد جدًا لأنني فعلت ذلك - تعاملت المرأة على الهاتف مع الموقف بشكل مثالي (ومن هنا جاءت النجوم الثلاثة) وأخبرتني أن أعود إلى المتجر حتى تتمكن من التحدث معهم عبر الهاتف. بعد تلك المكالمة الهاتفية ، لم أواجه أي مشكلة في تغيير الحجم. شكرا لخدمة العملاء Aritzia!

يرجى محاولة إزالة الفصل بين كيفية تعامل المتجر مع هذه المشكلات وكيفية عمل خدمة العملاء. أنا أحب هذا المتجر ، لكنك ستثير غضب الكثير من الناس إذا لم تفكر في مراجعة سياسة التبادل الخاصة بك خلال العطلات.

مترجم