Zeina Habbal

مراجعة Ashley Furniture Industries

كانت هذه المرة الثانية التي أشتري فيها أثاثًا من A...

كانت هذه المرة الثانية التي أشتري فيها أثاثًا من Ashley Furniture وهذا الموقع تحديدًا. أول عملية شراء قمت بها معهم كانت مجموعة غرف نوم. كانت عملية الشراء والتسليم سهلة ، وكان التسليم في الوقت المحدد ، وكانت المجموعة جميلة كما كانت في المتجر.

كانت عملية الشراء الثانية والأكثر ندمًا التي قمت بها على الإطلاق هي مجموعة غرفة طعام. عدت إلى هذا الموقع واشتريت طقم تناول الطعام Caitbrook Counter Height. لقد كانت قطعة أثاث رائعة ، وقد سقطت رأساً على عقب من أجلها في المتجر. كان الحجم واللون المثاليين لشقتي الصغيرة. لقد أجريت عملية الشراء في 1/19/2019 ، وكانت أول صفعة على الوجه هي حقيقة أنني اضطررت إلى الانتظار لأكثر من شهر للحصول على هذا التسليم. اليوم ، 28/2/19 ، بعد انتظار طويل ، تم تسليمه أخيرًا. أثناء قيام الفنيين بتجميعها معًا ، بدأت أشم رائحة كيميائية قوية جدًا من نوع البنزين تخرج من الطاولة. سألت الفني عن ذلك ، فقال إنه من الطبيعي أن تشم رائحة الخشب بهذه الطريقة فور خروجها من الإنتاج. اقترح أن أستخدم مزيل الرائحة للمساعدة في التخلص من الرائحة وكان في طريقه. أنا أعيش في شقة بمساحة 700 قدم مربع ، وهذا النوع من الأعمال "انتظر حتى تختفي الرائحة" قد يصلح لمنزل ضخم في الضواحي ، ولكن ليس شقة بحجم خزانة.

وصل الأمر إلى نقطة لم أستطع التنفس فيها بعد الآن. كانت النوافذ مفتوحة في درجة حرارة -1 درجة فهرنهايت ، والسخانات ، و 3 أجهزة تنقية على أعلى إعداد ، ومزيل الرطوبة ، وأوعية وأوعية من الخل الأبيض المقطر وأوعية من صودا الخبز في جميع أنحاء الشقة وما زلت أستطيع تنفس الشعير. اضطررت إلى حبس نفسي والقط داخل غرفة النوم لأنني كنت قلقة للغاية لدرجة أنني لن أستيقظ في اليوم التالي بسبب المواد الكيميائية التي استهلكتها. انتهى بي الأمر بالبقاء مع صديق في نهاية هذا الأسبوع ، لكن على الرغم من أنني تركت النوافذ مفتوحة طوال عطلة نهاية الأسبوع وخاطرت بتجميد الأنابيب ، في اللحظة التي وصلت فيها إلى المنزل وأغلقت النوافذ ، عادت الرائحة أقوى مما كانت عليه في اليوم الأول.

اتصلت بالمتجر عدة مرات ، إلى جانب خدمة العملاء ، لكنهم لم يساعدوا على الإطلاق. تلقيت عدة مكالمات "سنعاود الاتصال بك" ، لكنني لم أتلق أي اتصال. لم أستسلم ، واتصلت كل يوم عدة مرات حتى وافقت سيدة أخيرًا على إجراء تبادل للمنتج ، ومع ذلك ، لم تستطع ضمان عدم وجود رائحة للطاولة. استمر هذا الفشل الذريع حوالي 4 أيام حتى وافق أحدهم على المساعدة. لم أتلق حتى اعتذارًا أو أي نوع من التعويض عما اضطررت إلى المرور به.

هذا ليس شيئًا تريد أن تمر به بعد أن تنفق أكثر من 800 دولار على أحد العناصر. كان من المفترض أن يكون هذا عملية شراء من أحد متاجر العلامات التجارية الراقية ولم أفكر مطلقًا في أنني سأضطر إلى التعامل مع شيء كهذا. لقد كان كابوسًا لا أتمناه لأسوأ عدو لي.

لا أوصي بشراء أثاث من هذا المتجر. حقيقة أنه لم يتم إخباري مطلقًا بالرائحة أثناء الشراء تحدد نوع المتجر.

مترجم