De Tijd Bedrijfskleding Bedrijfskleding

مراجعة Auto Hoogenboom

جلبت سيارة شركتنا ل MOT. فحص كل شيء وإصلاحه وما إل...

جلبت سيارة شركتنا ل MOT. فحص كل شيء وإصلاحه وما إلى ذلك. لا توجد تعليقات. ساعدت بشكل جيد.

تعليقات على الخدمة / الدفع:
القضية:
أريد أن أدفع لكنني نسيت بطريق الخطأ بطاقة الخصم الخاصة بي.
أسأل إذا كنت أستخدم تطبيق هاتفي. يمكن أن تدفع. ومن ثم فهو مناسب أيضًا على الحساب.

رد فعل:
- أنت لست في النظام. (اشتريت السيارة هناك)
- يجب عليك تثبيت! لأن هذه هي الطريقة التي تدار بها الآن.

النتيجة: غضب من الباب بسيارة معارة. وتعود في اليوم التالي. أبلغني الموظف بسرعة أنه يجب علي دفع قرض السيارة لهذا اليوم الإضافي!

اتصل بالرئيس في نفس اليوم لمناقشة المشكلة. رد الشيف:
- سيدتي هذا ليس له علاقة بالخدمة. لقد نسيت بطاقة الخصم الخاصة بك (رد الشيف).
- لماذا لا تدفع فقط بفاتورة خاصة وتحولها لاحقًا (رد الشيف).
لا يوجد فهم على الإطلاق للوضع!

النصيحة:
لا توجد تعليقات على الإطلاق حول جودة الإصلاحات ، حتى ممتازة ، ولكن حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سميكة غير كافية. الموظفون (الشيف) غير مدربين جيدًا بما يكفي لحل شكاوى العملاء بشكل مرض.

على أي حال ، لن يعود هذا العميل الجيد الدفع قريبًا.

مترجم