Auto Hoogenboom مراجعة

جلبت سيارة شركتنا ل MOT. فحص كل شيء وإصلاحه وما إلى ذلك. لا توجد تعليقات. ساعدت بشكل جيد.

تعليقات على الخدمة / الدفع:
القضية:
أريد أن أدفع لكنني نسيت بطريق الخطأ بطاقة الخصم الخاصة بي.
أسأل إذا كنت أستخدم تطبيق هاتفي. يمكن أن تدفع. ومن ثم فهو مناسب أيضًا على الحساب.

رد فعل:
- أنت لست في النظام. (اشتريت السيارة هناك)
- يجب عليك تثبيت! لأن هذه هي الطريقة التي تدار بها الآن.

النتيجة: غضب من الباب بسيارة معارة. وتعود في اليوم التالي. أبلغني الموظف بسرعة أنه يجب علي دفع قرض السيارة لهذا اليوم الإضافي!

اتصل بالرئيس في نفس اليوم لمناقشة المشكلة. رد الشيف:
- سيدتي هذا ليس له علاقة بالخدمة. لقد نسيت بطاقة الخصم الخاصة بك (رد الشيف).
- لماذا لا تدفع فقط بفاتورة خاصة وتحولها لاحقًا (رد الشيف).
لا يوجد فهم على الإطلاق للوضع!

النصيحة:
لا توجد تعليقات على الإطلاق حول جودة الإصلاحات ، حتى ممتازة ، ولكن حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سميكة غير كافية. الموظفون (الشيف) غير مدربين جيدًا بما يكفي لحل شكاوى العملاء بشكل مرض.

على أي حال ، لن يعود هذا العميل الجيد الدفع قريبًا.

مساعدة ودية للغاية! تم إحضارها وجمعها بواسطة تاكسي العميل! حتى الدور و APK في اليوم السابق ، حتى أتمكن من التقاط السيارة مرة أخرى !! خدمة مثالية !!

معاملة غير محترمة للمتقدمين. تعد أسابيع الانتظار ، التي يتم الاتصال بها عدة مرات ، بمعاودة الاتصال ولكن لا يوجد رد. العديد من الأشخاص في المنطقة لديهم نفس التجربة. ربما يتفاعلون الآن فجأة ، ويقولون ما يكفي عن المنظمة.

سيارات جميلة كل شيء بدا أنيقًا وكان فنجان قهوة رائعًا

ذهبت اليوم إلى المرآب ليحل محل ملف الإشعال الخاص بي. ساعد على الفور دون موعد. يساوي 181.00 أفقر ، لكن الخدمة رائعة. عمل رائع.

كان عرض الاستبدال من VW الخاص بي عند شراء سيارة VW جديدة محزنًا للغاية. كان هذا حوالي نصف السيارات المماثلة على الإنترنت ، بالإضافة إلى وجود 3000 يورو أخرى في BPM في سيارتي.

يفرضون عليك ضعف سعر التجزئة لزيت المحرك. لن يسمحوا لي بأخذ الزيت الخاص بي. إنهم يمزقون العملاء. سأذهب إلى مكان آخر الآن.

يأخذ في الاعتبار فترات الانتظار الطويلة. كثيرًا على الهاتف (لا تقع على عاتق رد الاتصال المعروض ، فهذا لم يحدث لي أبدًا) وكذلك على المكتب.
يبدو كما لو أن الشركة لديها عدد أكبر من العملاء (من رجال الأعمال والقطاع الخاص) أكثر مما يمكنها التعامل مع الموظفين. لا توجد إضافات بعد الصيانة كما اعتدت على ذلك في تويوتا. أنت هنا لوحة ترخيص ، يفعلون ما يلزم وهذا يعني نهاية الأمر. كعميل لا تشعر بالتقدير حقًا

موظفون لطيفون ودودون ويسهل التحدث إليهم. الانتظار ممتع للغاية مع مقاعد مختلفة وصالة عرض واسعة وقهوة لذيذة.

شركة محترفة للغاية مع اتصال شخصي صادق. شكر خاص وتحية لبول ، مدير ورشة العمل!

ما زلت سعيدًا كل يوم بسيارتي Golf GTI.
خدمة رائعة من فريق متخصص في Auto Hoogenboom

لسوء الحظ ، لقد واجهت خدمة أقل في هذا الموقع ، يجب إضافة أنه لم يتم كل شيء بسلاسة من جانبي.

عمل محترف للغاية وموجه للعملاء!
كان أول معارفي ولكني راضٍ جدًا!

راضٍ عن تاجر فولكس فاجن هذا. خدمة جيدة فريق عمل ودود

لقد ساعدت صديقي جيدًا في لعبة egolf ولكن عندما يطلب بعد ذلك لعب سيارة التفاح ، يُقال دائمًا "معاودة الاتصال يوم الاثنين" بينما يشير بوضوح إلى أنه يعمل من الاثنين إلى الجمعة بدوام كامل وليس لديه وقت فقط السبت أو الأحد ... الافتتاح أوقات تلك الخدمة لا قيمة لها أيضًا ... من 11 إلى 13 مفتوحًا ...

اشتريت سيارة منذ ثلاثة أسابيع. تم جمعه يوم الجمعة ، وتم كسره يوم الاثنين. يمكن أن يحدث. بعد الاتصال الهاتفي ، يمكن إجراء السيارة في مكان إقامتي ويمكنني إرسال الفاتورة. لسوء الحظ ، انتهت الخدمة هناك. لقد كنت أنتظر أموالي منذ أسابيع. لم تعد تريد التحدث إلى الإدارة و "الرئيس" لا يعاود الاتصال. لا توجد فكرة عن سبب الانتظار طويلاً ، فالفاتورة ورقم حسابي وما شابه ذلك مشمول بالضمان ....

كم هو لطيف ولكن أيضًا الأشخاص العادلون تجاه العميل! عظيم! تعرضت للانهيار في شاحنتي ، أولاً للتأكد من أنهم استمعوا إلى ماهية الشكوى في الواقع ، لأن كل شخص لديه "ترجمته الخاصة لذلك" ... ونعم ... نحن في الخارج! حدد موعدًا للوظيفة على الفور ، حتى نتمكن بعد ذلك من السفر بارتياح. شكرا لكم أيها الناس على النصيحة الجيدة.

خدمة ممتازة ، ذهبت لإحضار السيارة لتغيير الإطارات وتم إحضارها إلى المنزل بدقة.

الخدمة بعيدة جدًا هنا في Driemanssteeweg. من ديسمبر سيتم استدعائي مرة أخرى. بعد 4x لا يزال الاتصال حول هذا لا يزال لم يتم الاتصال مرة أخرى. خدمة العملاء حزينة للغاية.

أنا أفضل القيادة إلى M. De Koning ، يمكنهم أخذ مثال على ذلك.

تركت السيارة مرة أخرى ، وانتظرت أكثر من نصف ساعة لسيارة بديلة لم تأت. لذلك فهي ليست شركة تحافظ على الاتفاقيات. بالنسبة لي بالفعل للمرة الثالثة

عمل أنيق وفريق عمل ودود ، كما تعلم في الوكيل أنك تدفع أكثر قليلاً ، لكن الأمر يستحق ذلك ، فهؤلاء الرجال يعرفون فولكس فاجن و. .... بالقرب من مجمع الحدائق ، بومونا دافئ ومشغول بتجديد المجمع والمقصف والمكان الخارجي ،

في طريق العودة فجأة ، أضاء مصباح العادم وتوجهنا إلى ورشة العمل. فحصوا السيارة ، يمكننا الانتظار في الوكالة لتناول الشاي والقهوة. نتيجة لذلك ، تمكنا من الاستمرار دون إصلاحات ، ويجب استبدال المضخة قريبًا. خدمة رائعة وجميلة ، نصيحة جيدة. وفوق كل ذلك ، لم يكلفونا أي شيء. ورشة عمل رائعة مع خدمة جيدة.

المحتالين يريدون قضاء ساعات عندما لا يكون ذلك ضروريًا ومكلفًا للغاية

لم تشهد أي شيء من هذا القبيل .. عرضت السيارة 3 أضعاف لتغيير الإطار وفي كل مرة عذر مختلف.
Hoogenboom الإعلان السيئ

الوصول إلى الهاتف ليس جيدًا. الاتصالات الداخلية تترك شيئًا مرغوبًا فيه ، مما يجعل الفاتورة مرتفعة بلا داع.

جدول الصيانة عبر تطبيق LeasePlan ليوم الجمعة الماضي. كانوا يأخذون سيارتي بين الساعة 8 صباحًا و 10 صباحًا. لم يتوقف أحد ، لم يسمع شيئًا. غير متوفر عبر الهاتف (ولا حتى لـ LeasePlan) ، تم استلام طلب رد الاتصال فقط يوم الاثنين التالي (قيل أنه كان هناك شخصان فقط في المرآب يوم الجمعة).

من الرائع أن تكون لديك مشكلة مع الاحتلال ، لكن اجعلها أولوية 1 للاتصال بكل شيء والجميع قدر الإمكان وفي أقرب وقت ممكن ، لأنني كنت أنتظر ذلك ويمكنني الآن تحديد موعد جديد (وهذا بالفعل حدث في حفلة أخرى بالطبع).

تعديل: تم التغيير من 1 إلى 3 نجوم بعد الاتصال بمدير الخدمة. يتم تقييم الخطأ الذي حدث ويتم إجراء التغييرات وفقًا لذلك. اسمحوا لي أن أقدم لهم فائدة الشك في ذلك.

أول تجربة مع Hoogenboom Sales! بالأمس غزت دون سابق إنذار لشراء سيارة فولكس فاجن جديدة لأننا غادرنا بخيبة أمل خاصة في Wittebrug Volkswagen Forepark قبل نصف ساعة.
في Hoogenboom ساعد بشكل جيد ريموند ونصحه جيدًا ، دون تدخل. بالضبط ما أتوقعه عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة جديدة.

قررت أخيرًا شراء سيارة فولكس فاجن غولف إلكترونية جديدة من خلال عرض التأجير الخاص من فولكس فاجن. أكمل الآن جميع الإجراءات الشكلية ثم ابحث عن العدادات الأولى.

مرة أخرى ، مساعدة عظيمة جدا ، تجربة جيدة جدا. موصى به بالنسبة لي.

حدد موعدًا لاختبار القيادة لمدة ساعة. باعتراف الجميع ، تأخرنا 30 دقيقة. ومع ذلك ، أخبرت سيدة التسويق أنني سأعود في الوقت المحدد. يبدو أن TRoc لديها صندوق صغير وأخبرها أنه ليس ما نبحث عنه. عادةً ، في تاجر (عادي) كنا في (لكزس ، مرسيدس ، بي إم دبليو ، فولفو) سيحاولون إقناعك بخلاف ذلك. هنا ، لم تنهض وتلتقط المفتاح.

أحصل دائمًا على أجزائي الأصلية من فولكس فاجن من المستودع من صديقي العظيم مارك ، يجب أن أتصل ، وأمرر allea و 95 في المائة من الوقت ، جميع الأجزاء جاهزة لي في اليوم التالي بواسطة هذا الجزء العلوي! استمر في ذلك مارك. سأستمر في الطلب منك ومن فريق فولكس فاجن.

مساحة صغيرة لوقوف السيارات إذا قمت بزيارة قسم الخدمة.

مرتبة وفي الوقت المحدد يمكن أن تنتظر سيارتي المساعدة

أنت مرحب بك هنا فقط إذا كان هناك شيء تكسبه لهم. من الآن فصاعدًا سأذهب إلى M. de Koning ، وهناك سيتم الرد على أسئلتي وسيتم إجراء بحث حقيقي.

"ابتسامتك وشكرك أهم من قضية المال. أنا هنا بالفعل على أي حال"
كنا في ليمبورغ مع سوء الحظ والرجل اللطيف من Hoogenboom كان يحمل سيارة على سيارته على بعد 50 مترًا من سيارتنا .. لقد شغّل الشاحن وتمكنا من القيادة. هذا يستحق 5 نجوم! فان هوجنبوم!

لسوء الحظ ، انتظرت 30 دقيقة سيئة في المستودع لذلك ساعدتني كعميل وحيد

Mijn mening هو 2 ledig. لقد التقى een ongelukje مع مقطورة afkoppelen. Hierbij ging de aansluiting van mijn elektrische trekhaak kapot. Gevraagd wat dit ging kosten om het te laten reparen. Medewerker service punt kwam met een belachelijk verhaal dat de bumper eraf moest om de trekhaak opnieuw te testen of deze niet verbogen zou zijn ؟؟؟
Vervolgens zou ik dezelfde dag geholpen worden maar nadat ik zij dit belachelijk vond en allen vervanging van de aansluiting stekker wilde، kon ik ineens 4 dagen later pas geholpen worden. تاجر Ben toen naar في Sliedrecht gegaan waar ik goed geholpen werd.
كان Andere ervaring dat ik een roest plekje had op mijn 8 maanden oude tiguan en ging hier ook mee langs bij Hoogenboom. Keurig en vriendelijk geholpen. Er werden foto's gemaakt om vervolgens goedkeuring van het hoofdkantoor te krijgen. Er werd mij wel gelijk gezegd dat dit een duidelijk geval garantie is.
Helaas duurde het 3 manden voordat ik uitsluitsel kreeg nadat ikiversen keren voor had gebeld. Uiteindelijk heeft Hoogenboom dit netje opgelost.

ليس صديقًا للعملاء ، ولا يوجد انطباع جيد لأكبر تاجر فولكس فاجن في منطقتي ، ولحسن الحظ لست الوحيد!

الين فور proefrit daar geweest، keuze is op wat anders gevallen