Belinda Woods

مراجعة HouseSmart Finance Pty Ltd

ن 7 أشهر قصيرة كمدير العقارات لدينا HouseSmart Rea...

ن 7 أشهر قصيرة كمدير العقارات لدينا HouseSmart Real Estate Pty Ltd تراكمت علينا ديونًا تزيد عن 12000 دولار من خلال متأخرات الإيجار والأضرار التي لحقت بممتلكاتنا والفواتير المستحقة التي تركها المستأجر والممتلكات المسروقة من قبل شركة الصيانة. تشمل المشكلات التي تمت مواجهتها ، ولا تقتصر على ؛ - عدم التعامل مع متأخرات الإيجار على الفور (تأخير لمدة 6 أسابيع في إبلاغ المالكين كان المستأجر متأخرًا) - عدم إجراء فحص مرجعي كامل لمقدم الطلب (تم التحقق من المرجع الشخصي فقط ، وليس مراجع الإيجار) - عدم اتخاذ إجراءات بشأن طلبات الصيانة على الفور (شهرين + لإصلاح المياه الجارية باستمرار في مكيف الهواء ورفض تعويض الاستخدام الزائد للمياه) - عدم الإبلاغ عن المشكلات من عمليات التفتيش (على سبيل المثال ، ستارة كاملة الطول مفقودة من غرفة الطعام لم يتم الإبلاغ عنها على أنها مفقودة!) - عدم دعوة المالكين لإجراء عمليات التفتيش على الرغم من طلبها عدة مرات شفهيًا وخطيًا (نصحهم بأنهم نسوا على الرغم من وجود ملاحظة متبقية في ملفنا) - عدم إبلاغ المستأجر بأننا لم نجدد عقد الإيجار عند توجيهات من المالك - عدم استخدام شركة صيانة حسنة السمعة وإدارتها بشكل صحيح (لم تكتمل المهمة ولكن تم تحصيل السعر المعروض بالكامل وسرقة عناصر بقيمة 1500 دولار من ممتلكاتنا) - عدم إتاحة الوقت الكافي لدفع الفواتير (يُنصح يوم الجمعة بفواتير بقيمة 340 دولارًا + مستحقة في يوم الاثنين التالي). في نهاية كل هذا ، أردنا فقط أن تدفع HouseSmart القيمة البديلة للبضائع المسروقة من ممتلكاتنا (حيث أعطوا الإذن للمقاول بأخذ بضائعنا) ، وأن يدفعوا فاتورة المياه الزائدة الناتجة عنهم. تنفيذ طلب صيانة لأكثر من 8 أسابيع. لقد رفضوا القيام بذلك ما لم نقم بإعادة تأجير العقار معهم. بالنظر إلى المدى الذي ندين به بسببهم ، لم يكن هذا بالتأكيد خيارًا. تجربتي ليست معزولة وأنا أوصيك بشدة بالبحث في House Smart على صفحة Beechboro Neighborhood Watch Facebook وقراءة المنشورات المرتبطة بها للحصول على فهم جيد للمعاملات غير المهنية لهذا العمل من كل من الملاك والمستأجرين. كن على علم أيضًا أن الموظفين قد كتبوا بعض التقييمات ذات الخمس نجوم على صفحتهم على Facebook ؛ أعتقد أن هذا دليل على نقص أخلاقيات HouseSmart وموظفيها.

مترجم